Motivatie om de dienstverlening aan de mensen te verbeteren

Na de officiële invoering van het tweeledige lokale bestuurssysteem richt de stad Dong Nai zich op het versterken van de administratieve discipline en orde. Dit wordt gezien als een belangrijke oplossing om de effectiviteit en efficiëntie van het bestuursapparaat te verbeteren.

Door de "6 duidelijke principes" grondig te implementeren in de sturing en het beheer, hebben veel gemeenten hun organisaties snel gestabiliseerd, het verantwoordelijkheidsgevoel van hun ambtenaren en overheidsmedewerkers vergroot en zijn ze overgestapt op een professionele, transparante administratie die de burgers en bedrijven beter van dienst is. Waarnemingen in de wijk Chơn Thành en de gemeente Bom Bo laten al vanaf de eerste dagen van de implementatie van het nieuwe model positieve veranderingen zien.

Professionaliteit, discipline en verantwoordelijkheid

Bij de afdeling Economie , Infrastructuur en Stedelijke Ontwikkeling van de wijk Chơn Thành wordt het gehele proces van de afhandeling van aanvragen nauwlettend in de gaten gehouden; eventuele vertragingen in de verwerking en de verantwoordelijke persoon worden duidelijk aangegeven. Foto: Đậu Tất Thành/TTXVN

Bij de afdeling Economie, Infrastructuur en Stedelijke Ontwikkeling van de wijk Chơn Thành begint elke werkdag met het inklokken van ambtenaren en medewerkers via een gezichtsherkenningssysteem. Deze praktijk is inmiddels een vaste gewoonte geworden en draagt ​​bij aan een professionelere, gedisciplineerdere en verantwoordelijkere manier van werken.

Volgens de heer Le Tan Binh, hoofd van de afdeling Economie, Infrastructuur en Stedenbouw van het district Chon Thanh, gaat het bij het toepassen van technologie voor het beheren van werktijden niet alleen om het controleren van roosters, maar ook om het creëren van een eerlijke beoordeling van medewerkers. Naast regelmatige herinneringen tijdens vergaderingen heeft de afdeling een tijdregistratiesysteem met gezichtsherkenning geïmplementeerd om de werktijden te controleren. Medewerkers gebruiken gezichtsherkenning bij aankomst en vertrek. Het systeem registreert ook overuren, wat zorgt voor een transparante en eerlijke urenregistratie. Dankzij een strengere administratieve discipline is de werkefficiëntie aanzienlijk verbeterd. Iedere medewerker is proactiever in het uitvoeren van zijn of haar taken, waardoor persoonlijke activiteiten tijdens werktijd worden verminderd en professionele taken en administratieve procedures op tijd worden afgerond.

Naast het reguleren van de werktijden heeft de wijk Chơn Thành ook de methoden voor personeelsevaluatie hervormd, waarbij de nadruk nu ligt op de werkprestaties als belangrijkste maatstaf. Via een informatietechnologiesysteem wordt het gehele proces van documentverwerking nauwlettend gevolgd; eventuele vertragingen en de individuele verantwoordelijkheid worden duidelijk in kaart gebracht. Dit maakt personeelsevaluaties objectiever en transparanter, in plaats van, zoals voorheen, te berusten op subjectieve gevoelens.

De heer Nguyen Anh Tai, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Chon Thanh, is van mening dat de werkdruk op wijk- en gemeenteniveau aanzienlijk is toegenomen sinds de invoering van het tweeledige lokale bestuursmodel. Dit vereist dat elke ambtenaar zijn of haar denkwijze verschuift van management naar dienstverlening.

Dit vind je misschien ook leuk

De provincie Dong Nai bereidt zich voor op de veiling van ruim 2.500 hectare grond in de buurt van de luchthaven Long Thanh.De stad Dong Nai versnelt het proces voor het creëren van een fonds voor schone grond van meer dan 2.500 hectare in de omgeving van de luchthaven Long Thanh, dat vervolgens geveild zal worden. Tegelijkertijd worden obstakels voor de grondontginning ten behoeve van belangrijke transportprojecten weggenomen, waardoor middelen vrijkomen voor de ontwikkeling van infrastructuur.

