Pas op voor zomeroplichting

In de zomer, wanneer de vraag naar toerisme toeneemt, floreren oplichtingspraktijken onder het mom van "speciale aanbiedingen" en "onverwacht lage prijzen".

Mevrouw Minh Hoang (woonachtig in de stad Da Nang ) meldde aan de krant Nguoi Lao Dong dat ze zojuist voor bijna 3 miljoen VND is opgelicht toen ze via een neppe fanpagina een aanbetaling deed voor een hotelkamer.

Geldfraude en meer

Mevrouw Minh Hoang vertelde dat ze, omdat ze accommodatie moest boeken voor haar gezin van vijf om in Da Nang City te verblijven en het vuurwerk in het weekend te bekijken, online naar een paar 4- of 5-sterrenhotels zocht. Toen ze zag dat Wink Icon Riverside Da Nang Hotel drie fanpagina's op Facebook had, koos ze de pagina met de meeste likes en veel actuele informatie om contact op te nemen.

Het advies van de fanpagina is zeer professioneel. Bovendien geeft de fanpagina mevrouw Hoang een veilig gevoel door haar aan te raden om naar platforms zoals Agoda en Booking te gaan om de prijs te controleren en vervolgens een iets lagere offerte te krijgen.

Hoewel ik voorzichtig was, omdat ik de voorkeursprijs prettig vond en goed geadviseerd was, aarzelde ik niet om het geld over te maken toen ze me mijn naam gaven, me een aanbetalingsbewijs stuurden en de rekeninghouder de naam van het bedrijf liet zien... Na de overboeking zeiden ze dat er een probleem was met het systeem, waardoor ik niet kon boeken. Ze adviseerden me contact op te nemen met de accountant om mijn geld terug te krijgen. Op dat moment wist ik dat ik opgelicht was. Ik heb het hotel direct gebeld en het personeel zei dat de fanpagina nep was," zei mevrouw Hoang verontwaardigd.

Mevrouw Ngoc Bich (woonachtig in het district Tan Binh, Ho Chi Minhstad) had meer geluk. Onlangs zocht ze online naar het resort Movenpick Phan Thiet om een ​​kamer te boeken voor haar zomervakantie . Ze zag dat de normale prijs ongeveer 3 miljoen VND per kamer per nacht was, terwijl een fanpagina met dezelfde naam een ​​consultant had met een "speciale aanbieding" van 2,5 miljoen VND per nacht, inclusief 3 maaltijden. Ze was van plan om 10 kamers te reserveren. Om zich gerust te stellen, zocht ze het telefoonnummer op en belde ze het hotel voor verder advies, maar kreeg te horen dat de andere fanpagina nep was.

In Ho Chi Minhstad hebben enkele 4- en 5-sterrenhotels, zoals Majestic Saigon en Rex, gewaarschuwd voor de opkomst van vele nep-Facebookpagina's met valse namen en afbeeldingen om klanten te misleiden tot het boeken van kamers en diensten. Mevrouw Nguyen Thi Xuan Dao, adjunct-directeur van Majestic Saigon Hotel, zei dat oplichters, naast aanbetalingen of vooruitbetalingen voor nepdiensten, nog gevaarlijker zijn: ze verzamelen ook persoonlijke gegevens van klanten om andere plannen uit te voeren.

Klanten moeten daarom oppassen voor promoties die tekenen van abnormaliteit vertonen, en mogen geen persoonlijke informatie of bankrekeninggegevens verstrekken en geen geld overmaken naar onofficiële Facebookpagina's van hotels.

Er zijn veel fanpagina's die zich voordoen als hotels online om mensen op te lichten.

Verminder risico

Uit ons onderzoek blijkt dat fraude bij het boeken van tours, vliegtickets en hotels vaker voorkomt tijdens het hoogseizoen in de zomer. De fraudeurs vragen niet alleen om aanbetalingen, maar lokken klanten ook om op links met schadelijke code te klikken om bankrekeningen te stelen en geld te stelen.

De heer Dennis Nguyen, directeur van Maxbooking Consulting and Services Company, zei dat Maxbooking veel hotelpartners heeft ondersteund bij het afhandelen van situaties waarin klanten kamers boekten via nepwebsites van merken. Hij merkte op dat online fraude in de context van e-commerceontwikkeling voortdurend voorkomt. Klanten zouden diensten moeten boeken via gerenommeerde platforms en merken en hun gegevens telefonisch moeten verifiëren bij reisbureaus en hotels om te controleren of deze overeenkomen met de online informatie.

Vertegenwoordigers van Vietravel Tourism Company waren het erover eens dat de vorm van fraude steeds geraffineerder en georganiseerder wordt. Veel slachtoffers hebben zich voorgedaan als reisbureaus, neppe fanpagina's of websites opgezet, "verrassend goedkope" reizen aangeprezen en klanten gevraagd geld over te maken om direct een plaats te reserveren.

"Ze spelen in op de psychologie van het willen van lage prijzen en de angst dat "tours opraken" tijdens het hoogseizoen, waardoor veel toeristen in de valkuil trappen en geld verliezen", aldus een vertegenwoordiger van Vietravel. Volgens deze vertegenwoordiger geeft het bedrijf regelmatig vroegtijdige waarschuwingen via officiële kanalen, met duidelijke informatie over het kantoorsysteem, het callcenter en de belastingwetgeving, om de risico's voor klanten te minimaliseren. Tegelijkertijd raadt het bedrijf klanten aan om alleen via geverifieerde officiële kanalen te handelen.

Volgens veel reisbedrijven is het bestrijden van fraude geen eenvoudige opgave, omdat de technologie steeds geavanceerder wordt, het steeds gemakkelijker wordt om merken te vervalsen en een deel van de consumenten niet over voldoende vaardigheden beschikt om authentieke informatie te herkennen.

Bedrijven verwachten dat managementinstanties een effectiever coördinatiemechanisme hebben met bedrijven en veel sociale netwerkplatformen om snel te kunnen inspelen op imitatiegedrag en frauduleuze advertenties. Daarnaast is het belangrijk om het bewustzijn en de vaardigheden van toeristen op het gebied van veilig consumeren te vergroten.

De vraag naar toerisme neemt in de zomer toe. Toeristen wordt daarom aangeraden voorzichtig te zijn bij het online boeken van diensten.

Blue tick fanpage is niet altijd de eigenaar

Volgens de gegevens van de verslaggever boekten veel mensen kamers en reizen via fanpagina's met blauwe vinkjes omdat ze deze vertrouwden, maar toch werden ze opgelicht.

Informatiebeveiligingsexpert Nguyen Huu Nguyen legde uit waarom frauduleuze fanpagina's nog steeds blauwe vinkjes hebben. Hij zei dat veel oplichters 'spookbedrijven' opzetten en valse informatie gebruiken om blauwe vinkjes van Facebook aan te vragen. Daarnaast zijn er veel groepen die gespecialiseerd zijn in het opzetten en 'inzamelen' van fanpagina's die in aanmerking komen voor blauwe vinkjes, om ze vervolgens door te verkopen aan mensen die ze nodig hebben, waaronder oplichters.

Om verlies te voorkomen, raadt de heer Nguyen gebruikers aan om informatie zoals bedrijfsnaam, openingstijden, adres, wettelijke vertegenwoordiger en bankrekeningnummer zorgvuldig te controleren. Voordat ze geld overmaken, moeten klanten een live videogesprek voeren om hun identiteit te verifiëren. "Betrouwbare zakenmensen staan ​​klaar om te antwoorden, terwijl oplichters zich vaak niet laten zien," benadrukte hij.

L. Provincie

Bron: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm