28k slippers, 35k slot, niet goed, geld terug, gratis cadeau, 'Tempu-storm' bedreigt Vietnamese goederen?

Een verscheidenheid aan supergoedkope producten met gratis verzending. Klanten die niet tevreden zijn met het product, kunnen het direct retourneren, wat Temu helpt om "opschudding te veroorzaken". Worden Vietnamese goederen bedreigd door de "Tempu-storm"?

Trek klanten aan met supergoedkope producten en gratis verzending

De afgelopen dagen hebben Facebook-gebruikers in Vietnam regelmatig advertenties gezien over e-commerceplatforms. Temu met aantrekkelijke content: "Ik zag veel items die ik leuk vond op Tamu en ze waren allemaal in de aanbieding. Het was alsof ik de jackpot had gewonnen"; "Temu heeft een enorme uitverkoop tot wel 90%"; "Gratis verzending en gratis retourneren"; "Mis deze kans niet! Laagste prijs"; "Geweldige deal, die mag je niet missen"...

Veel nieuwsgierige mensen bezoeken Temu om het te ervaren en roepen: "De goederen zijn goedkoper dan aarde, alles is beschikbaar".

Een paar slippers kost bijvoorbeeld VND 28.000, een set zwaailichten VND 20.000, een draadloze HD-beveiligingscamera VND 142.609, een smartwatch VND 185.063, een schokbestendig telefoonhoesje VND 37.149, een nieuwe draadloze V5.3-zonnebril VND 275.916, …

"De prijs is extreem laag. Ik heb een paar dingen gekocht, de verzending is vrij snel en ik kan het volgen", zei Hai Anh ( Hanoi ).

Dhr. Duy, een klant in Hanoi, was ook verrast toen hij huishoudelijke artikelen bestelde voor een zeer lage prijs, zoals bagagesloten voor slechts 35.000 VND. Kinderartikelen kostten ook slechts enkele tienduizenden VND. Toen hij de goederen ontving en niet tevreden was, vroeg hij om ruiling. Temu betaalde het geld onmiddellijk terug en liet de klant weten dat de goederen niet geretourneerd hoefden te worden. De klant ontving de goederen dus gratis.

Op Temu worden diverse supergoedkope producten verkocht met gratis verzending. Foto: Thach Thao.

Niet alleen in Vietnam, de Temu-koorts woedt in veel landen over de hele wereld . Mevrouw Hoang Vinh (een Vietnamees die in de VS woont) zei dat ze zonne-tuinverlichting, gordijnen, theedoeken... artikelen voor kort gebruik had gekocht, die slechts 1/10 of 1/15 kostten vergeleken met populaire merken in de VS. De manier om de goederen te retourneren en uw geld terug te krijgen is heel eenvoudig.

De heer Nguyen Dung (woonachtig in Australië) heeft ook al meerdere malen goederen via Temu gekocht en heeft nog nooit problemen ondervonden.

Als u niet tevreden bent met het product, krijgt u uw geld terug. Voor producten met een lagere waarde kunt u uw geld terugkrijgen zonder het product te hoeven retourneren.

Er zijn echter veel opmerkingen over de kwaliteit van de goederen die op Temu worden verkocht. "De kwaliteit van de goederen is erg slecht, de meeste worden vanuit China verzonden, er zijn veel namaakgoederen, de foto's zijn erg mooi, maar de goederen zijn kapot bij ontvangst", is de mening van de heer Phan Thang (Hanoi).

Mevrouw Mai Anh (Hanoi) deelde haar ervaring: "Kies Temu, want als je niet tevreden bent met de artikelen onder de 10 dollar, kun je je geld terugkrijgen zonder het artikel te hoeven retourneren. Maar het is een beetje geldverspilling, want je kunt maar een paar artikelen kopen die je leuk vindt."

U hoeft zich geen zorgen te maken over Vietnamese goederen

Veel mensen zijn bezorgd dat de 'storm' van supergoedkope Chinese Temu-goederen de Vietnamese goederen zal 'vernietigen', waardoor een aantal Vietnamese bedrijven hun deuren zullen moeten sluiten.

