An Giang: Creatieve overheid, die het volk begeleidt

Administratieve hervormingen in verband met digitale transformatie worden door de provincie An Giang gezien als een belangrijke doorbraak, die bijdraagt ​​aan de opbouw van een gestroomlijnd, professioneel en modern bestuur. Met grote politieke vastberadenheid heeft de provincie de voornemens van de partij geconcretiseerd met synchrone oplossingen, wat een duidelijke verandering teweeg heeft gebracht in de dienstverlening aan de bevolking en de bijbehorende bedrijven.

Gestroomlijnde apparatuur, efficiënte service

Ter uitvoering van Resolutie nr. 18-NQ/TW over organisatiestructuur, Resolutie nr. 57-NQ/TW over wetenschap, technologie en innovatie en Resolutie nr. 60-NQ/TW over tweeledig bestuur, heeft de provincie An Giang vele synchrone oplossingen geïmplementeerd. Na de fusie heeft de provincie een oppervlakte van 9.888 km², een bevolking van bijna 5 miljoen mensen en 102 bestuurlijke eenheden op gemeentelijk niveau. Het tweeledige systeem functioneert soepel, stabiel, gestroomlijnd en effectief.

Mensen komen naar het Openbaar Administratie Centrum van de Provincie An Giang om hun documenten op te lossen. De procedures zijn snel en transparant.

Tegelijkertijd wordt de hervorming van administratieve procedures gepromoot op het digitale technologieplatform. 100% van de administratieve instanties, van provincie tot gemeente, verwerkt procedures in een elektronische omgeving; gegevens worden verbonden met en gecommuniceerd via het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten en de Nationale Bevolkingsdatabase. Dit zijn duidelijke bewijzen van de sterke transformatie in leiderschap en richting van administratieve hervormingen.

Bij het Provinciaal Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur heerst altijd een drukke maar ordelijke werksfeer. Elk dossier wordt snel, openbaar en transparant ontvangen en verwerkt. De heer Le Truong Son, directeur van het Centrum en adjunct-kabinetschef van het Provinciaal Volkscomité van An Giang, zei: "Het Centrum streeft er altijd naar om de tevredenheid van burgers en bedrijven als maatstaf te nemen. We maken procedures openbaar en hanteren ze transparant, passen digitale technologie krachtig toe en minimaliseren de verwerkingstijd van dossiers, zodat administratieve hervormingen echt tot leven kunnen komen."

Mensen staan ​​centraal bij innovatie

De provincie An Giang verandert niet alleen het proces, maar besteedt ook speciale aandacht aan de menselijke factor. Personeel en ambtenaren worden getraind en gecultiveerd in digitale vaardigheden, terwijl ze een servicestijl hanteren waarbij de tevredenheid van mensen een belangrijk criterium is. Op lokaal niveau gaan veel ambtenaren naar huishoudens om mensen te begeleiden bij online activiteiten, waardoor ouderen of mensen die moeilijk kunnen reizen gemakkelijker toegang krijgen tot openbare diensten.

Politieagenten ondersteunen mensen bij het gebruik van online overheidsdiensten bij het Openbaar Bestuurscentrum van de Provincie An Giang.

Mevrouw Ngo Thi My Xuyen, ambtenaar bij het Volkscomité van de gemeente Giong Rieng , vertelde: "In het begin aarzelden veel mensen over online overheidsdiensten. We gingen bij hen thuis langs om hen te begeleiden en de rol van het digitale technologieteam van de gemeenschap in het gehucht te promoten. Nu zijn zelfs ouderen vertrouwd met de werking, waardoor de hoeveelheid papieren documenten aanzienlijk is afgenomen."

Mevrouw Tran Kim Thuy (71 jaar), woonachtig in het gehucht So Tai, uitte haar tevredenheid: "Voorheen moest ik voor grondprocedures naar het district, wat zowel kostbaar als tijdrovend was. Nu komen de gemeenteambtenaren bij mij thuis om me stap voor stap te begeleiden. Ik kan mijn aanvraag direct bij de gemeente indienen en de uitslag snel ontvangen. Wat ik het meest waardeer, is de toegewijde en gedetailleerde servicegerichte houding, waardoor mensen zich veilig voelen en de innovatie en nabijheid van de overheid duidelijk zichtbaar zijn."

Provincie An Giang lanceerde ook de beweging "Digitaal Onderwijs voor Iedereen" met de SmartAnGiang-app, waarmee mensen eenvoudig digitale betaalrekeningen konden openen. Meer dan 10.200 mensen werden ondersteund, waardoor transacties gemakkelijk thuis werden uitgevoerd; 100% van de instanties en eenheden in de provincie verrichtte salaris- en honorariumbetalingen via banken. Meer dan 20.000 geactiveerde elektronische rekeningen voor overheidsdiensten hielpen ambtenaren ook om de papierwinkel te verminderen en zich meer te richten op de dienstverlening aan de bevolking. Dankzij dit bereikte de index voor administratieve hervormingen 84,32% en de tevredenheidsindex 82,17%.

Toegewijde medewerkers geven vanuit het veld leiding aan de hervorming en zetten de mensgerichte aanpak van het bestuur in de praktijk.

Ho Van Mung , adjunct-secretaris van het Provinciaal Partijcomité en voorzitter van het Volkscomité van de provincie An Giang , zei dat het provinciale apparaat, na de voltooiing van de inrichting van bestuurlijke eenheden en de invoering van het tweeledige bestuur, stabiel, gestroomlijnd, effectief en efficiënt heeft gefunctioneerd. Volksraden op alle niveaus hebben hun rol als staatsmacht in de regio steeds meer benadrukt door beleid en resoluties snel te institutionaliseren; tegelijkertijd het toezicht te versterken en discipline en transparantie te waarborgen. Volkscomités op alle niveaus hebben ook hun managementmethoden geïnnoveerd, ontwikkeling gecreëerd, de bevolking gediend en bedrijven begeleid.

De bestuurlijke hervorming wordt gezien als een doorbraak, aangezien 100% van de bestuursorganen procedures elektronisch uitvoert en gegevens gekoppeld zijn aan het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten en de Nationale Bevolkingsdatabase. De indicatoren voor bestuurlijke hervorming en de tevredenheid van de bevolking zijn allemaal verbeterd. An Giang is vastbesloten om door te gaan met het uitbouwen van e-overheid en digitale overheid , het verbeteren van het investeringsklimaat, het versterken van het concurrentievermogen en de ontwikkeling naar een modern, professioneel bestuur dat de burgers optimaal dient.

Artikel en foto's: BICH THUY

Bron: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html