Vrijwilligers die de gemeenschap begeleiden
Op een ochtend begin juli ging mevrouw Huynh Thi Bay (69 jaar) naar het openbare administratieve servicecentrum van de wijk An Nhon (Ho Chi Minh-stad) om haar grond- en huisregistratie te regelen. Toen twee jonge vrijwilligers, die burgers hielpen met administratieve procedures, zagen dat mevrouw Bay mank liep en moeite had met lopen, renden ze meteen naar haar toe om haar te helpen de trappen op te komen en begeleidden haar vervolgens aandachtig bij het indienen van haar aanvraag.
"Zodra ik bij de poort aankwam, hielpen verschillende studenten me overeind, stelden me gedetailleerde vragen en begeleidden me stap voor stap bij het papierwerk voor de grond en het huis. Ze waren zo behulpzaam!" vertelde mevrouw Bay.
Mevrouw Bay is een van de duizenden ouderen die hulp kregen van vrijwilligers bij een bezoek aan het gemeentelijk openbaar administratief centrum om administratieve procedures af te handelen. Naast het helpen met het papierwerk zelf, ondersteunden 82 studenten van de vestiging in Ho Chi Minh-stad van de Academie voor Openbaar Bestuur en Management de mensen ook op het gebied van digitale transformatie en het bevorderen van online openbare diensten.
Volgens de heer Nguyen Kim Trung, lid van het Permanent Comité van het Partijcomité en voorzitter van het Comité van het Vietnamese Vaderlandsfront in de wijk Dien Hong, helpt het coördineren van de opvang van vrijwilligersstudenten met de jongeren van Dien Hong niet alleen de lokale bevolking om de werkdruk te verlichten, maar creëert het ook een leeromgeving voor de studenten.
Niet alleen studentvrijwilligers, maar ook jonge leden van het politiekorps van Ho Chi Minh-stad zijn actief betrokken. Drie werkgroepen "Begeleiding van de lokale gemeenschap" van het Jeugdcomité van de politie van Ho Chi Minh-stad, in samenwerking met de afdeling Administratief Beheer van de Openbare Orde van de politie van Ho Chi Minh-stad, bieden directe hulp aan mensen in de openbare dienstverleningscentra in de wijken Saigon, Ban Co en Hoa Hung.
Daarom begeleiden de jongeren van het politiekorps van Ho Chi Minh-stad burgers bij het gebruik van online overheidsdiensten, zoals registreren, installeren en bijwerken van de benodigde applicaties voor toegang tot deze diensten.
Kapitein Vo Thi Bich Phuong, adjunct-hoofd van de jeugdafdeling van de politie van Ho Chi Minh-stad, zei dat de jeugdafdeling mensen helpt bij het registreren, bijwerken van gegevens en installeren van noodzakelijke applicaties zoals VNeID om toegang te krijgen tot online overheidsdiensten. Vooral tijdens de piekperiode van 90 dagen waarin huwelijksgegevens werden opgeschoond en de procedures voor het bevestigen van de burgerlijke staat werden vereenvoudigd, begeleidde de jeugdafdeling van de politie van Ho Chi Minh-stad mensen bij het integreren van hun huwelijksgegevens in de applicatie, zodat deze gemakkelijk konden worden opgezocht en gebruikt.
Het bevorderen van digitale transformatie in elke fase.
De afgelopen twee weken waren duizenden vrijwillige soldaten, waaronder leden van jeugdverenigingen en studenten van verschillende scholen in Ho Chi Minh-stad, aanwezig in wijken, gemeenten en speciale zones om mensen te helpen bij eenvoudige administratieve procedures, zoals: het registreren van een tijdelijke verblijfsvergunning, het begeleiden van de installatie, het bijwerken en het gebruik van functies in de VNeID-app, en het toegang krijgen tot online overheidsdiensten.
Vrijwilligers vormden niet alleen teams in de administratieve centra, maar boden ook ondersteuning ter plaatse aan ouderen die alleen woonden en mensen met een beperking die niet naar het openbare administratieve centrum van de wijk konden komen. Jongeren verspreidden ook veel visueel materiaal, zoals infographics, video's en handleidingen, in woonwijken.
Daarnaast worden er ook "Cursussen Digitale Vaardigheden" georganiseerd om mensen te leren hoe ze computers en smartphones veilig kunnen gebruiken.
Kapitein Vo Thi Bich Phuong verklaarde dat de taskforces, naast het assisteren bij administratieve procedures, ook de propaganda-inspanningen hebben geïntensiveerd. Ze hielpen mensen frauduleuze methoden en tactieken in de cyberruimte te herkennen, met name het zich voordoen als ambtenaren om bezittingen in beslag te nemen. De teamleden begeleidden mensen ook bij het installeren en gebruiken van apps voor veiligheids- en brandwaarschuwingen, zoals Help 114, SOS Veiligheid en Orde - het noodalarmsysteem van de politie van Ho Chi Minh-stad - en apps die spamnummers en onofficiële advertenties identificeren.
Volgens Le Tuan Anh, adjunct-secretaris van de Jeugdunie van Ho Chi Minh-stad, heeft de Jeugdunie van 7 juli tot en met 30 augustus een vrijwilligerscampagne gehouden ter ondersteuning van 168 openbare dienstverleningscentra in gemeenten, wijken en speciale zones. Teams zoals "Groene Zomer", "Roze Vakantie" en "Groene Mars" werkten dagelijks van 7.00 tot 18.00 uur om te helpen met gegevensinvoer, mensen te begeleiden bij het gebruik van openbare diensten en burgers bewust te maken van fraudepreventie.
Het mobiliseren van jongeren om deel te nemen aan ondersteunende activiteiten op lokaal niveau voorziet niet alleen in de directe behoeften van de plaats en haar inwoners, maar draagt ook bij aan de opbouw van een digitale overheid en een digitale samenleving in het nieuwe tijdperk.
Le Ba Hung, secretaris van de jongerenafdeling van de Kaderacademie van Ho Chi Minh-stad, vertelde dat vanaf het moment dat Ho Chi Minh-stad begon met de proef met het tweeledige lokale bestuurssysteem, de jongerenafdeling van de academie meer dan 260 studenten in een stageprogramma heeft uitgezonden om de bevolking te dienen en lokale overheden te helpen bij het oplossen van administratieve procedures.
In fase 1 was het team actief van 28 juni tot 15 augustus en bood ondersteuning in 15 wijken en 4 regionale rechtbanken in Ho Chi Minh-stad. Het team hielp bij de verwerking van aanvragen van burgers, begeleidde hen door de noodzakelijke procedures en verstrekte informatie over VNeID; en assisteerde lokale ambtenaren bij de afhandeling van individuele gevallen op basis van directe instructies van de lokale autoriteiten.
In de nabije toekomst zal de Jeugdunie een inventarisatie maken van studenten die in wijken, gemeenten en speciale zones ver van het centrum van Ho Chi Minh-stad wonen, om teams in te zetten die hen ondersteuning kunnen bieden.
Bron: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html
Reactie (0)