Deadline voor abonneeverificatie om te voorkomen dat uw simkaart wordt geblokkeerd of uw nummer wordt ingetrokken.

Volgens circulaire 08/2026/TT-BKHCN loopt de deadline voor het verifiëren van abonnementsgegevens af. In overeenstemming met de circulaire is sinds begin mei eenrichtingsblokkering van oproepen en berichten van kracht, en deze zal binnenkort worden uitgebreid naar tweerichtingsblokkering en intrekking van het nummer voor abonnees die hun abonnementsgegevens niet verifiëren.

Doordat hun simkaarten geblokkeerd zijn voor uitgaande gesprekken, haasten mensen zich om hun accounts te verifiëren.

De afgelopen dagen hebben veel mensen bij servicepunten van mobiele providers in Hanoi , Ho Chi Minh-stad en andere plaatsen hun abonnementsgegevens bijgewerkt. Het kost slechts een paar minuten, of een korte lunchpauze, om bij een servicepunt van de provider langs te gaan en de abonnementsverificatie snel af te ronden.

Bij een Viettel -verkooppunt in Hanoi vertelde mevrouw Linh, een klant die haar simkaart kwam verifiëren, dat ze zich plotseling realiseerde dat ze haar abonnement nog niet had geverifieerd toen ze merkte dat ze niet zoals gewoonlijk kon bellen. "Ik had een melding van de provider ontvangen, maar ik was het vergeten omdat ik het druk had met mijn werk. Vanmorgen, toen ik niet kon bellen, herinnerde ik me het en moest ik het meteen komen verifiëren," aldus mevrouw Linh.

Bij een ander Viettel-verkooppunt vertelde de 61-jarige mevrouw Hien dat ze eerder al talloze sms-berichten had ontvangen met de herinnering haar gegevens te verifiëren, maar dat ze daar geen aandacht aan had besteed omdat ze de procedure ingewikkeld vond. Pas toen ze de melding hoorde dat haar simkaart dreigde te worden geblokkeerd, haastte ze zich naar de dichtstbijzijnde winkel om de procedure te voltooien. "In eerste instantie dacht ik dat ik lang zou moeten wachten, maar het personeel hielp me snel. Het duurde maar even in de rij en de update zelf was binnen drie minuten klaar", vertelde ze.

Voor mensen die vanwege hun leeftijd of gezondheid niet zelf naar het servicecentrum kunnen gaan, heeft de netwerkprovider ook de best mogelijke oplossing geboden. Mevrouw Lan, woonachtig in de wijk Giang Vo in Hanoi, vertelde dat het telefoonnummer van haar moeder al enkele dagen geblokkeerd was, waardoor communicatie erg lastig was. Vanwege haar drukke schema en de hoge leeftijd van haar moeder kon ze echter niet naar het servicecentrum gaan om de procedures te voltooien. Toen ze zag dat de netwerkprovider een programma voor verificatie aan huis had ingevoerd, belde ze het nummer 18008098, drukte op 0 om een ​​afspraak te maken, en een medewerker van de provider kwam bij haar thuis om haar te helpen.

Viettel helpt klanten bij het snel bijwerken en verifiëren van hun abonnementsgegevens.

Veel abonnees zullen binnenkort te maken krijgen met een blokkering van hun simkaart voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken, en hun telefoonnummer zal worden ingetrokken.

Volgens circulaire 08/2026/TT-BKHCN, die ingaat op 15 april 2026, zullen abonnees die de informatieverificatie en biometrische tests niet hebben voltooid, volgens een specifiek schema worden verwerkt. Dit kan variëren van het blokkeren van inkomende oproepen en berichten tot het blokkeren van zowel inkomende als uitgaande oproepen, en uiteindelijk het intrekken van hun telefoonnummer.

Volgens statistieken van het beheersagentschap zijn er nog steeds tientallen miljoenen abonnees van wie de identiteit niet is geverifieerd in het VneID-systeem, en hebben mensen bevestigd dat meer dan 1 miljoen telefoonnummers niet meer in gebruik zijn.

