Voor het digitale zorgmodel is een geschikt beheersmechanisme nodig.

De integratie van zorgverzekeringskaarten in identiteitskaarten voor burgers wordt gezien als een doorbraak in de digitale transformatie van de gezondheidszorg. De daadwerkelijke implementatie stuit echter op problemen die moeten worden aangepakt.

De recente praktijk van het Thai Nguyen Central Hospital om tijdelijk 500.000 VND in rekening te brengen aan patiënten die een medisch onderzoek en behandeling zoeken, benadrukt de noodzaak om snel beheer- en betalingsmechanismen af ​​te ronden die compatibel zijn met het digitale zorgmodel.

De invoering van een procedure waarbij patiënten in het Thai Nguyen Central Hospital vooraf een bedrag moeten betalen, trekt veel publieke aandacht.

Op de polikliniek van het Thai Nguyen Centraal Ziekenhuis hebben veel patiënten het de laatste tijd niet zozeer over de kosten van 500.000 VND, maar over de extra stappen in het onderzoek- en behandelproces, dat naar verwachting steeds gestroomlijnder zal worden.

Niet alleen patiënten die spoedeisende hulp nodig hebben, maar zelfs mensen met een zorgverzekeringspas die een routinecontrole of poliklinische behandeling ondergaan, moeten een extra stap zetten door een voorlopige betaling en terugbetaling te regelen. Hierdoor ervaren velen het medisch onderzoek- en behandelingsproces als niet echt gemakkelijk.

Mevrouw Trieu Thi Hong, woonachtig in wijk 64 van het stadsdeel Phan Dinh Phung, die regelmatig haar bloeddruk laat controleren, zei: "Als het om een ​​ongeplande controle gaat, is het correct om kosten in rekening te brengen, maar voor mensen zoals ik, wiens regelmatige controles volledig door de verzekering worden vergoed, zou deze regelgeving niet moeten worden ingevoerd."

Vanuit het perspectief van de zorginstelling gaat het echter niet alleen om een ​​vooruitbetaling. Volgens de vertegenwoordiger van het ziekenhuis is de tijdelijke inning van kosten niet bedoeld om de financiële last voor patiënten te verhogen, maar vloeit het voort uit praktische problemen bij de overgang naar een nieuwe methode voor medische onderzoeken en behandelingen.

Patiëntenzorg in het Thai Nguyen Centraal Ziekenhuis.

Volgens dr. Nguyen Thu Huong, hoofd van de polikliniek van het Thai Nguyen Centraal Ziekenhuis: Momenteel accepteert het ziekenhuis patiënten met een zorgverzekering op basis van identiteitskaarten met gekoppelde verzekeringsgegevens. Volgens de regelgeving is het medische instellingen echter niet toegestaan ​​om de identiteitskaarten van patiënten te bewaren. Dit leidt ertoe dat sommige patiënten na onderzoek, tests en het ontvangen van de resultaten het ziekenhuis verlaten, maar niet terugkeren om de procedures af te ronden. Dit vormt een aanzienlijke uitdaging voor het management.

Volgens ziekenhuisstatistieken zijn er sinds begin 2025 tot nu toe 1050 gevallen geweest van patiënten die na medisch onderzoek en behandeling niet zijn teruggekeerd om de betalingsprocedure af te ronden. Dit is niet alleen een administratieve last, maar heeft ook directe gevolgen voor de financiële, administratieve en operationele werkzaamheden van de afdeling.

In een breder perspectief illustreert dit verhaal een realiteit: technologie kan snel veranderen, maar beheermechanismen kunnen soms de snelheid van de praktische uitvoering niet bijbenen. De integratie van de zorgverzekering in de identiteitskaart is een belangrijke stap in de richting van een digitaal zorgsysteem. Mensen hoeven niet langer meerdere documenten mee te dragen en procedures worden gestroomlijnd.

Met de invoering van het nieuwe managementmodel ontstonden echter ook enkele knelpunten. Waar ziekenhuizen voorheen patiënten konden behandelen met papieren verzekeringskaarten, is het nu, zonder de mogelijkheid om identiteitskaarten te bewaren, een stuk lastiger geworden om ervoor te zorgen dat patiënten de noodzakelijke procedures doorlopen.

Het is duidelijk dat de oplossing voor dit probleem niet uitsluitend bij de individuele ziekenhuizen kan worden gelegd. In de context van de versnelde digitale transformatie, contactloze betalingen en hervormingen van de administratieve procedures in het land, moeten het Ministerie van Volksgezondheid en de Vietnamese Sociale Zekerheid snel onderzoek doen naar en een beheermechanisme finaliseren dat geschikt is voor het digitale zorgmodel. Tegelijkertijd moeten ze meeromvattende oplossingen ontwikkelen met betrekking tot patiëntauthenticatie, elektronische betalingsafhandeling, kostenbeheer na onderzoek en de financiële verantwoordelijkheid van gebruikers van zorgdiensten.

Bron: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/