Agribank streeft ernaar een pionier te zijn op het gebied van innovatie, technologie-toepassing en digitale transformatie.

Gedurende haar 37-jarige ontwikkelingstraject heeft Agribank er voortdurend naar gestreefd een pionier te zijn op het gebied van innovatie, door technologie en digitale transformatie toe te passen in onderzoek, productontwikkeling en management.

Agribank heeft een actieplan opgesteld gebaseerd op de "5 duidelijke" criteria: duidelijk personeel, duidelijke taken, duidelijke verantwoordelijkheden, duidelijke tijdlijnen en duidelijke effectiviteit. Het plan is erop gericht om wetenschap, technologie, digitale transformatie en innovatie de belangrijkste drijvende kracht achter de ontwikkeling van de bank te maken. Alle leidinggevenden en medewerkers van Agribank zetten zich resoluut in voor een "digitale revolutie", waarmee de bank sneller en verder kan groeien, samen met haar klanten.

Agribank innoveert voortdurend, past wetenschap en technologie toe, ontwikkelt nieuwe producten en verbetert de kwaliteit van haar producten en diensten om te voldoen aan de steeds groeiende behoeften van klanten in het digitale tijdperk. (Foto: Agribank)

Pionier in de toepassing van technologie.

Als toonaangevende bank die investeert in en de ontwikkeling ondersteunt van de agrarische en plattelandssector en financiële en kredietdiensten aan deze sector verstrekt, is het overkoepelende doel van Agribank om haar netwerkvoordelen te benutten, haar aanbod te diversifiëren en hoogwaardige retailbankproducten en -diensten aan te bieden op basis van moderne informatietechnologie.

Agribank is sinds 2003 een pionier in de plaatsing van geldautomaten (ATM's) in het hele land, met bijna 1.500 automaten in agrarische en landelijke gebieden, van een totaal van meer dan 3.300 geldautomaten in het hele land.

Agribank breidt haar Agribank Digital-systeem continu uit in plattelandsgebieden, zodat mensen gemakkelijk gebruik kunnen maken van digitale bankdiensten. Foto: Agribank

Daarnaast functioneren de diensten van Agribank Digital en Agribank Autobank (CDM) als een soort mini-bankfiliaal, waarmee alle klantsegmenten worden bediend en klanten gemakkelijker toegang krijgen tot financiële diensten.

Agribank beschikt momenteel over meer dan 3.500 geldautomaten (waarvan bijna 2.000 in landelijke gebieden), bijna 25.000 POS-terminals en 68 mobiele transactiepunten met behulp van gespecialiseerde voertuigen die in landelijke gebieden actief zijn.

In haar strategie voor de digitalisering van het platteland wil Agribank technologie gebruiken om procedures te vereenvoudigen, waardoor mensen gemakkelijker toegang krijgen tot zelfs de meest basale diensten. Om dit doel te bereiken, is Agribank van plan om digitale geldautomaten (ATM's) te plaatsen in landelijke en afgelegen gebieden, met name in gebieden met beperkte toegang tot traditionele financiële producten en diensten, zodat mensen digitale bankdiensten kunnen gebruiken voor openbare diensten en dagelijkse transacties.

Continue innovatie

Agribank heeft momenteel bijna 20 miljoen klanten met een lopend rekeningsaldo, bijna 16 miljoen klanten die gebruikmaken van een pinpas en bijna 15 miljoen klanten die mobiel bankieren. Geautomatiseerde betaalmethoden vertegenwoordigen ongeveer 81% van alle betalingstransacties van Agribank-klanten.

In lijn met de technologische ontwikkelingen in het bankwezen stimuleert Agribank haar medewerkers voortdurend om een ​​geest van innovatie en creativiteit te bevorderen, proactief onderzoek te doen naar en wetenschap en technologie toe te passen, initiatieven voor te stellen om werkprocessen te verbeteren, beleid en oplossingen te implementeren voor de ontwikkeling van producten en diensten, functionaliteiten en nieuwe gemakken in het betalingsverkeer te verbeteren en moderne technologie te benutten.

