Het Vietnam Digital Transformation Program (DT) bestaat inmiddels vier jaar. Het eerste jaar is de lancering van het DT-programma. Het tweede jaar is de landelijke repetitie van het DT tijdens de COVID-19-pandemie. Het derde jaar staat in het teken van de ontwikkeling van nationale digitale platforms. Het vierde jaar staat in het teken van de ontwikkeling van digitale data. 2024 is het begin van het vijfde jaar en we richten ons op de ontwikkeling van de digitale economie (DECO) met vier pijlers: de IT- en communicatie-industrie, DTECH-ontwikkeling in alle sectoren, digitale governance en digitale data-ontwikkeling.
De afgelopen 4 jaar hebben we waardevolle ervaringen opgedaan waarmee we effectieve manieren konden vinden om digitale transformatie te implementeren.
De eerste stap is een pilot. Doe eerst een pilot, doe het grondig, tot het succesvol is, en breid het dan landelijk uit. Digitale transformatie moet 100% landelijk worden uitgevoerd om effectief te zijn, maar we hebben niet genoeg ervaring, middelen, en vooral niet genoeg personeel, om het in één keer landelijk uit te voeren. Daarom moeten we ons richten op het leiden van de pilot in één gemeente, één district, één provincie, één sector, en het grondig doen, doen tot het succesvol is, het handig en gebruiksvriendelijk maken, het effectief maken en het op een digitaal platform uitvoeren, en het vervolgens uitbreiden en snel landelijk uitrollen.
De tweede is het gebruik van digitale platforms. In het IT-tijdperk waren alle ministeries en lokale overheden gedecentraliseerd, er waren bijna geen systemen of platforms die landelijk werden gebruikt. Dus elke locatie moest alles van A tot Z doen, wat decentraal, verspillend en moeilijk te verbinden was. Maar in het tijdperk van digitale transformatie verschenen digitale platforms die landelijk werden gebruikt, de zogenaamde centrale platforms of nationale digitale platforms: Investering op één plek, hardware op één plek, software op één plek, bediening en exploitatie op één plek, maar gebruik is voor iedereen in het hele land. Daarom is het noodzakelijk om duidelijk te maken wat centraal is en wat lokaal. Het Ministerie van Informatie en Communicatie zal verduidelijken en aankondigen wat centraal is en wat lokaal is, zodat lokale overheden er zeker van kunnen zijn dat dit is wat ze moeten en kunnen doen. En ministeries en afdelingen moeten het centrale ding doen.
Ten derde hebben nieuwe dingen gedetailleerde instructies nodig. Alles wat nieuw, abstract, technologisch en nog nooit eerder gedaan is (d.w.z. nog vaag) heeft in eerste instantie gedetailleerde instructies nodig, zoals begeleiding, vooral de basisprincipes, zodat digitale transformatie zich breed en diepgaand kan verspreiden, universeel en alomvattend kan zijn. Het Ministerie van Informatie en Communicatie zal de meest basale aspecten van digitale transformatie verduidelijken en gedetailleerde instructies geven: wat, hoe, wie het gaat doen en wanneer het voltooid zal zijn. Als we de digitale transformatie niet op deze manier starten, zal digitale transformatie slechts op een paar plaatsen succesvol zijn. Zodra de meest basale zaken landelijk zijn opgestart, zullen ministeries, afdelingen en lokale overheden er vertrouwen in hebben om de volgende stappen zelf uit te voeren.
Ten vierde is er de samenwerking met Vietnamese digitale technologiebedrijven (CNS). Vietnam heeft veel uitstekende CNS-bedrijven met voldoende capaciteit om ministeries en lokale overheden te helpen bij het succesvol implementeren van digitale transformatie. Voor overheidsinstanties is CNS een lastige taak. Maar voor CNS-bedrijven is het niet lastig. CNS-bedrijven weten echter niet wat ze moeten doen om digitale transformatie voor ministeries en lokale overheden te implementeren. Ze hebben geen expertise, kennen de problemen van overheidsinstanties niet en hebben geen data. Zolang ministeries en lokale overheden hun problemen kennen, weten wat ze willen en expertise en data leveren, zullen CNS-bedrijven helpen bij het succesvol implementeren van digitale transformatie. Waar de staat moeite mee heeft om in te investeren, kunnen CNS-bedrijven ook investeren om terug te leveren aan de staat in de vorm van diensten. De samenwerking tussen ministeries en lokale overheden met CNS-bedrijven is ervoor te zorgen dat beide partijen zich richten op wat gemakkelijk is, en niet op wat moeilijk is, en dat aan experts overlaten.
De vijfde is het vinden van succesvolle formules om te repliceren. We voeren succesvolle pilots uit en ontwikkelen vervolgens succesvolle formules voor digitale transformatie voor alle vakgebieden en niveaus, zodat we ze kunnen communiceren en repliceren. Succesvolle formules die beknopt, trouw aan hun aard, gemakkelijk te begrijpen en gemakkelijk te volgen zijn, zullen echt een soort nationale kracht vormen. Zo hanteert het Ministerie van Openbare Veiligheid de formule Correct, Voldoende, Schoon, Levendig bij het creëren van een bevolkingsdatabase; Digitale Transformatie in Vietnam is Digitale Overheid + Digitale Economie + Digitale Samenleving ; Vietnamese architecten zijn Informatietechnologie- en Communicatie-industrie + Architecten van alle sectoren + Digitaal Management + Digitale Data ; Digitale Transformatie voor iedereen is : elke steeg bezoeken, op elke deur kloppen, elk object controleren, enzovoort.
Vandaag zijn we getuige van een sector die de eerste successen heeft geboekt met digitale transformatie: het Hooggerechtshof. Het meest succesvolle is dat digitale transformatie een dagelijks werkinstrument is geworden voor 12.000 rechterlijke ambtenaren. Dit is het resultaat van 3 jaar digitale transformatie. Digitale transformatie zal niet succesvol zijn als het slechts een beweging is, het is het resultaat van een continu proces.
Vanaf het begin heeft het Hooggerechtshof een strategische partner gekozen om het te begeleiden. Digitale transformatie is een proces. Het is niet zozeer de aanschaf van software om te gebruiken zoals in het IT-tijdperk, maar het ontwikkelen van software voor jezelf. Software voor digitale transformatie wordt niet zomaar geschreven en voltooid, maar zal worden voltooid tijdens het gebruik. Daarom kan de CNS-onderneming dit niet alleen. Het Hooggerechtshof beschikt ook niet over de technologische middelen om dit zelf te doen. In het tijdperk van digitale transformatie wordt software altijd door twee partijen gemaakt: de CNS-onderneming en de overheidsinstantie. Ze moeten een lange weg samen afleggen, strategische partners van elkaar zijn en de onderneming moet over personele middelen beschikken die specifiek gericht zijn op het digitale transformatieproject.
De overheidsinstantie moet het probleem voor de CNS-onderneming duidelijk uiteenzetten, het beroep onderwijzen, de branchekennis aan de onderneming overbrengen, gegevens en branchekennis aan de onderneming verstrekken, zodat de onderneming het product kan ontwikkelen, het product vervolgens dagelijks direct kan gebruiken en continu verzoeken kan indienen om het product te perfectioneren - dat is de vereiste voor de overheidsinstantie om succesvol te digitaliseren. De software is geschreven, maar het is de taak van de overheidsinstantie om deze elke dag slimmer te maken. Zo hebben gebruikers van het Hooggerechtshof, na meer dan twee jaar gebruik van het digitale systeem, 27.000 lastige juridische situaties ter consultatie ingediend, en daaruit zijn 18.000 gestandaardiseerde situaties samengesteld en in het systeem ingevoerd voor toekomstig gebruik, wat de kennis van de rechterlijke macht heeft verrijkt.
De slimste mensen binnen de organisatie moeten hun kennis overdragen aan de virtuele assistent-software, zodat anderen binnen de organisatie deze kunnen gebruiken. Wanneer medewerkers virtuele assistenten gebruiken om hun dagelijkse taken uit te voeren, zullen ze dingen ontdekken die de virtuele assistent niet weet en vervolgens kennis zoeken om de virtuele assistent aan te vullen. In een later stadium, wanneer de virtuele assistent in gebruik is genomen, is de gebruiker degene die de virtuele assistent slimmer maakt. In het beginstadium spelen de slimme mensen de hoofdrol, in een later stadium de gebruiker.
IT is de toepassing van technologie om te automatiseren wat u doet, de oude dingen, oude processen te automatiseren. In het IT-tijdperk is technologie het belangrijkste, er is alleen een IT-directeur nodig, gelijkwaardig aan het afdelings-/kantoorniveau. Maar digitale transformatie verandert de manier van doen, verandert de manier waarop organisaties opereren, is een revolutie van verandering in plaats van een revolutie van technologie, dus het vereist een leider. Het feit dat de opperrechter van het Hooggerechtshof het eerste digitale transformatieproject rechtstreeks onderneemt en de digitale transformatie van de rechtbanksector rechtstreeks aanstuurt, is een voorwaarde voor succesvolle digitale transformatie. Bovendien heeft de digitale transformatie van het Hooggerechtshof zich vanaf het begin gericht op het dienen van de centrale doelstelling van rechtbankfunctionarissen, het creëren van digitale tools om de werkdruk te verminderen, de werktijd te verkorten en de kwaliteit van hun werk te verhogen. Digitale transformatie zonder de steun van functionarissen en het dagelijkse gebruik ervan zal niet succesvol zijn.
Het Ministerie van Informatie en Communicatie wil graag onze oprechte dank uitspreken aan de Opperrechter van het Hooggerechtshof en de rechterlijke macht voor hun doorzettingsvermogen, vastberadenheid en standvastigheid op het gebied van digitale transformatie in de afgelopen 3 jaar. Hierdoor hebben we nu een succesvol model voor digitale transformatie op ministerieel niveau dat we landelijk kunnen repliceren en dat bijdraagt aan de bevordering van de nationale digitale transformatie.
Bron: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
![[Foto] Premier Pham Minh Chinh ontvangt secretaris van het provinciaal partijcomité van Shandong (China) Lin Yu](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/26/821396f0570549d39f33cb93b2e1eaee)
Reactie (0)