Mobiele netwerkoperators zeggen dat de groepen die momenteel het grootste risico lopen dat hun simkaarten worden geblokkeerd, onder andere de volgende zijn: abonnees die hun biometrische gegevens niet hebben geverifieerd; simkaarten die op naam van iemand anders staan ​​geregistreerd; abonnees die oude of onjuiste identiteitsdocumenten gebruiken; oudere gebruikers die niet bekend zijn met technologie; en mensen in afgelegen gebieden met beperkte toegang tot diensten.

Een sprint naar de finish: mobiele netwerkproviders verlengen hun service-uren tot 21.00 uur en bieden thuiszorg aan ouderen.

Telecommunicatiebedrijven breiden momenteel zowel hun persoonlijke als online ondersteuning uit. Viettel Telecom meldt bijvoorbeeld dat het bijna 50.000 ondersteuningspunten in het hele land heeft opgezet, variërend van officiële winkels en aangesloten agenten tot mobiele ondersteuningspunten in gemeenten, wijken en woonwijken. Bovendien hebben veel servicepunten hun openingstijden verlengd tot 21.00 uur om mensen na werktijd te helpen. Op sommige locaties wordt zelfs personeel naar lokale gebieden gestuurd om ouderen of bewoners in afgelegen gebieden te ondersteunen.

Viettel Telecom heeft aangekondigd dat vanaf 21 mei 2026 een programma voor thuisgebaseerde abonneeverificatie wordt ingevoerd voor oudere en kwetsbare klanten. Om van deze service gebruik te maken, hoeven klanten alleen maar de Viettel klantenservicehotline te bellen op 18008098 (gratis). Druk vervolgens op 0 om direct met een medewerker van de klantenservice te spreken en geef de benodigde informatie door, zoals volledige naam, telefoonnummer en adres. Een medewerker van Viettel in uw regio neemt dan rechtstreeks contact met u op en komt bij u langs om u te helpen bij het veilig en zorgvuldig doorlopen van alle procedures.

Medewerkers van Viettel helpen oudere klanten bij het voltooien van de abonnementsverificatie.

Deze oplossing wordt beschouwd als de meest ingrijpende, met als doel ouderen en mensen met gezondheidsproblemen (die momenteel tot 30% van de niet-geverifieerde abonnees uitmaken) te helpen de procedure gemakkelijk te voltooien zonder ver te hoeven reizen.

Naast de mogelijkheid om persoonlijk te verifiëren, kunnen gebruikers thuis zelf hun identiteit bevestigen via de apps My Viettel, Viettel Tammi of VNeID met een identificatieaccount van niveau 2. De verificatiestappen omvatten: Inloggen op de app met het te verifiëren telefoonnummer - Foto's maken van beide zijden van de identiteitskaart (CCCD) en een portretfoto - De chip in de CCCD scannen via NFC; gezichtsherkenning - Informatie controleren, contracten bekijken en elektronisch ondertekenen - De OTP-code invoeren om de succesvolle verificatie te bevestigen.

Daarnaast kunnen mensen hun abonnementsstatus controleren door een sms te sturen met de volgende tekst: TTTB [spatie] ID-kaartnummer naar 1414.

Temidden van de toegenomen vraag naar authenticatie, waarschuwen mobiele netwerkoperators tegelijkertijd voor het risico op fraude. Recentelijk zijn er veel telefoontjes geweest van personen die zich voordoen als medewerkers van telecombedrijven en gebruikers vragen om OTP's (eenmalige wachtwoorden) te verstrekken, onbekende applicaties te downloaden of nep-links te openen om hun simkaarten te "standaardiseren".

Deskundigen adviseren mensen om absoluut geen OTP-codes aan wie dan ook te geven, niet op verdachte links te klikken, geen foto's van hun identiteitskaart via onofficiële platforms te versturen en hun identiteit alleen te verifiëren via de officiële app, website of betaalpunten van de netwerkprovider.

Overwinning

Bron: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm