Hoewel het e-commerceplatform Temu nog niet officieel geregistreerd is in Vietnam, verkoopt het de laatste tijd agressief goedkope producten, lanceert het talloze promotieacties en betaalt het zeer hoge commissies om Vietnamese klanten te bereiken.
Velen zijn van mening dat goedkope Chinese producten op Temu met dit beleid direct marktaandeel zullen veroveren, waardoor Vietnamese producten in felle concurrentie terechtkomen op hun eigen markt.
Vietnamezen vrezen dat ze geen Vietnamese producten meer zullen kopen.
De afgelopen twee weken heeft vrijwel elke Vietnamese consument die bekend is met e-commerceplatforms het constant over Temu. De reden hiervoor is de "Temu-rage" die is losgebarsten, samen met vele aantrekkelijke acties en kortingen waar klanten moeilijk aan kunnen weerstaan.
Temu heeft een enorm assortiment, variërend van mode en woonaccessoires tot technische producten, en biedt verrassend lage prijzen, met kortingen tot wel 90% op sommige artikelen.
“Ik vond zoveel leuke dingen bij Temu en ze waren allemaal in de aanbieding. Het voelde alsof ik goud had gevonden”; “Temu heeft een enorme uitverkoop met kortingen tot wel 90%”; “Gratis verzending en gratis retourneren”; “Mis deze kans niet! Laagste prijzen”; “Geweldige aanbiedingen, mag je niet missen”… Dit zijn slechts enkele voorbeelden van advertenties voor Temu op sociale media, genoeg om de nieuwsgierigheid van veel mensen te wekken en hen aan te sporen om bij Temu te gaan winkelen.
Veel mensen hebben ervoor gekozen om goedkopere Chinese producten te kopen in plaats van Vietnamese goederen.
Mevrouw Thu Nga (Dong Da District, Hanoi ) vertelde dat ze een Vietnamese rijstkoker had besteld voor 300.000 VND en daar nog eens 30.000 VND verzendkosten bij moest betalen. Als ze daarentegen een vergelijkbare Chinese rijstkoker via de Temu-app had gekocht, zou die slechts 180.000 VND kosten en zouden de verzendkosten gratis zijn.
De levertijden waren vergelijkbaar, maar het prijsverschil was te groot, dus besloot ze om in China te bestellen.
Naast de betaalbare prijs en gratis verzending, is een andere aantrekkelijke factor voor Vietnamese klanten het retourbeleid van 90 dagen van Temu.
"Ik koop alleen kleine artikelen, die maar een paar tienduizend dong kosten, maar ik kan ze nog steeds ruilen als ik niet tevreden ben. Dat is erg handig voor de consument," aldus de heer Manh Hieu (Cau Giay, Hanoi).
De heer Hieu kocht onlangs een telefoonhoesje op Temu voor minder dan 50.000 VND en kon het retourneren. Nadat hij niet tevreden was met het eerste hoesje, kocht hij een ander artikel.
Wat betreft de zorgen over de slechte kwaliteit van de producten, gaven veel klanten aan dat ze het geld niet zo erg vonden. Omdat de producten op Temu goedkoop zijn, is het verlies niet groot, zelfs als ze per ongeluk iets kopen dat niet aan hun verwachtingen voldoet. Aangezien dit een minderheid betreft, is de kans om producten van goede kwaliteit voor een lage prijs te kopen nog steeds groter.
"Als Temu wil overleven op de Vietnamese markt, zullen ze de kwaliteit van hun producten voortdurend moeten verbeteren. Ze zouden niet zo onverstandig zijn om producten van lage kwaliteit te verkopen die hun reputatie schaden. Naar mijn mening zijn die incidenten slechts enkele geïsoleerde gevallen in de beginfase van hun activiteiten," aldus een klant op Facebook.
Deze consumentenmentaliteit baart veel experts zorgen over het risico dat Vietnamezen ervoor kiezen om goedkope Chinese producten te kopen in plaats van Vietnamese producten, die steeds vaker Vietnam binnenkomen via e-commerceplatforms zoals Taobao en nu ook Temu.
"Temu trekt een aanzienlijk aantal klanten aan en ze zouden kunnen overstappen op Vietnamese producten als Temu hen blijft aanspreken door een divers assortiment producten tegen lage prijzen aan te bieden en veel aantrekkelijke aanbiedingen te doen," aldus een economisch expert.
Sommigen beweren echter dat er geen reden is tot al te veel bezorgdheid over Vietnamese producten. Naast het goedkope segment zijn er ook nog middensegmenten met producten van gemiddelde kwaliteit en duurdere producten van hoge kwaliteit.
De koopgewoonten van Vietnamese consumenten veranderen momenteel geleidelijk en worden veeleisender, wat betekent dat ze de voorkeur geven aan producten van gemiddelde of hoge kwaliteit. Daarom is het zeer waarschijnlijk dat Temu en andere goedkope Chinese producten alleen in het budgetsegment een voordeel zullen behalen.
