AI schrijft cv's en de strijd om banen in het 4.0-tijdperk

Katie Tanner, een HR-consultant in Utah, plaatste een vacature die ze geweldig vond: een volledig op afstand werkende technische baan waarvoor je slechts drie jaar ervaring nodig had. Ze had zich voorbereid op een stortvloed aan sollicitaties, maar wat er daarna gebeurde overtrof alles wat ze zich had kunnen voorstellen.

In de eerste 12 uur stroomden er 400 sollicitaties binnen op haar LinkedIn-account. Na 24 uur waren dat er al 600. Een paar dagen later, toen het aantal sollicitaties de 1200 overschreed, moest ze geschokt haar vacature verwijderen. Drie maanden later worstelt Tanner zich nog steeds door de zee van sollicitaties heen om een geschikte kandidaat te vinden.

"Het was waanzinnig", zei ze. "Ik werd overspoeld met aanmeldingen."

Tanners verhaal is geen op zichzelf staand incident, maar een typisch voorbeeld van wat Hung Lee, een voormalig recruitmentexpert, een "kandidatentsunami" noemt die de wereldwijde arbeidsmarkt overspoelt. De belangrijkste oorzaak is de explosie van generatieve AI-tools.

Het grootste vacatureplatform ter wereld , LinkedIn, zag het afgelopen jaar een stijging van meer dan 45% in het aantal sollicitaties. Gemiddeld worden er elke minuut 11.000 sollicitaties ingediend.

Met slechts een paar simpele commando's kunnen tools zoals ChatGPT een cv en sollicitatiebrief vol met trefwoorden uit de vacaturetekst maken, waarmee ze geautomatiseerde screeningsystemen om de tuin leiden. Veel kandidaten zijn echter nog geavanceerder: ze betalen "AI-agenten" om namens hen automatisch honderden vacatures te doorzoeken en erop te solliciteren.

Het gevolg is dat recruiters verdrinken in een zee van verwarring. Ze worden niet alleen overweldigd door het aantal kandidaten, maar vinden het ook lastig om onderscheid te maken tussen de echt competente kandidaten, degenen die echt gepassioneerd zijn over de functie en degenen die slechts AI-klonen zijn.

AI schrijft cv's en de strijd om banen in het 4.0-tijdperk - 1

Het grootste vacatureplatform ter wereld, LinkedIn, zag het afgelopen jaar een stijging van 45% in het aantal sollicitaties. Gemiddeld worden er elke minuut 11.000 sollicitaties ingediend (foto: LinkedIn).

De wapenwedloop tussen AI en AI

Bedrijven zitten niet stil in de storm van door AI gegenereerde profielen. Ze reageren met het wapen van de vijand: kunstmatige intelligentie. Een stille maar felle technologische wapenwedloop is begonnen.

Veel grote bedrijven zetten geautomatiseerde chatbots of video- interviews in die volledig door AI worden geanalyseerd. CEO Scott Boatwright van Chipotle onthulde dat hun AI-tool voor het screenen en plannen van interviews, genaamd "Ava Cado", de wervingstijd tot wel 75% heeft verkort. Video-interviewplatform HireVue gaat nog een stap verder en stelt werkgevers in staat om AI te gebruiken om kandidaten te beoordelen en te rangschikken op basis van analyse van antwoorden, gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal.

Maar "dikke sinaasappelschillen hebben scherpe nagels". Kandidaten vonden ook snel manieren om het systeem te "hacken". Ze gebruikten andere AI-tools om voorbeeldantwoorden te geven, de vragen van de AI-sollicitanten te analyseren en zelfs deepfake-video's te maken om te frauderen.

Dit dwingt bedrijven om hun 'wapens' voortdurend te upgraden. HireVue heeft game-gebaseerde vaardigheidstests toegevoegd om patroonherkenning en geheugen te testen, of 'virtuele sollicitatiegesprekken' om emotionele intelligentie en praktische vaardigheden zoals het tellen van wisselgeld te testen. "Soms komen we in AI versus AI-situaties terecht", aldus Hung Lee.

