Dien Bien behandelt en lost klachten en meldingen proactief en snel op.

Afgevaardigden die de vergadering bijwonen.

Om het werk van het ontvangen van mensen, het behandelen van petities, het oplossen van klachten en aangiften (KNTC) regelmatig, kwalitatief hoogstaand en effectief te maken, hebben het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité zich de laatste tijd gericht op het leiden en aansturen van instanties, eenheden en gemeenten om de juridische documenten en instructies van de centrale overheid en de provincie grondig te begrijpen en strikt uit te voeren. Alle niveaus, sectoren en gemeenten worden aangestuurd en aangespoord om de verantwoordelijkheid van leiders te verbeteren bij het werk van het ontvangen van mensen en het oplossen van KNTC. De coördinatie wordt versterkt en de gecombineerde kracht van het gehele politieke systeem wordt bevorderd bij het werk van het ontvangen van mensen en het oplossen van KNTC. Elk jaar stelt het Provinciaal Volkscomité een plan op om afdelingen, afdelingen, sectoren en Volkscomités van districten, steden en gemeenten te inspecteren, te beoordelen en aan te sturen om zelfinspectie uit te voeren.

Van 2022 tot en met 30 juni 2024 ontving de provincie 3.235 bezoeken van 3.991 burgers; ontving 5.100 petities; 4.158 petities kwamen in aanmerking voor behandeling, waarvan 4.158 zaken. Wat betreft de afhandeling van klachten en aangiften, bedroeg het totale aantal petities onder haar jurisdictie 73, waarvan 60/73 petities werden afgehandeld; het aantal zaken onder haar jurisdictie bedroeg 34 petities, 34 zaken, waarvan 31/34 zaken werden afgehandeld.

Met de aandacht en het leiderschap van het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité, en onder begeleiding van de Overheidsinspectie , is de coördinatie van departementen, afdelingen, sectoren, organisaties en gemeenten geleidelijk verbeterd. Het staatsbeheer van de ontvangst van burgers, de behandeling en de afhandeling van klachten en aangiften is hiermee bijgedragen aan de voltooiing van de politieke taken van de provincie.

De permanente vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Pham Duc Toan, sprak tijdens de vergadering.

Sprekend tijdens de werksessie, gaf Nguyen Duy Binh, hoofd van de werkgroep, aan dat het werk van het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften wordt aangestuurd door het Volkscomité van de provincie Dien Bien , met name de periodieke ontvangst van burgers door de hoofden van administratieve instanties op drie niveaus in de regio, waarbij de ontvangst van burgers wordt gekoppeld aan de afhandeling van klachten en aangiften. Hij verzocht het Volkscomité van de provincie Dien Bien om meer aandacht te besteden aan het personeel dat burgers ontvangt, met name de gespecialiseerde medewerkers. Besteed aandacht aan het toewijzen van middelen voor het trainen, stimuleren en coachen van het personeel dat zich bezighoudt met het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften; met name vaardigheden en ervaring in het ontvangen van burgers, het behandelen van petities met betrekking tot personeelswerk van partijcongressen op alle niveaus, kandidaten voor de verkiezing van afgevaardigden in de Volksraad en afgevaardigden in de Nationale Assemblee voor de termijn 2026-2031.

De vaste vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Pham Duc Toan, heeft de adviezen van de Werkgroep overgenomen. De provincie Dien Bien zal de komende tijd proactief en snel klachten en aangiften blijven behandelen en oplossen, met name die met betrekking tot grote menigten, ingewikkelde en langdurige zaken; de situatie blijven monitoren en in kaart brengen om deze zo snel mogelijk op te lossen, en te voorkomen dat er "hotspots" ontstaan ​​die de politieke veiligheid en sociale orde compliceren. Versterk de propaganda, verspreiding en voorlichting over wetten inzake burgeropvang en klachtenbehandeling; versterk de bemiddeling vanuit de basis en het staatsbeheer van burgeropvang en klachtenbehandeling. Besteed veel aandacht aan de basis, luister naar de gedachten en wensen van de bevolking, voer snel dialogen en stuur aan tot redelijke oplossingen, waarbij de legitieme rechten en belangen van de bevolking worden gewaarborgd.

De provincie Dien Bien adviseert en stelt voor om advies te geven over de voltooiing van de Wet op de Burgeropvang, in overeenstemming met de Wet op Klachten en Beroepen; een Besluit tot regeling van administratieve sancties op het gebied van burgeropvang en klachten en beroepen; regelgeving inzake de herziening van besluiten over de behandeling van administratieve klachten die van kracht zijn geworden en waarvan is vastgesteld dat ze een overtreding vormen. Ontwikkel een coördinatieregeling tussen de Centrale Commissie Burgeropvang en de gemeenten; publiceer snel documenten die de regelgeving voor de behandeling van petities en klachten van burgers begeleiden. Werk het nationale databasesysteem voor klachten en beroepen bij en voltooi het in overeenstemming met de huidige wettelijke documenten. Organiseer trainingen voor gemeenten in het gebruik van de software van het nationale databasesysteem voor klachten en beroepen.

Bron: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao