Volgens bewoners is lift PL01, een van de zeven liften in appartementencomplex CT12B, sinds eind maart 2026 buiten gebruik vanwege een kabelstoring en is deze nog steeds niet gerepareerd. Ook lift PL05 werkt sinds 28 april niet meer.
In een dichtbevolkt gebouw had het feit dat twee liften buiten gebruik waren, waarvan één voor langere tijd, een directe impact op de leefkwaliteit. Veel bewoners meldden lange wachttijden, overbevolking tijdens de spitsuren en zelfs dat ze de trap moesten gebruiken.
Naast de defecte liften zijn ook veel andere essentiële zaken, zoals verlichtingssystemen, nooduitgangen en afbladderende en afbrokkelende muren, die schade aan de eigendommen van bewoners veroorzaken, niet tijdig gerepareerd of hersteld door het bestuur.
Mevrouw Tran Thi Lan, een bewoner van appartementencomplex CT12B, uitte haar frustratie: Op 29 september 2025 stortte een groot deel van de muur boven het gebouw plotseling in, waardoor twee airconditioningunits in het appartement van haar familie volledig beschadigd raakten. Dit vormde een direct gevaar voor de veiligheid van de bewoners.
"Momenteel stijgen de servicekosten terwijl de kwaliteit afneemt. Veel zaken verslechteren al lange tijd, met name de afbladderende muren in de gang op de tweede verdieping hebben schade toegebracht aan de eigendommen van de bewoners," aldus mevrouw Lan.
Direct na het incident meldde de familie van mevrouw Lan het incident aan het bestuur, de verdiepingsbeheerder en het beheerscomité om de zaak te laten afhandelen. Ze verzochten om een rapport op te stellen om de verantwoordelijkheid vast te stellen en de gevolgen te herstellen. Er zijn echter inmiddels zeven maanden verstreken sinds het incident en de familie van mevrouw Lan heeft herhaaldelijk verzoeken ingediend bij het bestuur van appartementencomplex CT12B en het wijkcomité van Dinh Cong, maar heeft tot nu toe geen officieel schriftelijk antwoord ontvangen, zoals wettelijk vereist.
"De afgelopen tijd is het leven van mijn gezin ernstig ontwricht; op warme dagen hebben we geen airconditioning en de afbladderende en afbrokkelende muren vormen een veiligheidsrisico," zei mevrouw Lan boos.
Ondanks de bouwvallige staat van het appartementencomplex wordt de servicekosten verhoogd naar 4.000 VND/m²/maand, wat neerkomt op ongeveer 240.000 VND per appartement. Dit is aanzienlijk hoger dan het vorige tarief van 160.000 VND per appartement. Bovendien gaat deze verhoging niet gepaard met een verbetering van de servicekwaliteit; integendeel, sommige essentiële diensten worden geschrapt, wat extra financiële lasten voor de bewoners met zich meebrengt.
Onlangs heeft het bestuur een kennisgeving uitgevaardigd waarin werd geëist dat er 3 miljoen VND per appartement zou worden geïnd onder het mom van "grote reparaties" en "onderhoudskosten", met een betalingstermijn tot 30 april 2026. Volgens de bewoners heeft het bestuur, voordat deze kosten werden opgelegd, geen verplichte details openbaar gemaakt, zoals een lijst met reparaties, de totale kosten, het bestedingsplan en het mechanisme voor het toezicht op de besteding van de gelden. Ondanks het ontbreken van toestemming van de bewoners heeft het bestuur de verplichte kosten toch doorgevoerd. Pas na tussenkomst van de pers gaf het bestuur zijn fout toe en stopte met het innen van het geld.
Er blijven echter nog andere kwesties onopgelost. Daarom hebben de bewoners van het appartementencomplex op 26 april 2026 een gezamenlijk verzoekschrift ingediend bij de relevante autoriteiten, waaronder de afdeling Bouwzaken van Hanoi, de Bouwinspectie, het Volkscomité van de wijk Dinh Cong en de afdeling Economie , Infrastructuur en Stedenbouw van de wijk Dinh Cong, via officiële documenten en iHanoi. In het verzoekschrift wordt een onderzoek ingesteld en de inning van onrechtmatige bijdragen in het appartementencomplex stopgezet.
De petitie schetst zes punten: Het bestuur scheidt willekeurig de kosten voor liftonderhoud van de reguliere exploitatie- en beheerkosten, wat leidt tot verstoringen in de bedrijfsvoering en ernstige gevolgen heeft voor de veiligheid en het welzijn van de bewoners; verhoogt willekeurig de servicekosten terwijl het aanbod van diensten wordt ingeperkt – waarmee de beslissingsbevoegdheid van de eigenaren wordt geschonden; legt willekeurig een vergoeding van 3 miljoen VND per appartement op – wat wijst op overfacturering en illegale inning; gebrek aan transparantie in het financieel beheer, met name met betrekking tot de inkomsten uit gemeenschappelijke ruimtes (verhuur via advertenties en samenwerkingen met derden); tekenen van schending van de beheersverantwoordelijkheden en inbreuk op de democratische rechten van de bewoners; en tekenen van machtsmisbruik, belemmering van het toezicht en inbreuk op de democratische rechten van de bewoners.
In het verzoekschrift wordt tevens gevraagd dat de bevoegde autoriteiten onmiddellijk ingrijpen om de bovengenoemde problemen op te lossen. Dit omvat een spoedige inspectie van het gehele liftsysteem van het gebouw voor een grondige beoordeling, waarbij de oorzaak van de storing, het veiligheidsniveau en passende reparatieplannen worden vastgesteld; een uitgebreide audit van het beheersorgaan en de operationele afdeling van het gebouw over de periode van 2023 tot heden; het organiseren van een buitengewone bewonersvergadering; en het eisen van een stopzetting van alle gerelateerde kosten…
De krant News and Nation zal over deze zaak blijven berichten.
Bron: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/chung-cu-ct12b-ha-noi-phi-tang-dung-dich-vu-20260429220831945.htm
Reactie (0)