Praat met VietNamNet , de heer Nguyen Binh Minh, lid van het uitvoerend comité van de Vietnam E-commerce Association (VECOM), zei dat het zakendoen in een onstabiele omgeving, met de opkomst van nieuwe concurrenten met lage prijzen zoals Temu, aanleiding geeft tot bezorgdheid.

Naast het goedkope segment bestaat er echter ook een segment van goederen met een gemiddelde prijs – van gemiddelde kwaliteit; en een segment van goederen met een hoge prijs – van hoge kwaliteit. Vietnam ontwikkelt zich van een markt met lage kosten naar een markt met gemiddelde prijzen. Ook het Vietnamese consumentengedrag verandert geleidelijk, waarbij de vraag naar goederen van gemiddelde of hoge kwaliteit toeneemt en niet alleen naar goedkope goederen. De trend dat Vietnamezen prioriteit geven aan het gebruik van Vietnamese goederen, de trots op het gebruik van Vietnamese goederen neemt ook toe.

"Als het ondernemersklimaat te moeilijk is en de inkomens van mensen te laag, hebben bedrijven die goedkope producten verkopen een groot voordeel. Gezien de huidige economische omstandigheden en het gemiddelde inkomen van de Vietnamezen hoeven we ons niet al te veel zorgen te maken", aldus de heer Minh.

Volgens de heer Minh is gratis verzending geen nieuw beleid van Temu, maar is het een populaire marketingstrategie geworden voor e-commerceactiviteiten voor goedkope goederen. In Vietnam bracht "0 VND bezorging" Shopee ooit naar de nummer 1 positie op de Vietnamese markt.

Wereldwijd liggen de gemiddelde kosten om een e-commerceklant te werven tussen de 10 en 20 dollar (ongeveer 200.000 tot 500.000 VND). Bij goedkope bestellingen bedragen de verzendkosten ongeveer 10%, wat neerkomt op slechts 20.000 tot 30.000 VND. Deze kosten worden als laag beschouwd om meer klanten aan te trekken. Om echter snel en goedkoop te kunnen leveren, moeten e-commerceplatforms hun eigen bezorgeenheden inzetten.

"In veel gevallen kunnen buitenlandse e-commercebedrijven geen eigen bezorgeenheid in Vietnam opzetten en moeten ze nog steeds een externe bezorgeenheid inhuren, waardoor de middelen binnen een bepaalde periode snel uitgeput raken", analyseerde de heer Minh.

Vertegenwoordigers van VECOM zagen het risico op maatschappelijke verspilling en milieuvervuiling als de Vietnamese markt via Temu overspoeld wordt met producten van slechte kwaliteit. Volgens hen is het moeilijk te voorkomen dat producten van slechte kwaliteit gevolgen hebben voor de gezondheid van consumenten of dat er meer afval in het milieu terechtkomt. Consumenten willen immers allemaal iets kopen en uitproberen.

"We moeten snel bouwen “Duidelijke beleidscorridors over hoe te verpakken, aan welke normen goederen moeten voldoen, hoe de gezondheid van Vietnamese consumenten te beschermen… Dit zijn technische barrières om te voorkomen dat producten van slechte kwaliteit op de markt komen, om consumenten te beschermen, om het ondernemingsklimaat en de leefomgeving in Vietnam te beschermen,” adviseerde de heer Minh.

Tijdens de reguliere persconferentie van het Ministerie van Industrie en Handel op de middag van 23 oktober gaf de plaatsvervangende minister van Industrie en Handel Nguyen Sinh Nhat Tan toe dat hij zelf "geschokt" was omdat de productprijzen op Temu te laag waren.

Volgens de vertegenwoordiger van het Department of E-commerce and Digital Economy heeft de e-commercesite Temu zijn intrede in Vietnam nog niet officieel aangekondigd. Vietnamese gebruikers kunnen deze app echter nog steeds installeren en aankopen doen.

Deze persoon zei ook dat er op dit moment geen beoordeling is van de impact van Temu's supergoedkope verkoop, omdat dit platform alleen in Vietnam bestaat.

Reactie (0)