Luisterdienst

Om de psychologische stress van onzichtbare werk- en studiedruk te verlichten, maken veel jongeren van generatie Y en generatie Z gebruik van luisterdiensten. Waar mensen bereid zijn om naar alles te luisteren zonder oordeel, zonder vragen te stellen, zonder zich druk te maken om persoonlijke informatie...

Ik heb gewoon iemand nodig die naar me luistert

Aan het einde van een werkdag, in plaats van te rusten, koos Nguyen Hai A. (25 jaar oud, import-exportverkoper, woonachtig in het district Binh Thanh, Ho Chi Minhstad) ervoor om online via de telefoon contact te leggen met een vreemde, gewoon om wat van zijn opgekropte emoties te uiten. Hai A. koos voor een chatpakket van een uur tegen een tarief van 300.000 VND, waarmee ze online contact hadden en elkaars gezicht niet konden zien.

Een gesprek tussen twee vreemden, geen vragen, geen advies en geen oordeel... De andere kant van de lijn luistert gewoon, en communiceert op een gematigd niveau, genoeg om de persoon die zich wil toevertrouwen te laten weten dat hij of zij met een specifiek persoon praat, en niet met een geautomatiseerde software of AI (kunstmatige intelligentie)-applicatie.

Nadat hij de service had afgerond en de ervaring met 5 sterren had beoordeeld (de hoogste tevredenheid), zei Hai A.: "Mijn werk is de laatste tijd behoorlijk stressvol geweest. Veel contracten zijn op het laatste moment verbroken, dus ik wil met iemand praten om de stress te verlichten. Ik heb geen advies nodig, want mijn probleem kan ik alleen zelf oplossen. Ik heb ook vrienden en familie, maar ik kan het niet met hen delen, omdat ze het waarschijnlijk niet zullen begrijpen, waardoor ik me nog meer zorgen maak. Ik wil niemand tot last zijn."

Hai A. voegde eraan toe dat hij zich na het spreken vaak niet meer precies herinnert wat hij gezegd heeft, en dat de luisteraar er waarschijnlijk ook niets van begrijpt, maar dat is nog beter. Het belangrijkste is dat hij al zijn gevoelens kan uiten, en dat is alles wat de geestelijke gezondheidszorg nodig heeft.

Phan Thi Minh H. (29 jaar, accountant, woonachtig in het district Tan Phu, Ho Chi Minhstad) kwam naar de luisterdienst omdat ze niet genoeg goede vrienden had om over haar liefdesleven te vertellen. "Ik wilde niet dat mijn ouders zich zorgen maakten, dus als ik naar huis belde, vertelde ik alleen maar grappige verhalen. Ik had ook geen goede vrienden om mijn persoonlijke liefdesleven mee te delen. Deels voelde ik me te obsessief en bang dat mijn vrienden en kennissen me zouden veroordelen als ik zei dat ik verdrietig was over mijn liefdesleven, dus koos ik voor deze dienst. De luisteraar wist niet wie ik was en ik kon delen wat ik wilde."

Een veilige plek om jezelf te zijn

In een periode waarin hij zich eenzaam en vastgelopen voelde en niet wist met wie hij zijn verhaal kon delen, realiseerde Vu Duc Anh (geboren in 1997, woont en werkt momenteel in Hanoi ) zich dat niet alleen hij, maar veel andere mensen hetzelfde voelden: hij wilde iets zeggen, maar wist niet tegen wie hij het moest zeggen, of als hij het al zei, luisterde er niemand naar hem en begreep hij het niet.

Gebaseerd op die ervaring begon Vu Duc Anh in maart 2025 met de oprichting van Need A Friend LLC. Deze organisatie biedt een luisterdienst, zodat klanten vrijuit hun gedachten en gevoelens van verdriet en geluk kunnen uiten.

De jongeman Vu Duc Anh begon zijn luistercarrière met de oprichting van Need A Friend LLC.

Need A Friend is geregistreerd om te opereren onder de branchecode 9329 - Overige entertainmentactiviteiten die niet elders zijn geclassificeerd (conform Bijlage II van Besluit 27/2018/QD-TTg van de premier uitgegeven in 2018 over het systeem van economische sectoren van Vietnam), wat betekent: Diensten die niet op het gebied van geneeskunde, psychologie, psychotherapie of professionele consultatie op het gebied van geestelijke gezondheidszorg vallen.

Duc Anh deelde: "Registratie onder branchenummer 9329 garandeert: Geen misverstanden over de therapeutische en helende functies. Geen overtreding van de regelgeving inzake het uitoefenen van medische of psychologische beroepen en het beschermen van zowel klanten als bedrijven tegen onnodige juridische risico's. Dit is een heel nieuwe baan in Vietnam, niet alleen zonder een wettelijke corridor, maar zelfs toen ik het bedrijf wilde registreren, moest ik heel hard werken om het aan de relevante partijen uit te leggen, van wie de meesten niet begrepen wat deze dienst inhield."

Voordat ze naar klanten gaan luisteren, moeten leden van Need A Friend een professionele training volgen. Zo kunnen ze klanten onderscheiden die alleen een vorm van emotioneel entertainment nodig hebben, een kans om psychologische druk te verlichten, en niet die een hogere oplossing zoals een arts of psycholoog nodig hebben. De aanwezigheid van Need A Friend of diensten met betrekking tot spirituele zorg en 'genezing' is een noodzakelijke en reële trend geworden voor veel mensen, vooral jongeren, van wie wordt gedacht dat ze een grote kloof hebben in verbinding, empathie en veiligheid in communicatie.

"Jongeren hebben tegenwoordig veel kanalen om te praten, maar missen mensen die echt luisteren zonder te oordelen. En omdat ze hun emoties te lang moeten verbergen, barstten veel mensen al in tranen uit toen ze voor het eerst bij Need A Friend binnenkwamen. Ik denk dat het zorgwekkende niet is dat jongeren problemen hebben, maar dat ze geen veilige plek hebben om zichzelf te zijn," aldus Duc Anh.

HONG DUONG

Bron: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html