Xiaomi-CEO geeft fouten toe.

De CEO van Xiaomi heeft zich uitgesproken te midden van de controverse over misleidende reclame. Hij verklaarde dat het bedrijf zal stoppen met het gebruik van kleine lettertypen in de bijschriften en beschouwt dit als een noodzakelijke stap om het vertrouwen van de gebruiker te vergroten.

Lei Jun spreekt zich uit over het gebruik van trucjes in reclame. Foto: Bloomberg .

Xiaomi-CEO Lei Jun is van mening dat het gebruik van kleine lettertypen in reclamemateriaal een ongezonde praktijk is die al lange tijd in de marketingindustrie bestaat. Hoewel deze praktijk volgens hem gangbaar is en vaak bedoeld is om aan wettelijke eisen te voldoen, zorgt het volgens hem nog steeds voor aanzienlijk misverstand bij consumenten en moet het dringend worden aangepakt.

Lei Jun erkende openlijk dat Xiaomi in de loop der jaren ook is meegegaan met de algemene trend in de branche en kleine aantekeningen heeft toegevoegd aan posters, presentatieslides en productpromotiemateriaal.

Dit maakt het echter onbedoeld lastig voor gebruikers om in één oogopslag volledige informatie te verkrijgen, waardoor gemakkelijk twijfels ontstaan ​​over de transparantie van de reclameboodschap. Xiaomi komt vaak met schokkende aankondigingen en informatie, waarbij alleen het ideale scenario of de haalbare omstandigheden worden vermeld met moeilijk leesbare toelichtingen.

"Het gebruik van kleine lettergroottes is echt een slechte gewoonte in de branche," benadrukte Lei Jun. Hij verklaarde ook dat Xiaomi heeft besloten om direct te veranderen in plaats van door te gaan met de oude aanpak. Volgens hem heeft dit direct te maken met de manier waarop het merk met zijn gebruikers communiceert.

De CEO en voorzitter van Xiaomi verklaarde ook dat het een groot misverstand zou zijn om Xiaomi te beschuldigen van "valse marketing" of "overdreven marketing" uitsluitend op basis van de nalevingsnotities. Hij benadrukte dat deze notities voornamelijk waren toegevoegd om te voldoen aan de Reclamewet, die bedrijven verbiedt om absolute taal te gebruiken in hun marketingmateriaal.

Met betrekking tot de controverses rondom enkele eerdere reclameboodschappen, verklaarde Lei Jun dat Xiaomi de kritiek van het publiek serieus heeft genomen. In plaats van deze te negeren, ziet de bedrijfsleiding dit als een kans om het gehele communicatieproces te herzien, van de woordkeuze tot de presentatiestijl.

Vanaf november 2025 heeft Xiaomi diverse interne teams bijeengeroepen en een duidelijke consensus bereikt dat alle afdelingen van Xiaomi het gebruik van kleine lettertypen in advertentieteksten zouden beperken. In plaats daarvan zou aanvullende informatie worden weergegeven in grote, duidelijke en gemakkelijk leesbare lettertypen, zodat gebruikers de volledige inhoud direct kunnen begrijpen.

Volgens de voorzitter van Xiaomi is de verandering in de manier waarop advertenties worden gepresenteerd niet alleen bedoeld om controverses te vermijden, maar ook een noodzakelijke stap om op lange termijn vertrouwen bij consumenten op te bouwen in een markt die steeds meer transparantie eist.

Bron: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html