Wat is er speciaal aan de online Apple Store?

De online winkel van Apple zal op een aantal punten anders zijn, zoals de verkoop van veel op maat gemaakte apparaten, accessoires en een oud-voor-nieuw-beleid. De prijzen zullen echter niet zo aantrekkelijk zijn als die van de winkelketen.

Vanaf de ochtend van 18 mei is Apple's online winkel in Vietnam actief. Dit is geen nieuw model in de elektronicasector, waarbij een merk apparaten rechtstreeks online aan gebruikers verkoopt, maar het trekt toch de aandacht omdat het de eerste keer is dat Apple rechtstreeks op de binnenlandse markt verkoopt.

Prijs is niet het voordeel van Apple Store Online vanwege het "één-prijs"-beleid. Het bedrijf verkoopt vaak alleen tegen de oorspronkelijke prijs en biedt niet veel kortingen zoals retailers. De diversiteit aan producten, de afgesproken levertijden en de bijbehorende services zorgen er echter voor dat Apple een voorsprong heeft wanneer gebruikers ervoor kiezen om Apple-producten te kopen.

Er zijn veel moeilijk verkrijgbare producten beschikbaar

Apple Vietnam meldde in een verklaring dat de eerste online winkel van het bedrijf volledig gevuld zal zijn met Apple-producten. Deze standaard wordt wereldwijd toegepast op de Apple Store Online. Dit is tevens een van de grote voordelen van dit verkoopmodel.

In de Apple Store Online kunnen gebruikers allerlei Apple Watches vinden met speciale bandjes, computers, monitoren, koptelefoons en andere ongewone accessoires die zelden in winkels in Vietnam worden verkocht. Daarnaast biedt deze winkel ook gepersonaliseerde diensten aan, zoals het graveren van namen op iPads, iPhones en AirPods, direct na aankoop.

Het Mac Studio-model is niet op voorraad bij Vietnamese dealers, maar is direct leverbaar als u het koopt via de Apple Store. Gebruikers kunnen de configuratie ook naar wens aanpassen. Foto: TGDĐ, Apple.

Zo is de Mac Studio, meer dan een jaar na de lancering, nog steeds Apple's best presterende mini-pc. De meeste retailers in Vietnam zijn echter gestopt met de verkoop van deze pc na een uitverkoop eerder dit jaar. Het apparaat behoort tot een speciale groep, kost meer dan 50 miljoen VND en is gericht op een specifieke klantgroep.

Doordat het product niet meer wordt geproduceerd, moeten gebruikers die het apparaat willen kopen, op zoek naar niet-officiële opties of oude producten die veel risico's met zich meebrengen.

Ondertussen zijn alle configuraties van de Mac Studio nog steeds beschikbaar in de Apple Store Online. Het apparaat is mogelijk niet direct leverbaar. Apple ondersteunt nog wel pre-orders gedurende een bepaalde periode. Dit is de kracht van de fabrikant die rechtstreeks aan de eindgebruiker verkoopt.

In Vietnam staan ​​de meeste overige industrieën, met uitzondering van de iPhone, een product dat een stabiele productie garandeert, onder druk door de voorraad. Dealers willen apparaten vaak niet te lang in de schappen laten liggen, met het risico op waardeverlies wanneer de verbeterde versie uitkomt en extra bankschulden.

Aan de andere kant stellen veel retailsystemen het aantal bedrijfsmodellen vast op een vast niveau. Om nieuwe artikelen online of offline aan de schappen toe te voegen, moet de productlijn de oude code verwijderen. In dit geval heeft Apple Store Online dus het voordeel van een monopolie op de levering.

Voor de aanstaande lancering van de iPhone 15 hanteert de Apple Store Online dezelfde initiële pre-order- en leveringsdata als de binnenlandse winkelketens. Mochten er problemen ontstaan ​​in de toeleveringsketen, zoals in 2022, dan is de kans groot dat de online winkel de gevolgen daarvan niet kan vermijden.

De verkoopwebsite van Apple heeft echter een systeem dat voortdurend wordt bijgewerkt, waardoor de leverdatum dichter bij de werkelijkheid ligt en gebruikers een betere ervaring wordt geboden. In eerdere iPhone-verkoopseizoenen ontvingen de meeste Vietnamese dealers onbeperkte aanbetalingen van kopers, hoewel het moeilijk was om de retourprocedure tijdig te garanderen.

Veel diensten zijn alleen online beschikbaar

Apple zegt dat het een online winkelervaring wil bieden die vergelijkbaar is met die van een fysieke winkel. De website heeft een vrij uitgebreide adviessectie om gebruikers te helpen bij het kiezen van het juiste product.

Bij de lancering van de Apple Online Store kondigde Apple ook klantenservice aan via chat en telefoon in het Vietnamees. Volgens sommige bronnen heeft Apple de afgelopen maanden direct en indirect klantenservicemedewerkers in Vietnam gerekruteerd en getraind.

Apple biedt veel opties om oude apparaten in te ruilen wanneer gebruikers nieuwe kopen. Foto: TA.

Een van de diensten die Apple exclusief online aanbiedt, is inruil. Winkels hebben van oudsher inruilprogramma's, die vooral populair zijn tijdens de lanceringsperiode van de iPhone. Het programma dat Apple zelf beheert, zal echter enkele verschillen vertonen.

Wanneer klanten online een nieuw product kopen en een oude iPhone hebben die ze niet meer gebruiken, kunnen ze Apple Trade In kiezen en tijdens het aankoopproces de staat van de oude iPhone aangeven. Apple stuurt rond dezelfde tijd dat de nieuwe iPhone wordt geleverd een kartonnen doos met instructies. De gebruiker zet de gegevens over, verpakt de oude iPhone en stuurt deze terug naar het adres op de instructies.

Het is ook belangrijk om te weten dat wanneer je besluit je oude iPhone bij Apple in te ruilen, je niet per se een kortingsbon krijgt. Als je iPhone oud is en niet veel meer waard is, biedt Apple aan om het apparaat gratis te recyclen.

De speciale aanbieding voor studenten is ook beschikbaar in de online Apple Store. Apple laat partners de studentengegevens verifiëren, waardoor deze groep mensen betere prijzen krijgt voor aankopen, inclusief apparaten en diensten.

Daarnaast kunnen gebruikers ook kiezen voor afbetalingsregelingen bij de aankoop van producten in de Apple Store Online. Momenteel wordt deze service alleen aangeboden via partner Momo.

Diensten die bij de online Apple Store op 18 mei worden geleverd. Foto: Apple.

Care+ is ook beschikbaar als optionele extra bij aankoop van een apparaat in de Apple Store Online. Dit pakket wordt meegeleverd en geactiveerd op basis van het moment dat de klant het van Apple ontvangt.

Wanneer je Apple Stores vergelijkt met andere winkelsystemen, liggen de verkoopprijzen van het bedrijf vaak een stuk hoger en behoren ze tot de duurste op de markt. Toch zijn de fysieke winkels van Apple nog steeds winstgevend, ondanks de hoge operationele kosten en de dure huisvesting.

Uit een recent onderzoek van Costco blijkt dat Apple de meest winstgevende winkel in de VS is. Elke Apple Store genereert jaarlijks ongeveer $ 60.000 aan omzet per vierkante meter.

Naast de bovengemiddeld hoge apparaatprijzen ondervindt de online Apple Store ook belemmeringen voor online zakendoen. Vietnam is nog steeds een opkomende markt met unieke winkelgewoonten die afhankelijk zijn van offline winkelen. Het aandeel online elektronica dat wordt gekocht, ligt momenteel onder de 20%. Daarom zal Apple het moeilijk hebben om gebruikers te overtuigen online te kopen.

Volgens Zing

Bron: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm