Er is een strategie nodig om Chinese gasten te verwelkomen

Volgens gegevens die onlangs zijn vrijgegeven door online reisplatform Agoda, is het aantal zoekopdrachten vanuit China naar Vietnam tijdens het recente Chinese Nieuwjaar bijna hersteld ten opzichte van vóór de pandemie. In januari 2024 lieten gegevens van het Algemeen Bureau voor de Statistiek zien dat het aantal Chinese bezoekers aan Vietnam sterk bleef toenemen, nadat het in 2023 was gestegen tot de tweede plaats op de lijst van grootste internationale toeristenmarkten.

De klantenmarkten leiden

Uit gegevens van Agoda blijkt dat Vietnam begin 2024 een populaire toeristische bestemming is voor Chinese toeristen. Met name tijdens het recente Chinese Nieuwjaar bedroeg het percentage Chinese toeristen dat geïnteresseerd was in een reis naar Vietnam in 2024 95% vergeleken met 2020, de periode voordat de reisbeperkingen vanwege de COVID-19-pandemie van kracht werden.

Volgens de heer Vu Ngoc Lam, directeur van Agoda in Vietnam, waren Chinese toeristen van het vasteland goed voor bijna een derde van het totale aantal toeristen naar Vietnam in 2019 en vormden ze de grootste bron van inkomsten uit toerisme. "In 2020 stond China bovenaan de lijst van landen die op zoek waren naar toeristische informatie in Vietnam. Toeristen uit dit land kozen voor Vietnam vanwege de rijke cultuur en prachtige natuur.

De daaropvolgende uitbraak van de pandemie en de grenssluitingen hebben echter geleid tot een aanzienlijke daling van het aantal bezoekers aan Vietnam. Na de heropening bedroeg het zoekniveau voor 2022 en 2023 slechts 3% ten opzichte van 2020. "De recente heropleving van de interesse van Chinese toeristen uit het vasteland is dan ook een teken van het toeristische potentieel van Vietnam dit jaar", aldus de heer Vu Ngoc Lam.

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (SBS) bereikten de internationale bezoekers in januari 2024 meer dan 1,5 miljoen Vietnamezen, een stijging van 73,6% ten opzichte van dezelfde periode. Chinese bezoekers stonden bovenaan met meer dan 242.000 aankomsten, een sterke stijging ten opzichte van de voorgaande maand. In 2023 verwelkomde Vietnam ook meer dan 1,74 miljoen Chinese bezoekers, een stijging van 376% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Chinese toeristen bezoeken de Ponagar-toren in Nha Trang en bekijken optredens. Foto: KY NAM

De heer Michael Kokalari, directeur van de afdeling Macro-economische analyse en marktonderzoek bij Vina Capital Investment Fund, merkte op dat de kans dat Chinese toeristen in 2024 weer toenemen (30% van het niveau van vóór COVID-19 vorig jaar).

De heer Nguyen Quoc Ky, voorzitter van de raad van bestuur van Vietravel Tourism Company, zei dat de Vietnamese toeristische sector ernaar streeft om in 2024 meer dan 18 miljoen internationale bezoekers te verwelkomen, evenveel als in 2019. Om dit aantal of meer te bereiken, is het noodzakelijk om te kijken naar de belangrijkste markten die de afgelopen tijd bezoekers naar Vietnam hebben gebracht.

Wat de Chinese toeristenmarkt betreft, laten de prognoses van de Wereldtoerismeorganisatie (UNWTO) en het beleid van het land zien dat Chinezen die naar het buitenland reizen dit jaar een doorbraak zullen beleven. Alleen al in januari 2024 reisden er ongeveer 1,2 miljoen Chinese toeristen naar het buitenland. Gemiddeld reizen er jaarlijks ongeveer 120 miljoen Chinezen naar het buitenland.

"Na 2023 zullen Chinezen, naarmate het binnenlandse toerisme groeit, meer naar het buitenland reizen. Vietnam is een bestemming met veel potentieel vanwege de goede bereikbaarheid over de weg, door de lucht en per spoor...

"Chinese toeristen zullen de drijvende kracht zijn achter het herstel van het toerisme in veel landen, waaronder Vietnam, als er een geschikte strategie is. De toeristische sector heeft behoefte aan een duidelijk beleid en specifieke doelstellingen voor het aantal toeristen uit elk land en gebied dat moet worden verwelkomd, van waaruit plannen kunnen worden gemaakt en onmiddellijk actie kan worden ondernomen om niet te laat te komen", aldus de heer Nguyen Quoc Ky.

Overweeg visumvrijstelling voor Chinese bezoekers

Momenteel stellen landen in de regio, zoals Thailand, Maleisië en Singapore, allemaal specifieke doelen voor het verwelkomen van internationale bezoekers, waaronder Chinese bezoekers, met goed geplande en systematische strategieën. Zo wil Thailand dit jaar 36-38 miljoen internationale bezoekers verwelkomen en mikt het op 10-11 miljoen Chinese bezoekers, het dubbele van vorig jaar.

De heer Dang Manh Phuoc, CEO van The Outbox Company, analyseerde prognoses van diverse internationale organisaties waaruit bleek dat Chinese toeristen zullen terugkeren en snel een belangrijke afzetmarkt voor Vietnam zullen worden. Het aankaarten van een strategie om Chinese toeristen te verwelkomen is op dit moment misschien wat laat voor dit jaar, maar het is nog steeds noodzakelijk voor de toekomst.

"Chinese toeristen zijn niet alleen belangrijk voor Vietnam, maar ook voor veel andere landen in Zuidoost-Azië. De concurrentie om bestemmingen is dan ook enorm. De toeristische sector moet passende strategieën en beleidsmaatregelen hebben om bezoekers te verwelkomen, waarbij allereerst rekening moet worden gehouden met visumvrijstellingen. Na COVID-19 zijn ook de behoeften en voorkeuren van Chinese toeristen veranderd, dus er is behoefte aan geschikte producten. Jonge toeristen die liever alleen reizen en prioriteit geven aan mooie bestemmingen... moeten meer investeren in promotie en communicatie dan in goedkope reizen of reizen zonder extra kosten zoals voorheen", aldus de heer Dang Manh Phuoc.

Het overwegen van visumvrijstelling voor Chinese toeristen is een voorstel dat door veel experts en toerismebedrijven wordt genoemd in de strategie om toeristen uit deze markt te verwelkomen. Thailand en een ander land hebben dit beleid toegepast om de concurrentie op bestemmingen te vergroten. Vietnam biedt veel voordelen bij het verwelkomen van Chinese toeristen, zoals een gunstige ligging, een vergelijkbare cultuur, veel mooie bestemmingen, winkelmogelijkheden, accommodatie, eten en drinken... die aansluiten bij de behoeften en het segment van de middenklassetoeristen uit deze markt.

De heer Phan Dinh Hue, algemeen directeur van Vong Tron Viet Tourism Company, zei dat Chinese toeristen na een periode van stimulering van binnenlands toerisme in 2024 meer naar het buitenland zullen reizen en dat dit de belangrijkste markt voor veel landen zal zijn.

"Naast het visumbeleid kan de strategie om Chinese toeristen te verwelkomen ook gericht zijn op de ontwikkeling van producten om toeristen per trein, schip, vliegtuig en weg te verwelkomen. Chinese toeristen zijn nogal luidruchtig, dus het is mogelijk om aparte gebieden te bouwen om dit segment toeristen te bedienen, zoals een zachte planning van typische straten om Chinese toeristen te verwelkomen, zonder de traditionele toeristenstromen, zoals die uit Europa en Amerika, te beïnvloeden..." - aldus de heer Phan Dinh Hue.

Het hoogseizoen voor internationale bezoekers uit Europa en de VS loopt doorgaans van september en oktober tot en met maart en april van het daaropvolgende jaar. De overige periodes zijn vaak rustig, vooral in de noordelijke bestemmingen. Als Chinese bezoekers welkom zijn, kan dit ertoe bijdragen dat accommodaties en drie- en viersterrenhotels in het noorden hun kamerbezettingsgraad bereiken en het hele jaar door hun activiteiten kunnen voortzetten.

Verhoog de bestedingskracht van klanten

Uit gegevens van Agoda blijkt dat Ho Chi Minhstad, Hanoi, Nha Trang, Da Nang en het eiland Phu Quoc de populairste bestemmingen zijn voor Chinese toeristen. In een gesprek met een verslaggever van de krant Nguoi Lao Dong zei de heer Le Truong Hien Hoa, adjunct-directeur van de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad, dat China de laatste tijd een van de markten is met een groot aantal bezoekers. Deze markt is altijd al gepromoot door de stad, terwijl bedrijven worden aangemoedigd om te investeren in producten en diensten om de bestedings- en winkelmogelijkheden van toeristen te vergroten.

Bron: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm