AI vervangt bijna de helft van de bedrijven

Het potentieel van AI om banen te automatiseren is al voorspeld. De directeur van Salesforce, een groot technologiebedrijf, zei dat de technologie het werk van bijna de helft van de werknemers overneemt.

De CEO van Salesforce vertelt over het bedrijf. Foto: Bloomberg .

Veel experts hebben zich al eerder uitgesproken over de potentie van AI om werk te automatiseren. In een recent interview sprak Marc Benioff, CEO van Salesforce, een Amerikaans bedrijf dat bekend staat om zijn CRM-softwareplatform, over deze controversiële trend.

"AI doet 30 tot 50 procent van het werk bij Salesforce", zei Benioff in een interview met Emily Chang in The Circuit. Het gaat om functies zoals software engineering en klantenservice. Hij zei ook dat de interne inzet van AI het bedrijf heeft geholpen om minder mensen aan te nemen.

Het in San Francisco gevestigde bedrijf richt zich op de verkoop van een AI-product dat taken zoals klantenservice kan uitvoeren zonder menselijk toezicht. De heer Benioff zei dat de tool een nauwkeurigheid van ongeveer 93% heeft, zelfs bij grote klanten zoals Walt Disney.

"We moeten allemaal wennen aan het idee dat AI dingen kan doen die wij vroeger ook deden", aldus Benioff. Dat zou ons, zo betoogde hij, in staat stellen om door te groeien naar werk met een hogere waarde.

Salesforce bracht in de jaren 2000 een revolutie teweeg in de softwareverkoop door klantbeheertools via internet aan te bieden. Nu de techindustrie steeds meer richting AI verschuift, werkt Benioff eraan om Salesforce voorop te houden door de nieuwe technologie in het hele platform te integreren.

Naast hem zijn techleiders steeds luider over de potentie van kunstmatige intelligentie om menselijke arbeid te vervangen. Managers van Microsoft en Alphabet zeggen dat AI in sommige projecten ongeveer 30% van de nieuwe softwarecode genereert.

Claude AI-ontwikkelaar Dario Amodei, CEO van Anthropic, gaf ook commentaar op het vooruitzicht dat AI de helft van de kantoorbanen zal doen verdwijnen. Hij waarschuwde politici en ondernemers om te stoppen met het "verdoezelen" van massaontslagen en eerlijk te zijn tegen werknemers over de existentiële bedreiging van AI.

"Kanker is genezen, de economie groeit met 10% per jaar, de begroting is in evenwicht, maar 20% van de mensen is werkloos", aldus Amodei. Dit is een recordhoogte, want zelfs ernstige macro-economische onevenwichtigheden zoals Covid zullen slechts tot 7-8% werkloosheid leiden.

Veel experts, zoals Sam Altman en Geoffrey Hinton, waarschuwen dat als kunstmatige algemene intelligentie (AGI) werkelijkheid wordt, dit een keerpunt voor de mensheid zou kunnen betekenen. De technologie bevindt zich echter nog in het stadium van beperkte AI, goed in specifieke taken, maar nog niet in het niveau van begrip en denken dat mensen hanteren.

Bron: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html