Sinds 2016 ontwikkelt Agribank digitale hulpmiddelen om klanten gemakkelijk toegang te geven tot en gebruik te laten maken van "digitaal bankieren". Een van de meest opvallende producten is de lancering van de Agribank Plus-app medio 2024. Dit is de nieuwste versie van de e-banking-app, ontworpen volgens 4 "PLUS"-criteria: Excellentie (Prime), Leiderschap, Samenwerking en Slimheid.

Agribank Plus biedt vele nieuwe functies, waaronder snelle geldoverboekingen naar meerdere ontvangers, geplande geldoverboekingen, automatische betalingen en meer. Bovendien bespaart Agribank Plus klanten tijd en gebruiksgemak dankzij een verbeterde interface en een vereenvoudigd inlogproces met één gebruikersnaam en wachtwoord op zowel de mobiele als de pc-versie.

Agribank Plus - een e-banking applicatie die een technologische doorbraak betekent voor Agribank. Foto: Agribank

Na Agribank Plus lanceert Agribank haar digitale bankoplossing Open Smart Bank, die gebruikmaakt van moderne technologie om transacties te optimaliseren en de beveiliging te verbeteren. Open Smart Bank helpt Agribank niet alleen bij het aanbieden van traditionele financiële diensten, maar ook bij het creëren van een slimmere transactieomgeving voor klanten. Deze oplossing past geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie, blockchain en big data toe om transactieprocessen te optimaliseren, taken te automatiseren en de beveiliging te versterken.

Agribank is bovendien een van de pionierende banken in het toepassen van eKYC (elektronische klantidentificatie) beveiligingstechnologie en het verzamelen van biometrische gegevens, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de veiligheid en nauwkeurigheid van transacties. Onlangs heeft Agribank elektronische authenticatiediensten via VNeID gelanceerd in de Agribank Plus-app, waarmee de klantervaring wordt geoptimaliseerd.

De voortdurende inspanningen van Agribank op het gebied van digitale transformatie zijn erkend met prestigieuze prijzen, zoals een certificaat van verdienste van de gouverneur van de Staatsbank van Vietnam, een plek in de top 10 van sterkste merken in Vietnam en een prijs voor het Agribank Open API-platform tijdens de Vietnam Digital Transformation Awards 2024. Tot nu toe heeft Agribank twaalf opeenvolgende IT-applicaties/systemen die zijn bekroond met de Sao Khue Awards voor uitstekende IT-systemen in de financiële, bancaire en digitale banksector.

Tijdens de conferentie over digitale transformatie en innovatie van 2025 op het hoofdkantoor benadrukte de heer Pham Toan Vuong – plaatsvervangend secretaris van het partijcomité, lid van de raad van bestuur en algemeen directeur van Agribank – het volgende: “Als grote financiële instelling zijn innovatie en digitale transformatie geen optie meer, maar een absolute noodzaak voor Agribank om door te breken en zich verder te ontwikkelen. Daarom moeten leiders op alle niveaus binnen Agribank hun visie en acties verenigen, innovatie bevorderen en alle inspanningen richten op digitale transformatie; dit beschouwen zij als een essentiële taak voor het gehele Agribank-systeem.”

De lancering van een baanbrekend actieprogramma voor de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie bij Agribank. Foto: Agribank

Tijdens deze conferentie kondigde de adjunct-directeur-generaal van Agribank, de heer Hoang Minh Ngoc, een baanbrekend actieprogramma aan voor de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie binnen Agribank. Hij benadrukte daarbij de geest van Resolutie nr. 57 van het Politbureau en Resolutie nr. 3 van de regering, waarbij alle inspanningen gericht zijn op het bevorderen van innovatie, de ontwikkeling van wetenschap en technologie en de digitale transformatie binnen Agribank.

Bron: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html