De provincie Quang Ninh heeft drie examenbegeleiders disciplinair gestraft in de zaak van een surveillant die een student zou hebben geholpen bij het frauderen.TPO - Naar aanleiding van berichten op sociale media waarin werd beweerd dat surveillanten op de Cam Pha High School leerlingen tot spieken hadden aangezet, heeft het provinciale departement van Onderwijs en Training van Quang Ninh de aantijgingen onderzocht en geverifieerd, en unaniem besloten om drie surveillanten te disciplineren.

Algemeen secretaris en voorzitter To Lam: Het alomvattende strategische partnerschap tussen Vietnam en Zuid-Korea op een inhoudelijke manier verder ontwikkelen.Op 25 juni ontving secretaris-generaal en president To Lam in Hanoi de Zuid-Koreaanse ambassadeur Choi Young Sam voor een afscheidsbezoek ter gelegenheid van het einde van zijn ambtstermijn in Vietnam.

"We benadrukken altijd dat elke ambtenaar en overheidsfunctionaris de efficiëntie van het werk en de tevredenheid van burgers en bedrijven als maatstaf moet gebruiken om zijn of haar eigen competentie en verantwoordelijkheid te beoordelen. De hoofden van agentschappen en afdelingen moeten proactief het werk evalueren, taken wetenschappelijk toewijzen en tegelijkertijd verantwoordelijk zijn voor openstaande dossiers," aldus de heer Tai.

Volgens de leiders van de wijk Chơn Thành streeft de lokale overheid naar een servicegericht, professioneel, modern, open en transparant bestuurssysteem. Om dit doel te bereiken, richt de gemeente zich op de implementatie van drie belangrijke oplossingen: het verbeteren van de kwaliteit van het personeel met de nadruk op verantwoordelijkheid, dynamiek en betrokkenheid bij de burgers; het bevorderen van hervormingen in de administratieve procedures in het kader van digitale transformatie en het vereenvoudigen van werkprocessen; en het vergroten van de verantwoordingsplicht door snel feedback en suggesties van burgers en bedrijven te ontvangen en te verwerken. Met name de tevredenheid van de burgers zal een belangrijk criterium zijn bij de beoordeling van de kwaliteit van ambtenaren en de jaarlijkse prestatie-indicatoren (KPI's).

Verantwoordelijkheid toewijzen aan elke functionaris

De gemeente Bom Bo in de stad Dong Nai streeft ernaar een servicegericht, professioneel, modern, open en transparant bestuursstelsel op te bouwen.

In de gemeente Bom Bo is de nadruk op strengere administratieve discipline en orde volledig doorgevoerd. De gemeentebestuurders organiseren de laatste tijd regelmatig onaangekondigde inspecties van gespecialiseerde afdelingen. Deze inspecties richten zich niet alleen op de naleving van werktijden, kledingvoorschriften en werkstijl, maar ook op de kwaliteit van de afhandeling van administratieve procedures en de houding ten opzichte van de burgers. Voor elk dossier met vertraging wordt de oorzaak duidelijk vastgesteld en wordt de verantwoordelijkheid specifiek toegewezen aan de betreffende persoon. De resultaten van de dossierafhandeling dienen tevens als basis voor de maandelijkse en driemaandelijkse evaluatie en rangschikking van ambtenaren.

De heer Le Van Chanh, inwoner van Hamlet 6 in de gemeente Bom Bo, is zeer te spreken over de veranderingen in de werking van het bestuursapparaat na de invoering van het tweelaagse bestuursmodel. Hij is het volledig eens met de manier waarop het Openbaar Bestuurscentrum te werk gaat. De medewerkers zijn enthousiast, vriendelijk en voeren taken snel en efficiënt uit. Vergeleken met voorheen verloopt de afhandeling van procedures veel sneller en is het voor mensen gemakkelijker om er te komen.