Het gevaar gaat verder dan nep-applicaties

Het probleem is niet alleen dat door AI gegenereerde cv's slecht geschreven zijn. Er is een grotere en alarmerendere dreiging in opkomst: nep-sollicitanten.

In januari klaagde het Amerikaanse ministerie van Justitie een geraffineerd plan aan om Noord-Koreaanse IT-professionals onder valse identiteiten op afstand te laten werken bij honderden Amerikaanse bedrijven. Emi Chiba, analist personeelszaken bij adviesbureau Gartner, zei dat er steeds meer meldingen komen van sollicitanten die valse identiteiten gebruiken.

Een in april gepubliceerd Gartner-rapport deed een schokkende voorspelling: tegen 2028 zou een kwart van alle sollicitaties op de markt nep kunnen zijn. Het rapport adviseerde bedrijven dringend om geavanceerdere software voor identiteitsverificatie te implementeren om zichzelf te beschermen.

Platforms zoals LinkedIn springen ook in op de crisis. Ze hebben nieuwe AI-tools gelanceerd om beide partijen te helpen efficiënter te filteren. Een "AI-agent" die in oktober 2024 wordt gelanceerd, kan recruiters helpen bij het schrijven van reactieberichten, het screenen van kandidaten en het voorstellen van potentiële profielen.

Aan de kant van de kandidaten zou een betaalde functie waarmee ze kunnen zien in hoeverre hun profiel aansluit bij de vereisten van de functie, hebben bijgedragen aan het terugdringen van het aantal sollicitaties voor 'ongepaste' functies met 10%.

Juridische mijnenvelden en eindeloze lussen

Het misbruik van AI bij werving creëert ook een enorm juridisch mijnenveld. De grootste zorg is algoritmische vooringenomenheid. AI kan onbedoeld reeds bestaande vooroordelen uit historische data overnemen, wat leidt tot discriminatie van bepaalde groepen kandidaten op basis van geslacht, ras of leeftijd.

De Europese Unie (EU) heeft het wervingsproces in haar AI-wet geclassificeerd als "hoog risico", waarmee de eisen voor toezicht en transparantie worden aangescherpt. Hoewel er in de VS geen federale wet bestaat die specifiek betrekking heeft op AI bij werving, kunnen bestaande antidiscriminatiewetten nog steeds van toepassing zijn als het algoritme bevooroordeelde resultaten oplevert.

"De wet staat discriminatie niet toe, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan", waarschuwt advocate Marcia Goodman, die vaak werkgevers vertegenwoordigt.

Ironisch genoeg dragen recruiters zelf bij aan deze chaoscyclus. Volgens Alexa Marciano, CEO van recruitmentbureau Syndicatebleu, is het logisch dat kandidaten AI overmatig gebruiken wanneer ze ontdekken dat werkgevers ook vertrouwen op geautomatiseerde screeningtools. "Ze besteden veel tijd aan het schrijven van doordachte, verzorgde sollicitatiebrieven", zegt ze, "en realiseren zich dan dat niemand ze daadwerkelijk leest."

Loopbaancoach Jeremy Schifeling gelooft dat deze cyclus zich zal voortzetten. Naarmate kandidaten steeds meer gefrustreerd raken door afwijzingen van geautomatiseerde systemen, zullen ze eerder geneigd zijn geld uit te geven aan automatiseringstools. Als reactie hierop zullen werkgevers hun AI-"bewakers" blijven upgraden.

Hij gelooft dat het eindpunt van deze oorlog "authenticiteit" aan beide kanten moet zijn. Maar hij geeft ook bitter toe: "Voordat we dat punt bereiken, zullen er veel mensen tijd, middelen en geld verspillen."

De arbeidsmarkt van 2025 bevindt zich in het oog van een storm en zowel kandidaten als werkgevers leren hoe ze ervoor kunnen zorgen dat ze niet worden meegesleurd.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm