Wie zit er achter Zalo?

(Dan Tri Newspaper) - Vóór de controverse rond de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden had Zalo meer dan 79 miljoen maandelijks actieve gebruikers, die dagelijks 2,1 miljard berichten verstuurden.

De afgelopen dagen hebben veel Zalo-gebruikers meldingen ontvangen over bijgewerkte servicevoorwaarden met betrekking tot persoonsgegevens. Opvallend is dat gebruikers alleen de optie hebben om "overal mee akkoord te gaan" en geen specifieke onderdelen kunnen selecteren. Als ze weigeren, wordt hun account na 45 dagen verwijderd.

Hoe functioneert Zalo momenteel?

Zalo, gelanceerd in 2012, is een gratis berichten- en belapplicatie ontwikkeld door VNG Group Joint Stock Company (beursnotering: VNZ).

In het meest recente rapport merkte Decision Lab op dat Zalo is uitgegroeid tot de populairste berichtenapp in Vietnam, waarmee het buitenlandse giganten zoals Facebook, Viber en Telegram ruimschoots heeft overtroffen.

Volgens een rapport van VNG telde Zalo in het derde kwartaal van 2025 meer dan 79 miljoen maandelijks actieve gebruikers, werden er dagelijks 2,1 miljard berichten verzonden en waren er meer dan 25.000 betaalde Zalo OA-accounts.

Gegevens over het aantal Zalo-gebruikers en het volume van verzonden berichten. (Afbeelding: Screenshot uit het rapport van VNG).

Naast de ontwikkeling van een gratis berichtenapp genereert Zalo inkomsten uit diensten met toegevoegde waarde en zakelijke diensten (inkomsten die niet uit advertenties bestaan). In 2024 verdubbelde het aandeel van de inkomsten uit deze diensten ten opzichte van 2023.

Momenteel is VNG de ontwikkelaar en heeft het een controlerend belang in Zalo.

Temidden van de groeiende handel via sociale media richtte VNG in februari 2025 Zalo Platforms Co., Ltd. op, gespecialiseerd in het leveren van bedrijfsoplossingen op Zalo. VNG is tevens eigenaar van dit bedrijf.

Wie zit er achter Zalo?

De voorganger van VNG was VinaGame, opgericht door de heer Le Hong Minh. Volgens het World Start-up Report werd VNG in 2014 gewaardeerd op 1 miljard dollar, waarmee het de eerste 'unicorn' van Vietnam werd.

VNG heeft zich inmiddels succesvol ontwikkeld tot een technologiebedrijf dat actief is op diverse gebieden, van online games tot Zalo (sociaal netwerk, berichtenapp), ZaloPay (betaalplatform) en cloudcomputing- en digitale transformatieoplossingen.

Op 28 december 2022 werden de gewone aandelen van VNG goedgekeurd voor handel op de UPCoM-markt, met 5 januari 2023 als eerste handelsdag. Op de aandelenmarkt was VNZ tevens het eerste aandeel dat een koers van meer dan 1 miljoen VND per aandeel bereikte. Momenteel is de koers van VNZ echter sterk gedaald tot slechts 365.000 VND per aandeel, wat overeenkomt met een marktkapitalisatie van 10.722 miljard VND.

In een document dat in 2023 werd ingediend bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC), onthulde VNG voor het eerst zijn bestaande aandeelhoudersstructuur. De grootste aandeelhouder was VNG Limited, dat 49% van de aandelen van VNG rechtstreeks in handen had.

De twee oprichters van VNG, de heren Le Hong Minh en Vuong Quang Khai, bezitten respectievelijk 12,6 miljoen en 1,68 miljoen aandelen van klasse B, wat overeenkomt met een stemrecht van 45% en 6% in VNG Limited.

