![]() |
AI-chatbots kunnen onbetrouwbaar advies geven tijdens het winkelen. Foto: Reuters . |
In het tijdperk van de AI-chatbotrevolutie hebben oplichters ook hun eigen manier gevonden om deze immense macht te benutten: ChatGPT gebruiken voor marketingdoeleinden.
Volgens The Guardian ontdekte de fraudedetectiedienst Ask Silver dat de chatbot van OpenAI nepwebshops aanbeval, die ontworpen waren om betaalgegevens van nietsvermoedende klanten te verzamelen.
Oplichtingswebsites bootsen echte winkels na en gebruiken URL's die lijken op die van de officiële website, waardoor ze zonder zorgvuldige verificatie moeilijk te herkennen zijn.
Oplichters richten zich met name doelbewust op merken die recentelijk zijn opgeheven of overgenomen, waardoor er een kloof ontstaat tussen de vraag van de consument en hun officiële online aanwezigheid.
Anna Jones, expert bij Ask Silver, noemt Russell & Bromley, de Britse schoenenretailer die in januari failliet ging, als casestudy.
Nadat Next het merk had overgenomen en er geen officiële website meer over was, maakten oplichters een "identieke" kopie en optimaliseerden deze om in de zoekresultaten van ChatGPT te verschijnen. Klanten die via de chatbot naar producten van Russell & Bromley vroegen, werden direct doorgestuurd naar de nepwebsite.
![]() |
Een van de bronnen van de ChatGPT-resultaten is een nepwebsite van Russell & Bromley. Foto: The Guardian. |
Volgens Jones is een plausibele verklaring voor dit fenomeen dat kwaadwillenden de trainingsdata van ChatGPT verrijken met inhoud die bedoeld is om phishingwebsites te promoten, een techniek die bekendstaat als "datavergiftiging".
OpenAI werkt momenteel de zoekresultaten voor zoekopdrachten met betrekking tot Russell & Bromley bij en geeft nu een waarschuwing weer: "Sommige websites die Russell & Bromley-producten met 80% korting aanbieden, lijken verdacht en zijn mogelijk geen officiële verkopers. Recente meldingen wijzen op het verschijnen van nep-Russell & Bromley-winkels in AI-gestuurde zoekresultaten."
Uit eerdere onderzoeken is gebleken dat ChatGPT moeite heeft met het leveren van consistente en betrouwbare productaanbevelingen, maar het doorverwijzen van gebruikers naar frauduleuze websites is een grote tekortkoming. Dit probleem zal waarschijnlijk verergeren naarmate AI een belangrijkere rol gaat spelen in het winkelproces.
In een gesprek met The Guardian zei Louise Baxter van de Britse National Trading Standards Agency dat oplichters zich zeer snel aanpassen aan nieuwe technologieën. Mensen moeten een website niet zomaar vertrouwen omdat deze door AI wordt aanbevolen.
Bron: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html








