Tien jaar lang hebben we de basis gelegd en momentum gecreëerd voor een doorbraak.

Na tien jaar actief te zijn geweest in Vietnam, heeft BIDV MetLife een onuitwisbare indruk achtergelaten op de verzekeringsmarkt.

We hebben al meer dan 70.000 klanten geholpen bij het opzetten van effectieve plannen voor gezondheids- en financiële bescherming.

Vanaf de oprichting heeft BIDV MetLife de filosofie van "klantgerichtheid" als leidraad gehanteerd in al haar activiteiten. Dit komt duidelijk tot uiting in de productstrategie, serviceprocessen en technologische innovaties die erop gericht zijn klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

BIDV MetLife Life Insurance is al 10 jaar actief op de Vietnamese markt en heeft consequent marktonderzoek en enquêtes uitgevoerd om producten te ontwikkelen die perfect aansluiten op de behoeften van de Vietnamese bevolking. Een voorbeeld hiervan is "Gift of Happiness" – een universele levensverzekering die bescherming biedt tegen vijf veelvoorkomende ernstige ziekten: kanker, beroerte, hartinfarct, leverfalen en nierfalen. "Gift of Health" trok bij de lancering veel belangstelling van klanten, omdat het een baanbrekend product op de markt was dat klanten beschermde tegen diabetes type 2 en kanker in een vroeg stadium met uitkeringen tot 500 miljoen VND.

Met zijn superieure producten heeft BIDV MetLife meer dan 70.000 klanten in het hele land begeleid en geholpen bij het ontwikkelen van effectieve plannen voor gezondheidsbescherming en financiële opbouw. ​​Hierdoor is BIDV MetLife vier jaar op rij door Enterprise Asia uitgeroepen tot een van de meest vooraanstaande levensverzekeraars.

BIDV MetLife heeft meer dan 70.000 klanten geholpen bij het afsluiten van effectieve ziektekosten- en financiële beschermingsplannen.

Met als doel de klantervaring te verbeteren, richt BIDV MetLife zich altijd op het optimaliseren van diensten en het stroomlijnen van werkprocessen. Hierdoor verlopen het ondertekenen van contracten en de uitbetaling van verzekeringsuitkeringen aan klanten sneller.

Opvallende voorbeelden zijn het "Go Green"-project voor elektronische verzekeringscontracten, dat klanten een snellere en eenvoudigere online ervaring biedt en tegelijkertijd de milieubelasting minimaliseert; Service Happy, dat nieuwe technologische oplossingen biedt voor de verkoopteams van bijna 1.000 BIDV- en BIDV MetLife-verkooppunten in het hele land; en het MetCare-klantenportaal, waarmee klanten hun verzekeringscontracten in slechts enkele eenvoudige stappen kunnen beheren.

Er is bijna 500 miljard VND uitgekeerd om klanten te ondersteunen en hun financiële lasten te verlichten.

Volgens de statistieken heeft BIDV MetLife de afgelopen 10 jaar bijna 500 miljard VND uitgekeerd aan claims en uitkeringen bij het bereiken van de einddatum van verzekeringen. In 2023 keerde BIDV MetLife uitkeringen uit aan bijna 23.000 patiënten, met een totaalbedrag van meer dan 120 miljard VND. Wat betreft de vergoeding van ziekenhuis- en operatiekosten, keerde BIDV MetLife met succes uitkeringen uit aan meer dan 22.000 patiënten, goed voor meer dan 40 miljard VND, en werd er meer dan 3,1 miljard VND uitgekeerd voor terminale kanker en ernstige ziekten.

Alleen al in de eerste drie maanden van 2024 keerde BIDV MetLife bijna 28 miljard VND uit aan uitkeringen aan 4.451 klanten. Hiervan werd ruim 13,721 miljard VND uitgekeerd aan 64 klanten die het "Happy Gift"-product hadden gekocht, en ruim 3,693 miljard VND aan 100 klanten die het "Health Gift"-product hadden gekocht.

10 jaar toegewijde bijdrage aan de gemeenschap

Naast haar zakelijke activiteiten is BIDV MetLife ook een pionier op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). In 2023 ontving BIDV MetLife voor het achtste opeenvolgende jaar de AmCham CSR Award van de Amerikaanse Kamer van Koophandel in Vietnam, als erkenning voor haar uitstekende MVO-praktijken.

Een van de typische MVO-activiteiten is BIDVRun - Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024, een programma waarin BIDV MetLife samenwerkte met BIDV. In het kader van dit programma werden bijna 300.000 Tet-geschenken gedoneerd aan kansarme mensen en soldaten in grens- en eilandgebieden; werden meer dan 330.000 nieuwe bomen geplant op verschillende locaties; werden 13 culturele centra gebouwd ter bescherming tegen overstromingen in de centrale provincies; en werden meer dan 14.000 zoetwatertanks verstrekt om arme mensen in de Mekongdelta te voorzien van voldoende zoet water tijdens het droge seizoen.

In 2024 implementeerde BIDV MetLife ook het programma "Giving Love, Supporting Education" voor duizenden leerlingen op scholen in achterstandsgebieden. Eind mei 2024 had BIDV MetLife al veel praktische schoolbenodigdheden, zoals desktopcomputers, leermaterialen, bureaus en stoelen, gedoneerd aan 10 scholen in de provincies Nam Dinh, Phu Tho en Hung Yen . BIDV MetLife is vastbesloten om in de toekomst ook andere scholen in het land te blijven steunen.

De MVO-programmaserie van BIDV MetLife, getiteld "Giving Love - Supporting Education".

“In juli van dit jaar viert BIDV MetLife haar 10-jarig jubileum. Vergeleken met de meer dan 150-jarige geschiedenis van de MetLife Group, kunnen we stellen dat we nog maar aan het begin staan, maar ik ben erg trots op wat BIDV MetLife heeft bereikt. De afgelopen 10 jaar stonden in het teken van het leggen van de basis en het creëren van momentum voor BIDV MetLife om door te breken en grotere doelen te bereiken op haar weg naar een ‘waardig leven’ voor de mensen in Vietnam”, aldus Elena Butarova, CEO van BIDV MetLife.

Bron: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html