Proactief ontwikkelen van personeelsbronnen in de toeristische sector

Toerisme - dienstverlening wordt aangemerkt als een van de drie strategische doorbraken van de provincie voor de periode 2020-2025. De provincie richt zich op de ontwikkeling van toerisme - dienstverlening tot een belangrijke economische sector die verband houdt met de ontwikkeling van economische grenszones en geoparken. Om het toerisme in de provincie echter te laten groeien in lijn met zijn potentieel en voordelen, is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan het aanvullen, perfectioneren en verbeteren van de kwaliteit van de personele middelen die de toeristische sector bedienen om te voldoen aan de kwantiteit en capaciteitsvereisten.

De waarden van geologie, geomorfologie, geschiedenis en culturele identiteit hebben actief bijgedragen aan het stimuleren en bevorderen van de ontwikkeling van modellen en typen toeristische dienstverlening voor toeristen, gekoppeld aan duurzame toeristische ontwikkeling en sociaaleconomische ontwikkeling in de regio. Veel projecten, gebieden en toeristische bestemmingen hebben geleidelijk de omvang, kwaliteit en moderne bedrijfsmethoden gevormd en samengewerkt aan de exploitatie van toerisme volgens internationale normen. De overheidsactiviteiten op het gebied van toerisme en toeristische dienstverlening zijn veranderd in de richting van professionaliteit en kwaliteit. Toeristische producten zijn geleidelijk vormgegeven en geïnvesteerd in vele nieuwe, unieke toeristische producten, die in principe voldoen aan de marktvraag. Het bewustzijn en de acties op alle niveaus, in alle sectoren en gemeenschappen ten aanzien van de rol en verantwoordelijkheid voor toerisme zijn ook aanzienlijk veranderd.

Trung Khanh is een grensdistrict, een land met een lange geschiedenis en het behoud van de unieke cultuur van het land, begiftigd door de natuur met majestueuze schoonheid, terrein, klimaat, landschap, ecosysteem met speciale toeristische attracties, die vele kenmerken samenbrengen voor toeristische ontwikkeling, is een van de districten gelegen in het UNESCO Global Geopark Non Nuoc Cao Bang. Tot nu toe is de toeristische infrastructuur verbeterd en is het staatsbeheer van het toerisme versterkt, waardoor toeristen van over het hele land worden aangetrokken om te bezoeken en het land, de mensen, de cultuur, met name de gewoonten en gebruiken van de inheemse bevolking te verkennen . Het hele district heeft 52 toeristische accommodaties, accommodaties (hotels, motels) worden beoordeeld en erkend op type en klasse voor accommodaties die aan de normen voldoen. In 2023 zal het totale aantal toeristen naar Chongqing 972.441 bereiken, een stijging van 422.356 ten opzichte van 2022. In 2024 wordt het totale aantal toeristen geschat op 1.000.000.

Toeristisch gebied Ban Gioc waterval, Dam Thuy gemeente (Trung Khanh).

Het hoofd van de afdeling Cultuur en Informatie van het district Trung Khanh, Luong Van La, zei: "Om het grote potentieel en de voordelen van lokaal toerisme te benutten, heeft het district aandacht besteed aan het staatsbeheer van toerisme en heeft het toerismerichtlijnen snel geïmplementeerd voor gemeenten, steden en bedrijven, organisaties en individuen die zich bezighouden met toerisme in het gebied. Het personeelsbestand voor investeringen in toerisme ontbreekt echter nog steeds en de professionele kwalificaties en vaardigheden zijn beperkt. Momenteel zijn er, van de afdeling Cultuur en Informatie van het district tot de gemeenten en steden, geen ambtenaren of overheidsfunctionarissen die een gespecialiseerde opleiding in toerisme hebben genoten. Daarom voldoet de capaciteit van sommige ambtenaren die in het toerisme werken, in de huidige periode niet aan de eisen. Door het gebrek aan opleiding in het toerisme is het bewustzijn van sommige huishoudens over de verantwoordelijkheid om te voldoen aan de staatsvoorschriften voor toeristische activiteiten beperkt, en is de bedrijvigheid spontaan en onhoudbaar. In 2025 zal het district zich richten op het opleiden en stimuleren van personeel in de toeristische sector om te voldoen aan de eisen en taken in de nieuwe periode."

Met het oog op de ontwikkeling van duurzaam toerisme hebben de provincie en de culturele sector de afgelopen jaren aandacht besteed aan en de opleiding en ontwikkeling van personeel in de toeristische sector versterkt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme adviseert de provincie om het aantal functionarissen met expertise en ervaring in de toeristische sector te vergroten en om de voorwaarden te scheppen voor deelname aan trainingen over managementkennis en -expertise in de toeristische sector binnen afdelingen in de provincie en districten. Jaarlijks leidt het ministerie de organisatie van trainingen en coördineert het met toerisme-universiteiten en -hogescholen, de Vietnam Tourism Association en de Vietnamese Vereniging voor Toerisme. Het ministerie organiseert trainingen en bevordert toeristische vaardigheden voor functionarissen die verantwoordelijk zijn voor toerisme bij het ministerie van Cultuur en Informatie van districten en steden, toeristische dienstverleners, reisleiders en partners van Geoparks.