Enorme kortingen om Vietnamese klanten te lokken.
Het affiliate marketingprogramma van Temu, dat kortingen tot wel 30% biedt, trekt veel Vietnamese consumenten aan. Dit wordt door het e-commerceplatform gezien als een tactiek om marktaandeel te winnen.
Door op de link in het Facebookbericht te klikken en de Temu-app te installeren, ontvangen klanten 50.000 VND op hun winkelaccount. Als de klant de registratielink deelt en iemand anders die link gebruikt om zich te registreren, ontvangt de klant nog eens 150.000 VND extra.
De beloning kan hoger uitvallen als je een gebruiker met een grote aanhang op TikTok of YouTube uitnodigt. Daarnaast kunnen klanten producten die op het platform worden verkocht aanbevelen en tot wel 30% commissie ontvangen over de omzet van de verkoper.
Temu hanteert ook een commissiemodel met meerdere niveaus. Als bijvoorbeeld een account zich via een link aanmeldt voor het affiliateprogramma, ontvangt de persoon die de link heeft gedeeld een bepaald bedrag. Als een lid op een lager niveau meer partners aanbrengt, ontvangt de persoon op het hogere niveau een extra commissie van 20%.
Dit unieke beleid heeft ertoe geleid dat verschillende groepen met elkaar concurreren om namens Temu producten te "verkopen" en klanten te werven. Sommige hebben zelfs een "Temu Affiliate Community - Vietnam" op sociale media opgericht, met meer dan 28.000 leden, waar ze manieren delen om geld te verdienen met Temu.
Een marketingexpert merkte op dat Temu met deze strategie snel haar merk wil verspreiden op de Vietnamese markt. Dit toont aan dat Temu een zorgvuldige strategie heeft ontwikkeld om Vietnamese klanten te benaderen en zo snel marktaandeel te winnen.
Zullen Vietnamese bedrijven hierdoor worden getroffen?
Volgens de heer Nguyen Quang Huy van de faculteit Financiën en Bankwezen (Nguyen Trai Universiteit) zal de komst van Temu een aanzienlijke impact hebben op Vietnamese bedrijven, met name op kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's). Deze bedrijven kunnen vaak niet concurreren met de lage prijzen van Temu vanwege hun hoge productie- en operationele kosten.
Dit dwingt bedrijven ertoe manieren te vinden om hun producten te onderscheiden of zich te richten op een hoger marktsegment.
De heer Huy analyseerde verder dat, met de opkomst van Temu, een groot aantal consumenten is overgestapt, overstapt en zal blijven overstappen naar winkelen op dit platform, waardoor het marktaandeel van Vietnamese bedrijven in het lageprijssegment afneemt.
Met name producten zonder duidelijke kwaliteitsverschillen worden gemakkelijk gekozen door consumenten die voor de goedkopere optie gaan.
“Concreet zijn de sectoren die het meest kwetsbaar zijn voor de komst van Temu onder andere mode, accessoires, huishoudelijke artikelen en consumentenelektronica. Dit zijn producten die consumenten gemakkelijk aantrekken door hun lage prijzen en grote keuze. Het prijsverschil wordt vaak niet duidelijk weerspiegeld in de kwaliteit van deze producten, waardoor consumenten eerder geneigd zijn over te stappen op de goedkopere producten van Temu. Gespecialiseerde producten die een hoge kwaliteit vereisen of lokale culturele elementen bevatten, zoals delicatessen, zullen echter minder worden getroffen”, aldus hij.
Vanuit een positief perspectief bezien, is de heer Huy echter van mening dat dit ook een kans biedt voor kleine en middelgrote ondernemingen in het land om zichzelf opnieuw uit te vinden, nieuwe richtingen te vinden en hun productiesystemen te optimaliseren.
De heer Huy verklaarde verder dat, naast de inspanningen van het bedrijfsleven, nauwe betrokkenheid van overheidsinstanties noodzakelijk is.
"Regulerende instanties moeten strenge controlemaatregelen treffen voor geïmporteerde goederen, om te zorgen dat de belastingwetgeving en kwaliteitsnormen worden nageleefd. Dit helpt belastingontduiking te voorkomen en creëert een eerlijk ondernemingsklimaat."
"De overheid moet een ondersteunend logistiek beleid voor binnenlandse bedrijven ontwikkelen, waarbij de belastingen en kosten voor binnenlands transport worden verlaagd. Dit zal bedrijven helpen de kosten te verlagen en beter te concurreren met buitenlandse concurrenten," suggereerde hij.
Volgens econoom Tran Hoang Ngan is er ondertussen dringend behoefte aan beleid ter bescherming van de binnenlandse productie en goederen door middel van handelsbarrières en tarieven. Dit moet zorgen voor transparantie en eerlijkheid voor binnenlandse producenten en bedrijven ten opzichte van buitenlandse bedrijven.
TBC (volgens VTC)Bron: https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
Reactie (0)