Toeristen in Hue komen een regenachtige dag tegen

Veiligheid staat voorop

Tegen eind september deelden sommige toeristen memorabele herinneringen aan hun reis naar Hue tijdens een stormachtige dag. Thanh Huy (een toerist uit Hanoi) deelde: "Op de eerste dag dat ik in Hue aankwam, kon ik het hotel niet verlaten omdat het stortregende en de straten op veel plaatsen overstroomden. Omdat ik al veel diensten had geboekt, kon ik de reis niet annuleren." Het oorspronkelijke plan werd zwaar beïnvloed door de ongewone natuurramp, maar om objectieve redenen en vanwege de prioriteit voor veiligheid beschouwde hij dit slechts als een memorabele herinnering. "Toeristische eenheden hebben nog steeds een ondersteuningsbeleid. Niemand wil stormen, dus ik accepteerde het graag en veranderde het in geschikte ervaringen," vertelde Huy.

Sterker nog, er zijn nog steeds toeristen die het weer 'tarten' en de voorkeur geven aan avontuurlijke ervaringen, vooral individuele reizigers. Sommige toeristen hebben vooraf geboekte diensten en kunnen deze niet uitstellen of annuleren, dus 'proberen' ze het toch te ervaren. Dit is potentieel riskant, want de laatste tijd hebben zich veel incidenten voorgedaan met toeristen op sommige binnenlandse toeristische bestemmingen vanwege de gevaren van natuurrampen, ondanks eerdere waarschuwingen van de autoriteiten.

Een vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme zei dat het regen- en stormseizoen dat plaatsen in Vietnam treft, met name de Centrale Regio, ook samenvalt met het begin van het hoogseizoen voor internationale bezoekers. Bovendien hebben veel binnenlandse toeristen in deze periode hun reistijd al geregeld of tours geboekt. Toeristen komen op twee manieren naar Hue: reizend met tours georganiseerd door reisbureaus en zelfstandig reizend. Voor toeristen die op tournee gaan, hebben reisbureaus en bedrijven altijd plannen om de veiligheid te garanderen. Voor zelfstandig reizende toeristen zijn de schema's en plannen daarentegen niet te controleren. Een van de grootste zorgen is dat sommige zelfstandige toeristen nog steeds op zoek gaan naar toeristische bestemmingen zoals stranden, vijvers, meren, rivieren, beken, watervallen, bossen en bergen. Zelfs bij slecht weer bestaan ​​er potentiële risico's op overstromingen, plotselinge overstromingen, aardverschuivingen, enz.

Flexibele en proactieve ondersteuning voor toeristen

De directeur van de Dienst Toerisme Tran Thi Hoai Tram zei dat het Ministerie van Toerisme vóór het regenseizoen, en vooral vóór de storm, de zware regenval die Hue zal treffen, vaak een officieel bericht verstuurt waarin toeristische dienstverleners worden verzocht zich proactief te richten op preventie, controle en respons. De hoogste prioriteit is het waarborgen van de veiligheid van mensenlevens en eigendommen van toeristen, evenals van de eenheid zelf. Het Ministerie organiseert ook oproepdiensten die klaar staan ​​om eenheden en toeristen te ontvangen, te coördineren en te ondersteunen.

Het probleem is de proactiviteit van toeristische eenheden en bedrijven. Naast het proactief bespreken met klanten om schema's en reisroutes aan te passen en toeristische producten te ontwikkelen die aansluiten op het regen- en stormseizoen, mogen eenheden niet subjectief zijn en waarschuwingen van autoriteiten negeren. Er is met name coördinatie en flexibiliteit in het beleid nodig om toeristen te bedienen en te ondersteunen.

Mevrouw Chau Thi Thanh Huyen, een toerist uit Hanoi, zei: "Toeristen accepteren het risico van reizen in stormachtig weer omdat ze al een dienst hebben geboekt, maar deze niet kunnen annuleren of uitstellen. Reisbureaus en hotels moeten een flexibel en passend beleid voeren, gunstige voorwaarden creëren om klanten te ondersteunen bij het omboeken van hun reis, of een mechanisme hebben om klanten betere voordelen te bieden."

Volgens mevrouw Duong Thi Cong Ly, vicevoorzitter van de City Tourism Association, mogen toeristische activiteiten en diensten niet worden onderbroken tijdens het regen- en stormseizoen, maar moeten de toeristische sector en het bedrijfsleven noodplannen hebben om het dubbele doel te bereiken: zowel de ontwikkeling van het toerisme als de veiligheid van bezoekers. Om bezoekers tevreden te stellen, moet de organisatie van tours en routes tijdens regen- en stormseizoenen ook zeer zorgvuldig worden uitgevoerd. Afhankelijk van het weer bespreken reisbureaus met bezoekers hoe ze schema's en ervaringen of redelijke plannen kunnen aanpassen. Mochten bezoekers het daar niet mee eens zijn, dan moeten er passende ondersteuningsmaatregelen voor bezoekers worden getroffen.

Maar hoe flexibel het plan ook is, het belangrijkste is dat de controle wordt aangescherpt om toeristen effectief te beschermen.

Artikel en foto's: HUU PHUC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html