Internationale bezoekers ervaren toerisme in Hue

Het probleem van kwantiteit en kwaliteit

Ondanks de bemoedigende groei van het aantal bezoekers, blijft de gemiddelde besteding van bezoekers aan Hue een punt van zorg. Een kleine vergelijking laat zien dat het toerisme in Hue aanzienlijk verschilt van andere plaatsen in de centrale regio.

In 2024 zal de gemiddelde besteding van bezoekers in Hue ongeveer 2,1 miljoen VND per persoon bedragen, aanzienlijk lager dan in Da Nang (ongeveer 4,2 miljoen VND per persoon) en Quang Nam (ongeveer 4,5 miljoen VND per persoon). Naast het feit dat de toeristische en winkelmogelijkheden in Hue niet aantrekkelijk genoeg zijn voor bezoekers om uit te geven, wijzen professionals in de toeristische sector erop dat het aantrekken van high-end bezoekers naar Hue nog steeds vrij beperkt is.

Als we kijken naar het aantal cruisepassagiers – die als luxepassagiers worden beschouwd na aankomst in de haven van Chan May en worden opgehaald door bussen met kentekennummer 43 naar Da Nang en Hoi An – dan hebben we medelijden met Hue. Indiase en halaltoeristen zijn de laatste tijd potentiële klanten met een hoog bestedingsniveau, maar ze zijn al in veel andere plaatsen geweest; hun aanwezigheid in Hue heeft niet echt indruk gemaakt.

Een vertegenwoordiger van een toeristisch bedrijf in Hue bevestigde dat toeristische bedrijven altijd de tweede optie kiezen, of ze nu 100 toeristen bedienen en 100 miljoen VND verdienen, of 50 toeristen bedienen en 100 miljoen VND verdienen. De reden hiervoor is dat het bedienen van minder toeristen, maar met hogere winsten, toeristische bedrijven helpt zich te concentreren op betere service en extra kosten bespaart. Bovendien is het ook handig voor het onderhoud van faciliteiten op de lange termijn.

Volgens sommige reisorganisaties is het aantrekken en laten groeien van bezoekers een goede zaak. Het aantal bezoekers zal echter niet veel betekenen als ze komen en weinig uitgeven aan toeristische activiteiten. Met andere woorden: de index van toeristische inkomsten, het bestedingsniveau en het aantal langdurig verblijf zijn nog steeds belangrijker dan het aantal bezoekers.

De heer Dinh Manh Thang, vicevoorzitter van de Vietnam Tourism Association en voorzitter van de Hue City Tourism Association, maakt zich zorgen: "Naast aandacht voor het verhogen van het aantal bezoekers, moet het toerisme in Hue ook een manier vinden om toeristen aan te trekken. Om hoogwaardige bezoekers te trekken, zijn hoogwaardige diensten en hoogwaardige investeerders nodig. Dit is ook de wens van het toerisme in Hue, maar het ontbreekt nog steeds."

Hoe trek je high-end klanten aan?

Dit is een punt van zorg voor lokale overheden, de toeristische sector en het bedrijfsleven. In haar strategie voor toeristische ontwikkeling heeft Hue aandacht besteed aan toeristen uit het hogere segment met hoge bestedingsniveaus. Sterker nog, Hue heeft haar productontwikkeling gericht op cruisetoeristen, golftoeristen, MICE-toeristen en vele andere vormen van toerisme die interessant zijn voor toeristen uit het hogere segment. Er is echter nog veel te doen om toeristen uit het hogere segment aan te trekken.

Uit een onderzoek van Oxford Economics (een toonaangevend onafhankelijk economisch adviesbureau, gevestigd in Oxford, VK) blijkt dat high-end klanten geïnteresseerd zijn in unieke, zeer concurrerende servicekwaliteit en populaire bestemmingen wereldwijd. Alleen al op culinair gebied zijn toeristen bereid om 10% extra servicekosten te betalen voor hoogwaardige diensten.

Hue heeft een groot potentieel om een ​​kwaliteitsvolle toeristische bestemming te worden met veel unieke natuurlijke en culturele rijkdommen en een bijzondere keuken. Naast het behoud en de ontwikkeling van traditionele toeristische markten, moet het toerisme in Hue een routekaart hebben en overschakelen op de ontwikkeling van luxe toerisme om klanten met een hoog budget aan te trekken. Alleen al vanwege het culinaire voordeel zullen luxe toeristen vaker naar Hue komen als er systematisch wordt geïnvesteerd, van het creëren van verhalen tot het breder en diepgaander verspreiden van de betekenis en waarde van de Vietnamese keuken onder internationale vrienden.

De heer Truong Thanh Minh, directeur van het Tourism Promotion Information Center, zei dat het noodzakelijk is om marktonderzoek te bevorderen, de behoeften van toeristen uit het hogere segment te begrijpen, te investeren in de ontwikkeling van toeristische producten van het hogere segment, waarbij de nadruk ligt op unieke factoren en harmonie met de natuur en het milieu in producten en ervaringen en diensten. De kwaliteit van de dienstverlening moet op professioneel niveau worden verbeterd en toeristen uit het hogere segment moeten een complete ervaring krijgen. Ook moet er worden gefocust op training en verbetering van de kwaliteit van de menselijke hulpbronnen die toeristen uit het hogere segment bedienen.

De directeur van de afdeling Toerisme, Tran Thi Hoai Tram, zei dat Hue zich in de ontwikkelingsstrategie zal richten op investeringen in de bouw van luxe winkelcentra, entertainment, de keuken van Hue en culturele en artistieke optredens in het havengebied van Chan May en de omliggende gebieden, ten behoeve van cruisetoeristen. Daarnaast zal de nadruk liggen op investeringsmiddelen voor de ontwikkeling van een aantal toeristische clusters en luxe badplaatsen met merken op de internationale toeristische markt.

In de context waarin de gehele toeristische sector ernaar streeft een speerpunt te worden in de economische ontwikkeling, volgens Resolutie nr. 08-NQ/TW van 16 januari 2017 van het Politbureau, wordt het aantrekken van toeristen die veel uitgeven beschouwd als een van de baanbrekende oplossingen voor de toeristische sector om de gestelde doelen te bereiken. Inspanningen van lokale overheden en de toeristische sector alleen zijn niet voldoende; er is meer steun nodig van bedrijven en investeerders, met name in de hoogwaardige dienstverlening en accommodatiesectoren die Hue nog mist. Een strategie kan worden gerealiseerd door te investeren in passende mechanismen en beleidsmaatregelen en een grote vastberadenheid om het toerisme optimaal te ontwikkelen.

Artikel en foto's: HUU PHUC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html