Effectiviteit bij bestuurlijke hervorming

Vanaf 1 juli 2025 tot heden functioneert het model van lokale overheden met twee niveaus soepel, effectief en zonder onderbrekingen. De administratieve procedures zijn herzien en vereenvoudigd, waardoor gunstige voorwaarden zijn gecreëerd voor organisaties en individuen om het te implementeren.

Medewerkers van het Public Administration Service Center van de gemeente Hoi An ondersteunen mensen bij het gebruik van online overheidsdiensten. Foto: HANH CHAU

Soepele werking

Provinciale en lokale departementen, afdelingen en sectoren ontwikkelen en publiceren proactief plannen voor administratieve hervormingen (AR's). Dit voorkomt congestie en verstoringen die van invloed zijn op de publieke dienstverlening, verwerkt administratieve procedures en biedt online publieke diensten aan burgers en bedrijven. Informatie- en propagandaactiviteiten rond PAR worden gepromoot via de massamedia, met name door het verspreiden van PAR-gerelateerde content; digitale transformatie; verbetering van het provinciale concurrentievermogen; reorganisatie van administratieve eenheden; en de implementatie van een lokaal bestuur op twee niveaus.

Het ministerie van Binnenlandse Zaken werkt samen met de bevoegde autoriteiten om tijdig en correct personeel toe te wijzen en kaders en ambtenaren in de volkscomités op gemeentelijk niveau te benoemen en te benoemen. Sleutelposities op gemeentelijk niveau worden zorgvuldig geselecteerd, hebben prestige, capaciteit, expertise en relevante praktijkervaring, voldoen aan de eisen voor het uitvoeren van toegewezen taken en functioneren daardoor stabiel, zonder werkonderbrekingen, zonder vacante gebieden achter te laten, wat de dienstverlening aan burgers en bedrijven beïnvloedt.

Momenteel bedraagt ​​het totale aantal administratieve procedures dat in de provincie wordt toegepast 2.235, waarvan 1.822 op provinciaal niveau en 413 op gemeentelijk niveau. Volgens het Provinciaal Volkscomité, dat hervorming van de administratieve procedures van cruciaal belang acht, besteedt de provincie speciale aandacht aan de resultaten van de implementatie van het one-stop-shop- en one-stop-shop-mechanisme bij de afhandeling van administratieve procedures. Het provinciale servicecentrum voor openbaar bestuur heeft zijn hoofdkantoor op twee locaties: de hoofdvestiging op Mau Than Street 5, Rach Gia Ward en de tweede vestiging op Ton Duc Thang Street 16C, Long Xuyen Ward. In de twee provinciale servicecentra voor openbaar bestuur regelen 15 departementen, afdelingen en sectoren 44 ambtenaren en overheidsmedewerkers om resultaten te ontvangen en terug te sturen, en 24 reserveambtenaren en overheidsmedewerkers.

In 102 gemeenten, wijken en speciale zones zijn de centra voor openbare administratieve diensten op gemeentelijk niveau apart ingericht, met een plek om documenten in ontvangst te nemen, wachtstoelen en een balie om mensen te begeleiden wanneer ze contact opnemen om administratieve procedures af te handelen. In de centra worden burgers dagelijks rechtstreeks ontvangen en afgehandeld door de vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente, wijk of speciale zone, die tevens directeur van het centrum is, de adjunct-directeur en de gespecialiseerde ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor elk gebied.

Versterking van de dienstverlening aan de bevolking

Het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Hoi An vermeldt de volledige namen en telefoonnummers van ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van taken in het centrum. Het centrum plaatst een bord om de stappen te begeleiden bij het direct online uitvoeren van administratieve procedures en publiceert gerelateerde administratieve procedures. De heer Phan Van Hanh, een inwoner van de gemeente Hoi An, zei over de administratieve procedures op het land: "De gemeenteambtenaren hebben ons enthousiast begeleid en de procedures verliepen ook sneller dan voorheen."

Tran Hai Dang, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Openbaar Administratief Centrum van de gemeente Hoi An, zei: "De gemeente publiceert de lijst met administratieve procedures die onder haar bevoegdheid vallen na de fusie volledig en duidelijk op het mededelingenbord en het online portaal voor openbare diensten, zodat burgers en bedrijven deze eenvoudig kunnen implementeren. De gemeente stelt het telefoonnummer van het Openbaar Administratief Centrum van de gemeente en de voorzitter van het Volkscomité van de gemeente in en maakt dit bekend om feedback en aanbevelingen van burgers en bedrijven te ontvangen, te ondersteunen, te begeleiden en op te lossen, en zo de reguliere werking te waarborgen."

Onlangs heeft de provincie een delegatie opgericht om de administratieve hervormingen in een aantal plaatsen in de provincie te inspecteren. De inspectie van de administratieve hervormingen en de implementatie van het lokale bestuursmodel met twee niveaus in de gemeenten An Phu, Khanh Binh, Nhon Hoi, Phu Huu en Vinh Hau. De adjunct-directeur van het ministerie van Binnenlandse Zaken, Truong Long Ho, was zeer te spreken over de inspanningen van de gemeentelijke autoriteiten om de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te verbeteren, het one-stop-shop-systeem te handhaven en de digitalisering van administratieve procedures te bevorderen. De gemeenten hebben echter nog steeds enkele tekortkomingen die moeten worden overwonnen, met name de stap naar het bijwerken van gegevens over de software van het openbaar bestuurssysteem en het elektronische informatieportaal van de gemeente. De gemeenten moeten propagandawerk bevorderen en baanbrekende en creatieve oplossingen vinden voor administratieve hervormingen om een ​​modern bestuur op te bouwen, gericht op de ontwikkeling van digitale burgers.

De heer Truong Long Ho deelde mee dat de gemeenten hebben voorgesteld dat de provincie de ontbrekende ambtenaren aanvult, met name de ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor gezondheidszorg en onderwijs ; en de software voor de overheidsadministratie verbetert om stabiliteit te garanderen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken zal de provincie adviseren over oplossingen om de gemeenten te helpen het lokale bestuursmodel met twee niveaus soepel te laten functioneren en zo de burgers en bedrijven beter van dienst te zijn.

In het derde kwartaal van 2025 ontving en verwerkte de gehele provincie 207.991 dossiers, waarvan 53.372 op provinciaal niveau. 44.121 dossiers werden tijdig verwerkt, goed voor 82,67%. Op gemeentelijk niveau werden 154.619 dossiers verwerkt, goed voor 150.446 dossiers. Goed voor 97,3%. De provincie ontving 858 reacties en aanbevelingen over administratieve regelgeving en verwerkte en publiceerde 528 reacties en aanbevelingen.

Geliefde persoon

Bron: https://baoangiang.com.vn/hieu-qua-trong-cai-cach-hanh-chinh-a465637.html