Digitale transformatie in het personenvervoer

Temidden van de voortdurende digitale transformatie in alle sectoren heeft het Ministerie van Bouw zich gericht op het innoveren van het beheer en de exploitatie van personenvervoer met behulp van digitale technologie. Van online ticketreserveringen en contactloze betalingen tot reismonitoring en voertuigbesturing via intelligente software, dit draagt ​​bij aan het verbeteren van de servicekwaliteit, het waarborgen van de verkeersveiligheid en het beter inspelen op de reisbehoeften van de mensen.

Medewerkers van Son La Passenger Transport Joint Stock Company houden toezicht op de routes van de personenvervoervoertuigen.

Momenteel beschikt de provincie over 140 vaste interprovinciale passagiersvervoersroutes die 18 provincies en steden met elkaar verbinden. Meer dan 70 vervoersbedrijven uit binnen- en buitenland nemen deel aan de dienstverlening, samen met duizenden voertuigen die actief zijn in diverse vormen van personen- en goederenvervoer, taxi's, bussen en contractvoertuigen. Mevrouw Nguyen Thi Thanh Huyen, hoofd van de afdeling Transportmanagement, Voertuigen en Chauffeurs van het Ministerie van Bouw, verklaarde: "Het ministerie heeft de digitalisering van gegevens in het transportmanagement versneld; de database met voertuigen, transportbedrijven, transportroutes, busstations en chauffeurs wordt gestandaardiseerd in het systeem voor wegtransportmanagement. Tegelijkertijd worden informatietechnologieën geïmplementeerd voor de exploitatie van busstations, de elektronische uitwisseling van documenten en voertuigmonitoring. Tot op heden is 100% van de transportvoertuigen onder beheer uitgerust met voertuigvolgsystemen en veel voertuigen hebben, zoals vereist, camera's. Het ministerie stimuleert bedrijven ook om e-ticketing, online taxidiensten en contactloze betalingen te gebruiken, wat bijdraagt ​​aan een verbeterde managementefficiëntie, hervorming van administratieve procedures en de creatie van een moderne, transparante en veilige transportomgeving."

Als reactie op de vraag naar innovatie en de ontwikkelingstrends van het digitale tijdperk hebben veel transportbedrijven in de provincie proactief informatietechnologie toegepast in hun management en bedrijfsvoering. De heer Hoang Van Thai, adjunct-directeur van Son La Passenger Transport Joint Stock Company, vertelde: "Het bedrijf heeft geïnvesteerd in een uitgebreide software voor het beheren van transportopdrachten, voertuigoperaties, routebewaking en busstationbeheer. Dit helpt de verwerkingstijd te verkorten, de administratie te verminderen en de passagiersveiligheid te verbeteren. Daarnaast heeft het bedrijf een app geïmplementeerd voor online ticketreservering en -betaling, waarmee klanten proactief hun reis en stoelen kunnen kiezen en snel contactloos kunnen betalen. Het bedrijf heeft ook klantenservicekanalen gesynchroniseerd via Fanpage en Zalo om ticketreserveringen te ondersteunen, feedback te ontvangen en de servicekwaliteit te verbeteren. De toepassing van technologie heeft het bedrijf geholpen de kosten te optimaliseren, de operationele efficiëntie te verbeteren en een beschaafde en moderne transportomgeving te creëren."

Verkeersagenten bekijken de dashcam-beelden van een passagiersbus.

Voorheen kon je buskaartjes alleen boeken door de busmaatschappij te bellen of naar het busstation te gaan. Nu kunnen mensen overal en altijd kaartjes boeken met hun smartphone. Mevrouw Nguyen Thuy Linh uit Groep 3, wijk To Hieu, vertelde: "Voorheen moest ik de busmaatschappij bellen en soms zelfs naar het busstation om een ​​bus te boeken of een kaartje te kopen. Nu kan ik met een smartphone en een paar tikken de bus, de stoel en de reistijd kiezen, en de ticketprijs wordt direct weergegeven. Ik vind het erg handig en geruststellend."

Ook de sector voor taxidiensten via apps groeit sterk. De heer Duong Tat Thang, directeur van Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, zei: "Het bedrijf heeft momenteel bijna 600 voertuigen in de provincie. Alle voertuigen zijn uitgerust met dashcams en de Green SM- en Tay Bac Green-apps zijn geïnstalleerd om het werkbeheer via mobiele telefoons te ondersteunen. Wanneer een klant een rit aanvraagt, zoekt het systeem automatisch een geschikt voertuig op basis van de afstand en stuurt het verzoek door naar de chauffeur. Tegelijkertijd werkt het bedrijf samen met commerciële banken om online boekingen en contactloze betalingen mogelijk te maken, zodat klanten gemakkelijk, open en transparant bediend kunnen worden."

De digitale transformatie zorgt geleidelijk aan voor positieve veranderingen in de personenvervoerssector in de provincie en draagt ​​bij aan de opbouw van een steeds veiliger, beschaafder en moderner transportsysteem dat voldoet aan de behoeften van de sociaaleconomische ontwikkeling en beter aansluit op de reisbehoeften van de bevolking.

Bron: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html