De nachtmerrie van de persoonlijke inkomstenbelastingafwikkeling.

Omslachtige, gecompliceerde en verwarrende administratieve procedures hebben geleid tot een impasse bij de afwikkeling van de persoonlijke inkomstenbelasting, wat bij velen frustratie veroorzaakt door de overmatige tijd en moeite die eraan verloren gaat.

Zeven pogingen tot online schikking zijn nog steeds mislukt.

De heer Xuan Cuong (district Hoang Mai, Hanoi ) verklaarde dat hij twee bronnen van onregelmatig inkomen heeft waarover belasting moet worden betaald. Na overleg met de boekhoudafdeling van zijn werkgever verzamelde hij de facturen en documenten voor deze twee bronnen bij de betalende instanties. De heer Cuong diende zijn belastingaangifte online in via de eTax-service, in de veronderstelling dat dit tijd zou besparen en hem in staat zou stellen zijn aangifte snel af te ronden.

Dhr. Cuong diende zijn aanvraag echter zeven keer in, zonder succes. " Het ironische is dat het systeem bij het indienen van de aanvraag meldde dat deze was goedgekeurd. Maar na 24 uur werd de aanvraag zonder opgave van reden teruggestuurd, waardoor ik niet meer weet hoe ik mijn aanvraag moet corrigeren of aanvullen. Ik ben erg gefrustreerd, want elke keer dat ik me voor belastingdoeleinden moet registreren, kost het veel tijd en moet ik veel stappen doorlopen. Het is echt oneerlijk en frustrerend voor burgers om zulke moeilijkheden te moeten doorstaan om hun wettelijke rechten en plichten bij de belastingaangifte na te komen," aldus dhr. Cuong.

Veel mensen hebben al talloze keren tevergeefs geprobeerd hun belastingaangifte online in te dienen.

Volgens meneer Cuong ging hij ook rechtstreeks naar het belastingkantoor van het district Hoang Mai om navraag te doen over zijn zaak. Nadat hij de uitleg van de belastingambtenaar had aangehoord, wist hij echter nog steeds niet waar hij de fout in was gegaan, omdat de procedure te ingewikkeld was.

"Omdat ik de zaak niet verder kon doorzetten, moest ik de boete voor te late belastingbetaling accepteren en afzien van de belastingteruggave van 10 miljoen VND die de lokale autoriteiten eerder hadden uitgekeerd," deelde Cường teleurgesteld mee.

De heer Pham Hong Le (district Hoang Mai, Hanoi) heeft een incidenteel inkomen van 1,2 miljoen VND. Na overleg met de boekhouding van zijn bedrijf controleerde de heer Le dit bedrag en ontdekte dat het weliswaar in eTax werd weergegeven, maar nog niet door de belastingdienst was belast. Daarom moet hij zijn belastingaangifte afronden om de persoonlijke inkomstenbelastingteruggave van 12 miljoen VND te ontvangen vanwege aftrekposten voor gezinsbijslag.

De heer Le verklaarde dat de belastingdienst facturen en bewijsstukken vereist voor alle incidentele inkomsten. Daarom nam hij contact op met de entiteit die de incidentele inkomsten uitbetaalde om een factuur te verkrijgen. Zelfs nadat de boekhouding de geldigheid van de documenten had bevestigd, kon de heer Le de online aanvraagprocedure nog steeds niet voltooien.

"Ik heb vijf keer mijn belastingaangifte ingediend en om de paar dagen ontving ik een bericht van de belastingdienst dat de aanvraag was afgewezen omdat de bankrekening van de belastingplichtige niet in het belastingregister stond. Ik heb de accountant van het bedrijf echter gevraagd dit zorgvuldig te controleren, en het is duidelijk dat mijn rekening nog steeds actief is en dat al mijn inkomsten via die rekening worden ontvangen en uitbetaald," aldus de heer Le verbaasd.

Volgens de heer Le moet hij, enkel vanwege een onregelmatig inkomen van 1,2 miljoen VND dat niet kon worden verantwoord, nu 12 miljoen VND aan teruggave van belasting betalen vanwege inhoudingen op de gezinsbijslag, 120.000 VND aan persoonlijke inkomstenbelasting betalen (10% van het onregelmatige inkomen) en een boete van meer dan 200.000 VND betalen voor te late belastingbetaling.

" Voor elke dollar die wordt geïnd, gaat er tien dollar verloren, en dat frustreert me. Volgens mij komt dit door de complexiteit van de belastingprocedures, niet door de mensen zelf, want ik ben altijd heel nauwgezet geweest met het betalen van mijn belastingen en heb alle mogelijke manieren geprobeerd, maar zonder succes," klaagde hij.

Ook bedrijven ondervinden moeilijkheden.

Mevrouw Tran Thu Trang, accountant bij een overheidsinstantie, gaf aan dat er momenteel sprake is van overlappende regelgeving met betrekking tot de belastingafwikkeling voor particulieren.

