De afgelopen jaren hebben bedrijven en productie- en handelsondernemingen zich steeds meer aangepast aan de trends van de Vierde Industriële Revolutie. Naast het gebruik van technologie voor productpromotie en live-verkoop, maken bedrijven die goederen en diensten verkopen ook steeds vaker gebruik van software voor verkoopbeheer. Dit helpt tijd en kosten te besparen, de servicekwaliteit te verbeteren en de klantervaring te optimaliseren.
Met als doel de concurrentiepositie te versterken, klanten op diverse manieren te bereiken en de bedrijfsefficiëntie te verbeteren, hebben veel bedrijven en huishoudens geleidelijk digitale transformatie doorgevoerd in hun management en bedrijfsvoering. Dit draagt bij aan lagere operationele kosten en hogere winsten. Het toenemende gebruik van software voor verkoopbeheer is een van de belangrijkste trends in digitale transformatie binnen de detailhandel. De markt biedt momenteel een breed scala aan software voor verkoopbeheer, ontwikkeld door IT-bedrijven, die veelvuldig gebruikt worden door bedrijven en particulieren. De meeste software voor verkoopbeheer biedt een complete reeks nuttige functies, zoals voorraadbeheer, orderbeheer en leveringsbeheer, met nauwkeurige statistieken over de hoeveelheid en status van de goederen in voorraad; gedetailleerde updates van orderaanmaak en -verwerking tot orderontvangst, annulering en retourzending; gedetailleerde tracking van de orderstatus; en automatische synchronisatie van informatie over de afstemming van verzendkosten met debiteurenrapporten. Verkoopstatistieken, transactiegeschiedenis, urenregistratie van medewerkers… Dankzij dit alles kunnen detailhandelsbedrijven de beperkingen van traditionele bedrijfsmethoden, zoals goederenverlies en financiële risico's bij het beheren van gegevens, vrijwel volledig overwinnen. Met behulp van software voor verkoopbeheer kunnen winkels ook snel problemen oplossen met betrekking tot belastingaangifte, digitale handtekeningen, elektronische facturen en elektronische betalingen, wat bijdraagt aan de versnelling van de digitale transformatie.
Sinds begin 2023 maakt apotheek Hien Le (wijk Minh Khai, stad Phu Ly) gebruik van de verkoopmanagementsoftware van VNPT Ha Nam. Hierdoor kan de apotheek de winkel nu veel gemakkelijker beheren met alleen een computer of telefoon met internetverbinding. De eigenaar, waar hij zich ook bevindt, kan het aantal klanten per uur en per dag, de totale omzet en de voorraadniveaus bijhouden en tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening door het personeel beoordelen. De heer Tran Ngoc Thanh, eigenaar van apotheek Hien Le, zegt: "Omdat we het cruciale belang van informatietechnologie en digitale transformatie voor de effectiviteit van elk type bedrijf in de goederen- en dienstensector erkennen, heeft Hien Le onderzoek gedaan naar en besloten om verkoopmanagementsoftware te implementeren, samen met diverse andere slimme applicaties voor productpromotie, -introductie en -verkoop. Dankzij de verkoopmanagementsoftware worden alle bedrijfsactiviteiten van de apotheek continu en nauwkeurig bijgewerkt. Hierdoor kan de apotheek de voorraad beheren en dagelijkse overzichtsrapporten ontvangen. Via de applicatie kan ik ook zien welke artikelen het best verkopen en welke producten het populairst zijn bij klanten, waardoor ik tijdig kan inkopen."
Restaurant Tay Bac (wijk Le Hong Phong, stad Phu Ly) heeft ook een softwareapplicatie voor verkoopbeheer geïmplementeerd. Met deze applicatie beheert het restaurant de in- en uitgaande facturen en grondstoffen efficiënter. Verkoopactiviteiten zoals het bestellen van eten en het opnemen van bestellingen verlopen allemaal snel via de applicatie. De software helpt het restaurant ook bij het bijhouden van de dagelijkse omzet, levertijden van grondstoffen, de herkomst van grondstoffen en de voorraadniveaus. De heer Tran Duc Minh, eigenaar van Tay Bac Restaurant, zegt: "Voordat ik wist van en gebruikmaakte van software voor verkoopbeheer, beheerde ik het restaurant met traditionele methoden zoals handmatige registratie of Excel-spreadsheets. Dit leidde vaak tot risico's, met name datafouten. Bovendien moesten alle taken, zoals het tellen van grondstoffen, levertijden en houdbaarheidsdata, handmatig worden uitgevoerd." De boekhouding, belastingaangifte en belastingaangifte waren voorheen zeer tijdrovend en foutgevoelig. Nu zijn al deze beperkingen volledig weggenomen door het gebruik van moderne software voor verkoopbeheer. Belangrijker nog, dankzij de verkoopsoftware kan ik de psychologie, voorkeuren en kenmerken van klanten beter begrijpen, waardoor ik bedrijfsstrategieën en oplossingen kan ontwikkelen om de servicekwaliteit te verbeteren en tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van klanten, van kleine particulieren tot grote organisaties en instellingen.
Om te voldoen aan de eisen van digitale transformatie en de toepassing van technologie in verkoopmanagement voor bedrijven en particulieren, hebben grote telecom- en IT-bedrijven in de provincie, zoals VNPT Ha Nam en Viettel Ha Nam, recentelijk diverse effectieve softwaretoepassingen voor verkoopmanagement geïmplementeerd voor hun klanten. Voorbeelden hiervan zijn VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE en ViettelSale. Mevrouw Pham Thi Ngoc Han, directeur van de afdeling Zakelijke Verkoop van het Business Center (VNPT Ha Nam), verklaarde: "VNPT Ha Nam, dat een leidende rol speelt in de digitale transformatie in de provincie, heeft een platform voor digitale transformatie ontwikkeld voor de provinciale overheid en het bedrijfsleven, en een digitaal ecosysteem uitgerold voor diverse industrieën en sectoren. Dit omvat de ontwikkeling van softwaretoepassingen voor verkoopmanagement – tools die het digitale transformatieproces voor bedrijven en particulieren bevorderen. Tot nu toe hebben ongeveer 600 bedrijven en particulieren in de provincie zich geregistreerd om de softwaretoepassingen voor verkoopmanagement van VNPT te gebruiken, waaronder VNPT HKD en VNPT Posio." Deze softwaretoepassingen kunnen op meerdere platforms worden gebruikt, van desktopcomputers, tablets en laptops tot mobiele telefoons, waardoor ondernemers en kleine bedrijven hun verkoopgegevens overal kunnen bijwerken.
Digitale transformatie in bedrijven en huishoudens is een proces van het veranderen van denkwijzen en het toepassen van technologie en digitale technieken om de efficiëntie van productie en bedrijfsvoering te verbeteren, de omzet te verhogen en het concurrentievermogen te versterken. Van de vele oplossingen die worden ingezet om bedrijven en huishoudens te ondersteunen bij hun digitale transformatie, kan worden gesteld dat IT-bedrijven goed werk leveren door informatie te verspreiden, begeleiding te bieden en bedrijven en huishoudens te ondersteunen bij de installatie en het gebruik van moderne applicaties voor management en verkoop, en bij de transformatie van productie- en bedrijfsmodellen van traditioneel naar modern om aan te sluiten bij markttrends.
Nguyen Oanh
Bron: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
Reactie (0)