Volgens informatie van het Nationale Bedrijfsregistratieportaal was VNG Limited (met hoofdkantoor op de Kaaimaneilanden) op 16 juli 2025 een buitenlandse aandeelhouder met 47,93% van het kapitaal van VNG, terwijl het resterende kapitaal in handen was van binnenlandse particuliere investeerders, maar details hierover werden niet verstrekt.

Op zakelijk gebied genereert VNG gemiddeld meer dan 7.000 miljard VND aan omzet per jaar, maar lijdt het bedrijf steevast verliezen. In 2022 leed VNG een verlies van 1.533 miljard VND. In 2023 bedroeg het verlies 2.317 miljard VND, een verlies dat VNG grotendeels toeschrijft aan wijzigingen in de boekhoudkundige procedures.

Ondanks een forse omzetstijging tot meer dan 9.000 miljard VND leed het bedrijf in 2024 nog steeds verliezen van triljoenen VND.

De voorzitter van de raad van bestuur, de heer Le Hong Minh, verklaarde ooit dat de afgelopen drie jaar een "werkelijk uitdagende" periode zijn geweest vanwege de vertraging in de wereldwijde gamingmarkt en de voorzichtige benadering van reclame-uitgaven in Vietnam.

Ondertussen investeert VNG in nieuwe gebieden zoals fintech, cloudcomputing en kunstmatige intelligentie, waarvan de financiële haalbaarheid momenteel wordt bewezen.

In het derde kwartaal van dit jaar boekte VNG een netto-omzet van 2.894 miljard VND, een stijging van 12% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het bedrijf leed een geconsolideerd verlies na belastingen van meer dan 7 miljard VND, voornamelijk als gevolg van een groot aandeel verkoop- en administratiekosten. De winst na belastingen die toerekenbaar is aan de aandeelhouders van de moedermaatschappij bedroeg echter meer dan 7 miljard VND.

In de eerste negen maanden van dit jaar bedroeg de omzet van het bedrijf 7.697 miljard VND, een stijging van 11% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Online games blijven het grootste segment (64%) met 4.919 miljard VND. De overige inkomsten komen uit online advertenties, diensten met toegevoegde waarde via internet, ringtones en auteursrechten op liedjes.

In de eerste drie kwartalen rapporteerde VNG een nettoverlies van ruim 7,5 miljard VND, aanzienlijk lager dan het verlies van 596 miljard VND in dezelfde periode vorig jaar.

Wat betreft de controverse rond de nieuwe gebruiksvoorwaarden heeft Zalo gereageerd met de volgende verklaring: "Het bijwerken van gebruiksvoorwaarden is een gangbare praktijk voor alle applicaties en technologieplatformen wereldwijd , met als doel te voldoen aan wettelijke voorschriften en gebruikers duidelijke informatie te verschaffen over wijzigingen in het dienstverleningsproces."

Volgens Zalo zal het bijwerken van de gebruiksvoorwaarden bovendien bijdragen aan de transparantie van de systeemwerking en de bescherming van de rechten van gebruikers.

Ook cybersecurity-expert Ngo Minh Hieu (Hieu PC) sprak zich uit en zei dat de frequente updates van de gebruiksvoorwaarden door sociale mediaplatforms zoals Zalo, Facebook en TikTok normaal en niet ongebruikelijk zijn. Platforms passen hun voorwaarden aan om te voldoen aan nieuwe wetgeving, functies toe te voegen, gebruikersrechten te beschermen en de privacy- en gegevensbescherming te verbeteren.

De heer Hieu benadrukte echter dat in de digitale omgeving geen enkele applicatie absoluut veilig is. Elke applicatie moet tot op zekere hoogte gebruikersgegevens gebruiken om te kunnen functioneren.

De Nationale Mededingingscommissie ( Ministerie van Industrie en Handel ) heeft VNG ook uitgenodigd voor een gesprek over het verzamelen en gebruiken van gebruikersgegevens en de dienstverlening op het Zalo-platform.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-dung-sau-zalo-20251231111752419.htm