De afgelopen jaren heeft het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme conferenties en trainingen georganiseerd over toeristische vaardigheden en expertise, trainingen over rapportage van toeristische statistieken, richtlijnen voor belastingaangiftemethoden, het openen van boekhoudboeken voor toeristische bedrijven, trainingen in voedselbereiding en basiscursussen Engels voor toerisme... voor meer dan 800 mensen. De raad van bestuur van het Cao Bang Non Nuoc Geopark heeft trainingen, seminars en veldonderzoeken georganiseerd om de capaciteit te verbeteren en het Geopark te promoten en te informeren bij individuen, gemeenschappen en partners. Sommige districten hebben proactief financiering verstrekt aan en samengewerkt met het ministerie om docenten uit te nodigen voor trainingen. Door middel van trainingen krijgen mensen inzicht in en kunnen ze de activiteiten op het gebied van erfgoedbehoud die verband houden met de ontwikkeling van toerisme uitvoeren.

Dankzij deze inspanningen zijn de kwantiteit en kwaliteit van het toerismepersoneel in de provincie geleidelijk verbeterd. Vanaf februari 2020 bedroeg het totale aantal toerismepersoneelsbronnen in de provincie 2.028 mensen (een stijging van 121,7% ten opzichte van 2016), het aantal getrainde toeristische vaardigheden en beroepen was 512 mensen, goed voor 25,2% van het totale aantal personeelsbronnen, het aantal mensen met vreemde talen was 71 mensen, goed voor 3,5% van het totale aantal personeelsbronnen, een stijging van 80,5% ten opzichte van 2016. In 2023 beheerde het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme 41 reisleiders, waaronder 14 internationale reisleiders, 27 binnenlandse reisleiders, 8 reisdienstverlenende bedrijfseenheden in de provincie. Momenteel heeft de hele provincie ongeveer 6.200 werknemers in de toeristische sector. Waarvan de directe arbeid ongeveer 2.480 mensen is, de indirecte arbeid ongeveer 3.720 mensen. Het aantal toerismewerkers met een opleiding in toerisme bedraagt 976 personen. Dit is ongeveer 15,7% van het totale aantal toerismewerkers in de provincie.

Buitenlandse toeristen genieten van de unieke keuken van het district Trung Khanh.

Volgens de beoordeling van het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme is het aantal werknemers in de toeristische sector in de provincie echter over het algemeen nog steeds gebrekkig en beperkt in expertise en beroep. Het merendeel van de beroepsbevolking in de sector bestaat uit ongeschoolde arbeidskrachten en slechts weinigen hebben een basisopleiding in professionele vaardigheden, wat de kwaliteit van de dienstverlening aan toeristen beïnvloedt. Het managementteam voor toerisme op alle niveaus schiet nog steeds tekort, vooral op lokaal niveau. De meesten van hen werken parttime en hebben geen professionele training gevolgd, waardoor hun professionele advies niet diepgaand en effectief is en de coördinatie niet regelmatig is. De bekendheid van sommige kaderleden, partijleden en de lokale bevolking met toerisme is nog steeds laag, vooral in gebieden met ontwikkelingspotentieel. De reden hiervoor is dat de bekendheid van de arbeidskrachten en werknemers niet hoog is. Ze hechten geen belang aan het verbeteren van de servicekwaliteit en zijn niet bereid om zelf te studeren en deel te nemen aan trainingen bij opleidingsinstituten, omdat hun inkomen nog steeds laag is en niet voldoet aan hun levensstandaard en minimale behoeften. De coördinatie van propaganda tussen de relevante afdelingen verloopt niet op regelmatige basis, omdat er onvoldoende aandacht is voor de praktische toepasbaarheid en effectiviteit van de opleiding van personeelszaken.

Wat betreft staatsbeheer, volgens de statistieken hebben de districten geen personeel voor toerisme in dienst bij het Ministerie van Cultuur en Informatie. Momenteel werken er mensen in het toerisme vanuit andere richtingen. Het Provinciaal Partijcomité heeft het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme de opdracht gegeven om in de periode tot 2025 15 masters op te leiden in de richting cultuur, sport en toerisme. In het verleden zijn er 8 mensen opgeleid, maar niet in het toerisme, om verschillende redenen: vraag, wens, opleidingsinstellingen hebben onvoldoende masters en nemen daarom geen studenten aan.

De toeristische sector is in opkomst en speelt een belangrijke rol in de sociaaleconomische ontwikkeling van de provincie. In 2022 zal de toeristische sector meer dan 1,1 miljoen toeristen trekken, een stijging van 165% ten opzichte van dezelfde periode in 2021; in 2023 zal het aantal toeristen 1,9 miljoen bereiken, een stijging van 72% ten opzichte van 2022; in 2024 daalde het aantal toeristen ten opzichte van het voorgaande jaar door de zware impact van storm nr. 3, maar het is nog steeds vrij hoog, geschat op ongeveer 1,8 miljoen bezoekers. Daarom is het belangrijk om te focussen op de ontwikkeling van personeel in de toeristische sector om zowel kwantiteit als kwaliteit te waarborgen, zodat het toerisme in Cao Bang zich snel en duurzaam kan ontwikkelen.

Reactie (0)