10 jaar lang de basis leggen en momentum creëren voor een doorbraak

Na een decennium van oprichting en activiteiten in Vietnam heeft BIDV MetLife vele uitstekende resultaten geboekt op de verzekeringsmarkt.

We hebben meer dan 70.000 klanten geholpen met effectieve gezondheids- en financiële beschermingsplannen

Sinds de oprichting heeft BIDV MetLife de filosofie van 'klantgerichtheid' als leidraad genomen in al haar activiteiten. Dit komt duidelijk tot uiting in haar productstrategie, serviceprocessen en technologische innovaties om klanten optimaal van dienst te zijn.

BIDV MetLife Life Insurance is al 10 jaar actief op de Vietnamese markt en voert regelmatig talloze onderzoeken en marktonderzoeken uit om producten te ontwikkelen die aansluiten bij de behoeften van de Vietnamese bevolking. Een daarvan is "Gift of Happiness" - een gecombineerd levensverzekeringsproduct dat klanten bescherming biedt tegen 5 veelvoorkomende ongeneeslijke ziekten, waaronder kanker, beroerte, hartinfarct, leverfalen en nierfalen. "Gift of Health" trok direct na de lancering een groot aantal geïnteresseerde klanten, omdat dit een baanbrekend product op de markt is dat klanten beschermt tegen diabetes type 2 en kanker in een vroeg stadium, met een uitkering tot 500 miljoen VND.

Met zijn superieure producten heeft BIDV MetLife meer dan 70.000 klanten in het hele land begeleid en geholpen bij het afsluiten van effectieve zorgverzekeringen en financiële opbouwplannen. Mede hierdoor is BIDV MetLife vier jaar op rij door Enterprise Asia uitgeroepen tot een uitstekende levensverzekeraar.

BIDV MetLife heeft meer dan 70.000 klanten geholpen met effectieve gezondheids- en financiële beschermingsplannen.

Met het oog op een betere klantervaring richt BIDV MetLife zich altijd op het optimaliseren van diensten en het stroomlijnen van werkprocessen. Hierdoor verloopt het ondertekenen van contracten en het uitbetalen van verzekeringsuitkeringen aan klanten sneller.

Bekende voorbeelden hiervan zijn het Go Green-project 'Electronic Insurance Contract', dat klanten een snellere en eenvoudigere online-ervaring biedt en zo de impact op het milieu minimaliseert; Service Happy, dat nieuwe technologische oplossingen levert aan het verkoopteam van bijna 1.000 BIDV- en BIDV MetLife-transactiepunten in heel Amerika, of het Metcare-klantenportaal, dat klanten helpt hun verzekeringscontracten te beheren in slechts een paar eenvoudige stappen.

Het betalen van bijna 500 miljard VND om de financiële lasten voor klanten te ondersteunen en te delen

Volgens statistieken heeft BIDV MetLife de afgelopen 10 jaar bijna VND 500 miljard betaald aan verzekeringsuitkeringen en uitkeringen bij overlijden. In 2023 betaalde BIDV MetLife uitkeringen voor bijna 23.000 gevallen, goed voor een bedrag van meer dan VND 120 miljard. Voor ziekenhuis- en chirurgische ondersteuning betaalde BIDV MetLife met succes meer dan 22.000 gevallen, goed voor een bedrag van meer dan VND 40 miljard, en meer dan VND 3,1 miljard werd betaald voor kanker in een vergevorderd stadium en ongeneeslijke ziekten.

Alleen al in de eerste drie maanden van 2024 heeft BIDV MetLife bijna VND 28 miljard aan uitkeringen betaald aan 4.451 patiënten. Hiervan werd meer dan VND 13.721 miljard betaald aan 64 klanten die het Happiness Gift-product kochten en meer dan VND 3.693 miljard aan 100 klanten die het Health Gift-product kochten.

10 jaar consistente bijdrage aan de gemeenschap

Naast haar zakelijke activiteiten is BIDV MetLife ook een van de pioniers op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). In 2023 ontving BIDV MetLife voor de 8e keer op rij de AmCham CSR Awards van de Amerikaanse Kamer van Koophandel in Vietnam, waarmee het bedrijf werd geëerd als een onderneming met uitstekende MVO-activiteiten.

Een van de typische MVO-activiteiten is de BIDVRun - Warme Tet voor de Armen Lente Giap Thin 2024, die BIDV MetLife begeleidde. Het programma heeft bijna 300.000 Tet-geschenken gestuurd naar mensen in moeilijke omstandigheden en soldaten in grens- en eilandgebieden; meer dan 330.000 nieuwe bomen geplant op vele locaties; 13 culturele gemeenschapshuizen gebouwd om overstromingen in de centrale provincies te voorkomen; meer dan 14.000 zoetwatertanks aangelegd om arme mensen in de Mekong Delta te voorzien van voldoende zoet water om te gebruiken tijdens het droogte- en zoutseizoen, enzovoort.

In 2024 zal BIDV MetLife ook een reeks programma's uitvoeren, "Liefde geven, leerlingen ondersteunen om naar school te gaan", voor duizenden leerlingen op scholen in moeilijke omstandigheden. Vanaf mei 2024 heeft BIDV MetLife veel praktische leermiddelen gedoneerd, zoals desktopcomputers, leermiddelen, bureaus en stoelen... aan 10 scholen in de provincies Nam Dinh , Phu Tho en Hung Yen. BIDV MetLife verbindt zich ertoe om de komende tijd andere scholen in het hele land te blijven begeleiden.

De MVO-programmaserie van BIDV MetLife "Liefde geven - Scholen ondersteunen"

"Tegen juli van dit jaar viert BIDV MetLife zijn 10-jarig jubileum. Vergeleken met de meer dan 150-jarige geschiedenis van MetLife Group kunnen we stellen dat we net de "eerste les" hebben afgerond, maar ik ben erg trots op de prestaties die BIDV MetLife heeft geleverd. De afgelopen 10 jaar waren een periode waarin de basis werd gelegd en momentum werd gecreëerd voor BIDV MetLife om door te breken met grotere doelen op de reis van het begeleiden van de opbouw van "een leven dat de moeite waard is om te leven" voor het Vietnamese volk", aldus mevrouw Elena Butarova, CEO van BIDV MetLife.

Bron: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html