
Het An Giang Algemeen Ziekenhuis implementeert elektronische patiëntendossiers om de dienstverlening aan het publiek te verbeteren. Foto: Hanh Chau
Volgens het ministerie van Binnenlandse Zaken zijn in de eerste vijf maanden van 2026 de administratieve hervorming, de digitale transformatie en de implementatie van Project 06 in de provincie synchroon en doeltreffend doorgevoerd, met veel positieve resultaten tot gevolg. De hervorming van de administratieve procedures en de modernisering van de administratie hebben aanzienlijke vooruitgang geboekt: 100% van de overheidsinstanties heeft de digitale infrastructuur aangesloten; het percentage tijdige en snelle verwerking van aanvragen heeft een zeer hoog niveau bereikt (99,2%). De index voor dienstverlening aan burgers en bedrijven behaalde indrukwekkende resultaten (meer dan 95 punten, 17e plaats van de 34 landelijk).
Doorbraken in de verbetering van het investeringsklimaat en de digitalisering van processen hebben een sterke impact gehad op de sociaaleconomische ontwikkeling, wat heeft geleid tot een sterke groei van de bedrijfsactiviteiten en het aantrekken van investeringen in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Daarnaast hebben de soepele werking van het tweeledige lokale bestuursmodel en Project 06 bijgedragen aan een grotere professionaliteit, gestroomlijnde processen en lagere administratieve kosten voor zowel particulieren als organisaties.
Veel hervormingsmodellen voor administratieve procedures komen burgers ten goede, zoals het gratis afhandelen van administratieve procedures onder de bevoegdheid van de provinciale volksraden; het integreren en verifiëren van digitale basisschoolgegevens; het accepteren van elektronische strafregisters via VNeID door overheidsinstanties en bedrijven; en het aanpassen van operationele procedures door afdelingen, sectoren en bedrijven om de noodzaak voor burgers om papieren strafregisters te overleggen te elimineren. De gezondheidszorg heeft elektronische patiëntendossiers geïmplementeerd in de VNeID-app; verwijsbrieven en afspraken voor vervolgconsulten zijn geïntegreerd in elektronische patiëntendossiers; en de identiteitskaart of de VNeID-app wordt gebruikt bij medische onderzoeken en behandelingen ter vervanging van de zorgverzekeringspas. "Nu hoef je bij vervolgconsulten alleen nog maar je identiteitskaart mee te nemen; je hoeft niet langer een heleboel zorgverzekeringspassen en testresultaten mee te dragen. Alles is gedigitaliseerd in elektronische patiëntendossiers, wat erg handig is voor mensen, vooral voor ouderen en mensen met een beperking," aldus de heer Nguyen Van Linh, een inwoner van de wijk Chau Doc.
De provincie versnelt de digitalisering van dossiers en de afhandeling van administratieve procedures in overeenstemming met de overheidsvoorschriften. De digitalisering wordt gekoppeld aan de taken van ambtenaren en overheidsmedewerkers bij de afhandeling van administratieve procedures. Gegevens worden gekoppeld, geïntegreerd en gedeeld met gespecialiseerde databases van ministeries en sectoren, en het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, om de toegang tot gegevens en de uitvoering van administratieve procedures te vergemakkelijken, ongeacht de bestuurlijke grenzen. Hierdoor worden alle resultaten van individuele administratieve procedures elektronisch opgeslagen, waardoor administratieve procedures dichter bij de burgers komen te staan en de tevredenheid van burgers en bedrijven toeneemt.
In samenwerking met de overheid brengen bedrijven ook veel handige diensten dichter bij de mensen, wat de tevredenheid van het publiek verhoogt. Een campagne die actief wordt uitgevoerd, is gericht op het ondersteunen van mensen bij het eenvoudig standaardiseren van abonnegegevens en het herstellen van de communicatie voor geblokkeerde abonnees. VNPT An Giang, Viettel An Giang en MobiFone An Giang hebben ondersteuningspunten in de hele provincie opgezet. Met als motto 'de klant staat altijd voorop' implementeren ze een programma om ouderen en andere kwetsbare klantengroepen te helpen bij het thuis verifiëren van abonnegegevens. "Als we niet naar een ondersteuningspunt kunnen gaan, krijgen we thuis hulp van medewerkers of kunnen we onze abonnegegevens zelf thuis controleren via de apps My VNPT, My Viettel en VNeID... waardoor we een vlotte en gemakkelijke verbinding hebben", aldus mevrouw Nguyen Thi Ngoc, een inwoner van de gemeente Cho Moi.
Het Ministerie van Volksgezondheid heeft een campagne gelanceerd met de titel "60 dagen en nachten waarin mensen worden begeleid bij het activeren en integreren van gegevens in VNeID". De campagne heeft als doel om tegen 15 september 2026 90% van de burgers te voorzien van een elektronisch patiëntendossier in VNeID. Dr. Tran Quang Hien, directeur van het Ministerie van Volksgezondheid, verklaarde: "De gezondheidszorgsector erkent dit niet alleen als een puur professionele taak, maar ook als een cruciale schakel in het digitale transformatieproces, waarbij de mens centraal staat. Het 'elektronisch patiëntendossier in VNeID' is de 'sleutel' voor mensen om hun gezondheidsinformatie naadloos en transparant te beheren; het helpt zorginstellingen om administratieve procedures te verminderen, papieren medische dossiers geleidelijk af te schaffen en de kwaliteit van de zorg te verbeteren."
In de eerste vijf maanden van 2026 ontving en verwerkte het provinciale informatiesysteem voor administratieve procedures in totaal 234.316 aanvragen. Hiervan werden 230.774 aanvragen correct en vóór de deadline verwerkt, wat neerkomt op een percentage van 99,2%. Het percentage te laat ingediende aanvragen werd strikt gecontroleerd en bleef zeer laag, onder de 0,7%. Er werden diverse praktische procedures voorgesteld om de verwerkingstijd aanzienlijk te verkorten, met name de procedure voor het opnieuw aanvragen van vergunningen voor de import van publicaties (culturele sector), die werd teruggebracht van 7 dagen naar slechts 3 werkdagen. De hervorming van de administratieve procedures blijft een belangrijk aandachtspunt in het algemene beeld van het provinciale bestuur.
HANH CHAU
Bron: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html