"Binnen mijn bureau is er een medewerker die gedurende 5 maanden inkomsten heeft verdiend bij een ander bedrijf, Unit A. In 4 van die maanden bedroeg het inkomen 10 miljoen VND, waarover Unit A 10% belasting heeft ingehouden. In de resterende maand verdiende de medewerker echter slechts 1 miljoen VND, wat volgens de regelgeving niet belastbaar is, waardoor Unit A geen belasting heeft ingehouden."

"Toen mijn bureau de belastingaangifte voor deze persoon verwerkte, mocht de werknemer ons geen toestemming geven om de aangifte namens hem af te handelen, omdat partij A niet de volledige 10% van het totale bedrag van 41 miljoen VND had geïnd; de werknemer moest het zelf doen," zei ze.

Stel, iemand heeft een vast maandelijks inkomen van 1,9 miljoen VND. Volgens de regelgeving is dit inkomen niet belastbaar. Aan het eind van het jaar, bij de belastingaangifte, int de belastingdienst echter 10% van het totale jaarinkomen, oftewel 22,8 miljoen VND. Dit inkomen is dus niet belastbaar, maar uiteindelijk betaalt de persoon toch meer dan 2,2 miljoen VND aan belasting.

"De regelgeving is tegenstrijdig. Maar als werknemers hun belastingaangifte niet indienen, moeten ze boetes betalen voor te late indiening en betaling, wat veel geld kost," aldus mevrouw Trang.

Dr. Nguyen Ngoc Tu, een ervaren belastingdeskundige en docent aan de Universiteit voor Bedrijfskunde en Technologie, merkte ook op dat de procedures voor het indienen van belastingaangiften tegenwoordig te omslachtig zijn.

"Zelfs ik, die al tientallen jaren bij de belastingdienst werk, vind het lastig om de procedures voor het indienen van een aangifte inkomstenbelasting te doorlopen, laat staan gewone burgers die er niets van afweten. Ik heb nog nooit meegemaakt dat de belastingsector zoveel omslachtige procedures hanteert met betrekking tot belastingafwikkeling, belastinginning en belastingteruggave voor burgers als nu," bevestigde de heer Tú.

De belastingafwikkeling is momenteel lastig vanwege overlappende regelgeving. (Illustratieve afbeelding)

Volgens de heer Tu neemt het aantal personen dat inkomstenbelasting betaalt voortdurend toe en is het inmiddels de 10 miljoen gepasseerd, wat de belastingdienst voor grote uitdagingen stelt. Bovendien werken veel mensen tegenwoordig naast hun hoofdbaan bij meerdere organisaties, zoals leraren die lesgeven op verschillende scholen of accountants die voor meerdere bedrijven werken. Dit maakt de aangifte en afwikkeling van belastingen steeds complexer.

De belangrijkste reden waarom mensen moeite hebben met het invullen van hun belastingaangifte, is echter dat ze geen duidelijke en gedetailleerde instructies van de belastingdienst ontvangen. De meeste mensen hebben weinig ervaring met het invullen van hun eigen inkomstenbelastingaangifte en missen daardoor de expertise om het proces nauwkeurig en efficiënt te voltooien.

De heer Tú betoogde dat dit ook de verantwoordelijkheid is van het Ministerie van Financiën , de Algemene Belastingdienst en andere belastingautoriteiten. Deze instanties moeten de bevolking duidelijke en beknopte richtlijnen geven over beleid en procedures, zodat zij de kern van de zaak en de bijbehorende stappen begrijpen.

Daarnaast zou overwogen kunnen worden dat de belastingdienst de belastingen automatisch elektronisch terugbetaalt aan burgers, in plaats van dat burgers ingewikkelde aangiften moeten invullen en complexe documenten moeten overleggen om een terugbetaling te ontvangen.

"Elektronische facturen en identificatienummers zijn al aan de belastingdienst verstrekt, waardoor het voor de belastingsector gemakkelijker is om belastingteruggaven aan burgers te controleren en te verwerken. Wat de procedures betreft, moet de belastingdienst deze proactief afhandelen."

Waarom wordt er zo snel van mensen verwacht dat ze belasting betalen, maar waarom zijn belastingteruggaven zo ingewikkeld en omslachtig? Alle belastinggegevens zijn al beschikbaar, van inkomen, salaris, overige inkomsten, aftrekposten, voorlopige betalingen, enzovoort. Belastingteruggaven voor inkomensverdieners zouden geautomatiseerd moeten worden om de administratieve procedures te vereenvoudigen en burgers te ondersteunen.

"Laat het innen van belastingen niet makkelijk zijn, maar het terugbetalen ervan niet moeilijk. Als de belastingdienst geen specifieke richtlijnen geeft, waardoor mensen herhaaldelijk onjuiste aangiften doen, raken ze ontmoedigd en geven ze de hoop op belastingteruggave op. Dan kan de belastingdienst al snel beschuldigd worden van overmatige belastinginning," aldus de heer Tú.

Bron