Maatschappelijk werk in ziekenhuizen

Maatschappelijk werk in ziekenhuizen speelt een bijzonder belangrijke rol bij het opbouwen van harmonieuze relaties tussen het ziekenhuis en patiënten en hun families; het verbindt filantropen met het ziekenhuis om patiënten in moeilijke omstandigheden te helpen. Goed uitgevoerd maatschappelijk werk in ziekenhuizen is een bron van troost voor patiënten in moeilijke situaties, waardoor ze meer vertrouwen krijgen in het leven, in de mensheid en in de menselijkheid en goedheid van de samenleving.

Nguyen Pham Ngoc Han (29 jaar), die op jonge leeftijd wees werd, was voor haar levensonderhoud afhankelijk van haar man. Maar toen ze nierfalen kreeg, verliet hij haar. De afgelopen zeven jaar leeft ze van de steun van het ziekenhuis. Ngoc Han raakte geëmotioneerd toen ze vertelde: "Ik heb chronisch nierfalen in een vergevorderd stadium en moet drie keer per week dialyse ondergaan. Ik heb geen familie, geen huis, dus het ziekenhuis is mijn tweede thuis. Naast de ziektekostenverzekering steunt de afdeling Maatschappelijk Werk van het ziekenhuis me van harte met de kosten voor medicijnen en dialyse, die variëren van 500.000 tot 1.000.000 VND per maand, al zeven jaar lang. De maaltijden die ze me dagelijks aanbieden, zorgen ervoor dat ik genoeg te eten heb, maar wat betreft medicijnen en ziekenhuiskosten: zonder de steun van weldoeners en het ziekenhuis had ik het tot nu toe niet gered..."

Meneer Vo Van Day (wijk My Thanh, stad Long Xuyen), wiens kind ook lijdt aan chronisch nierfalen, vertelde: “Mijn vrouw overleed aan nierfalen toen ons kind nog maar 5 jaar oud was. Op 17-jarige leeftijd werd ons kind ziek. Mijn zoon en ik wonen al 8 jaar in het ziekenhuis. Daarvoor werkte ik als sjouwer en motortaxichauffeur. Sinds mijn zoon ziek is, ben ik gestopt met sjouwwerk en blijf ik in het ziekenhuis om voor hem te zorgen. Om hem gezond te houden, probeer ik elke dag een paar ritjes te maken om medicijnen en supplementen te kopen, maar ook dat gaat nu niet meer zo goed. Mijn zoon en ik zijn afhankelijk van de steun van het ziekenhuis en de vrijgevigheid van donateurs. Ik ben enorm dankbaar…”

Het An Giang Ziekenhuis voor Verloskunde en Kindergeneeskunde biedt actieve ondersteuning aan patiënten.

Naast het bieden van materiële en emotionele steun aan patiënten, draagt ​​maatschappelijk werk in ziekenhuizen bij aan de patiënttevredenheid, nu de vraag naar kwalitatief hoogwaardige ziekenhuiszorg snel toeneemt. Volgens mevrouw Nguyen Thi Phi Yen (hoofd van de afdeling Maatschappelijk Werk, An Giang Central General Hospital) heeft de afdeling in 2024 een registratieproces ingevoerd voor poliklinische zorgverzekeringsonderzoeken, waarbij patiënten gebruik kunnen maken van hun zorgverzekeringspas, identiteitskaart, ontslagbrief, enz., waardoor de wachttijden zijn verkort.

Tegelijkertijd implementeerde de afdeling initiatieven om de wachtrijen voor poliklinische patiënten voor onderzoek en behandeling te verbeteren. Er werden 5 gratis liefdadigheidskiosken opgezet en er werden gratis knipbeurten aangeboden aan familieleden van patiënten die een behandeling ondergingen, met een totale kostenpost van meer dan 200 miljoen VND, afkomstig van bijdragen van ziekenhuispersoneel en weldoeners. De afdeling werkte ook samen met weldoeners die bijna 900 miljoen VND beschikbaar stelden ter ondersteuning van patiënten in moeilijke omstandigheden die in het ziekenhuis werden behandeld; en er werd via de hotline consultatie en registratie voor onderzoeken en behandelingen aangeboden voor 857 patiënten.

Dr. Nguyen Duy Tan (Directeur van het An Giang Central General Hospital) vertelde: “De afdeling Maatschappelijk Werk van het ziekenhuis vervult effectief haar missie om contact te leggen met en steun te bieden aan patiënten in moeilijke omstandigheden en humanitaire waarden in de gemeenschap te verspreiden. Wanneer patiënten in moeilijkheden verkeren, doet de afdeling Maatschappelijk Werk een beroep op de gemeenschap en filantropen voor steun. In geval van overplaatsing van een patiënt, stelt het ziekenhuis geld beschikbaar uit het liefdadigheidsbusfonds van de Jeugdunie.”

Het An Giang Ziekenhuis voor Verloskunde en Kindergeneeskunde biedt gezondheidszorg aan twee kwetsbare groepen: vrouwen en kinderen. Volgens Pham Nguyen Thao Nguyen, adjunct-hoofd van de afdeling Maatschappelijk Welzijn en Klantenservice, heeft het ziekenhuis in 2024 147 minderbedeelde patiënten ondersteund met een totaal budget van bijna 350 miljoen VND. Daarnaast heeft het ziekenhuis, dankzij donaties van weldoeners (meer dan 440 miljoen VND), vele waardevolle activiteiten kunnen uitvoeren, zoals: het gratis verstrekken van medische onderzoeken, medicijnen en geschenken aan minderbedeelden; het ondersteunen van hartoperaties bij kinderen; het uitdelen van geschenken aan patiënten; en het organiseren van een "Gratis Beurs"...

Door de jaren heen hebben de maatschappelijk werkers van het ziekenhuis altijd plezier beleefd aan het verrichten van zinvol werk. Ze streven ernaar hun taken en verantwoordelijkheden zo goed mogelijk te vervullen, bijdragen aan de zorg voor en ondersteuning van veel kansarme patiënten en helpen hen zich veilig te voelen tijdens hun behandeling. Patiënten krijgen ook speciale aandacht tijdens feestdagen en festivals. De oprichting van de afdeling Maatschappelijk Werk voorziet in de essentiële ontwikkelingsbehoeften van het ziekenhuis, met als doel integrale gezondheidszorg te bieden, geleidelijk aan positieve relaties tussen medisch personeel, patiënten en hun families op te bouwen, te verbeteren en te onderhouden, en samen te werken aan een betere samenleving.

Maatschappelijk werk is een nobel beroep met een diepgaande humanitaire betekenis. Daarom is de Vietnamese Dag van het Maatschappelijk Werk (25 maart) elk jaar een gelegenheid voor de samenleving om de bijdragen en toewijding van maatschappelijk werkers in het algemeen, en die in de gezondheidszorg in het bijzonder, te erkennen en te eren.

HANH CHAU

Bron: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html