Volgens Nguyen Van Phat, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Bom Bo, is het overkoepelende principe van de lokale overheid om de juiste persoon op de juiste plek te zetten, op basis van hun sterke punten. Werkprestaties en burgertevredenheid worden daarbij als maatstaf gebruikt voor de beoordeling van ambtenaren. Maandelijks beoordeelt het Volkscomité alle elektronisch verwerkte dossiers om statistieken samen te stellen over het aantal dossiers dat op tijd is verwerkt en het aantal dossiers dat te laat is, en zo de verantwoordelijkheid van elke ambtenaar in elk vakgebied te evalueren.

Ambtenaren van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Bom Bo ontvangen en begeleiden mensen bij administratieve procedures.

Dit vind je misschien ook leuk

Tay Tuu Ward verbetert de efficiëntie van het bestuur door middel van een lokaal bestuursmodel met twee niveaus.Na een jaar van implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel heeft de wijk Tay Tuu veel positieve resultaten geboekt op diverse gebieden. Het nieuwe bestuursapparaat functioneert geleidelijk stabiel en soepel, wat leidt tot duidelijke veranderingen in het bestuur, de administratie en de sociaaleconomische ontwikkeling van de wijk.

Het perfectioneren van het tweeledige bestuursmodel naar een modern, effectief en efficiënt systeem.Op 17 juni organiseerde de Centrale Theoretische Raad in Hanoi, in samenwerking met het partijcomité van de stad Hanoi en het partijcomité van Ho Chi Minh-stad, een nationale wetenschappelijke conferentie met de titel "Enkele theoretische en praktische vraagstukken over de verbetering van het tweeledige lokale bestuursmodel", die zowel fysiek als online plaatsvond.

Het ontwikkelen van een ethische houding ten aanzien van de openbare dienstverlening, conform de leer van president Ho Chi Minh.Tijdens zijn leven hechtte president Ho Chi Minh veel waarde aan het opbouwen en bevorderen van een ethische houding ten opzichte van de openbare dienst onder kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers. Hij benadrukte dit punt in diverse werken, zoals: "Het verbeteren van de werkmethoden" (1947); "Toewijding, zuinigheid, integriteit en rechtvaardigheid" (1949); "Het bestrijden van bureaucratie, corruptie en verspilling" (1952)... In navolging van zijn leer heeft de provincie Phu Tho zich ingezet om een ​​team van eerlijke en toegewijde kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers te vormen en een evenwicht te waarborgen tussen integriteit en efficiëntie in de openbare dienst.

Het is opmerkelijk dat de lokale autoriteiten vastbesloten zijn om resoluut op te treden tegen ambtenaren die veel te late aanvragen toestaan ​​of herhaaldelijk klachten van burgers ontvangen. "Als ambtenaren veel te late aanvragen toestaan ​​of talloze klachten van burgers ontvangen, zullen we overwegen hen over te plaatsen naar andere functies om hun verantwoordelijkheid bij de uitvoering van hun taken te vergroten", bevestigde de heer Phat.

Het is duidelijk dat de versterking van de bestuurlijke discipline en orde in Dong Nai City wordt doorgevoerd via specifieke oplossingen, waarbij de verantwoordelijkheid van elke ambtenaar en overheidsfunctionaris wordt gekoppeld aan de resultaten van hun werk en de mate van tevredenheid van de bevolking. Dit is niet alleen een vereiste voor bestuurlijke hervormingen, maar ook een basis voor het opbouwen van een professionele en transparante openbare dienst, het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening, het versterken van het vertrouwen van de bevolking en het creëren van een impuls voor duurzame sociaaleconomische ontwikkeling.

Bron: https://baotintuc.vn/thoi-su/dong-luc-nang-tam-phuc-vu-dan-20260623131255640.htm