Klanten aantrekken met nieuwe toeristische producten

Toeristen maken een jeeptour door het dorp Van Buong - Foto: TT

Verkoop wat klanten nodig hebben

De heer Nguyen Trong Tuan, directeur van Hoi An DMC Tourism Company, en zijn collega's zijn al ruim een ​​maand bezig met het onderzoeken van vele potentiële locaties in de buitenwijken en omliggende plaatsen van Hoi An om in 2025 nieuwe programma's en producten te ontwikkelen.

Aanvankelijk werden enkele locaties door de heer Tuan "geselecteerd" voor onderzoek en voltooiing voordat ze in gebruik werden genomen. "Normaal gesproken duurt de levenscyclus van een toeristisch product slechts zo'n 3-5 jaar, dus we moeten altijd upgraden, vernieuwen of alternatieve producten ontwikkelen, aantrekkelijkheid creëren, bezoekers aantrekken en voldoen aan de eisen van partners bij het terugbrengen van bezoekers", aldus de heer Tuan.

Omdat DMC gespecialiseerd is in het bedienen van Europese en Australische toeristen, is het eerste element van elk DMC-product en elke DMC-service de culturele, culinaire en ecologische waarden die verband houden met het leven van de lokale gemeenschap. Hiermee wordt de nieuwsgierigheid en de ontdekkingstocht van toeristen gestimuleerd.

"Tijdens werksessies met partners is hun eerste vraag of ze iets nieuws hebben, dus we moeten altijd klaarstaan ​​met nieuwe producten en diensten om te introduceren. Natuurlijk kunnen we het niet aankondigen voordat we het aan klanten verkopen, omdat toeristische producten gemakkelijk door andere bedrijven kunnen worden gekopieerd", voegde de heer Tuan eraan toe.

Dit bedrijf beweert ook dat de behoeften van klanten het type product bepalen. Daarom streeft het bedrijf er altijd naar om producten te verkopen die klanten nodig hebben of die nieuw zijn, en niet om producten te verkopen die al beschikbaar zijn en die iedereen kent.

Quang Nam is een land met veel toeristische trekpleisters, met name op cultureel, ecologisch, landschappelijk, landelijk en ambachtelijk gebied. Door beperkingen in infrastructuur en voorzieningen is de exploitatie echter nog steeds beperkt.

De heer Le Hoang Ha, directeur van Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, gelooft dat met verstandige investeringen en 'polijsten', potentiële klanten kunnen worden omgezet in geschikte toeristische producten die klanten veel verschillende ervaringen bieden.

Nieuwe, andere producten

Vanaf 2025 verwelkomt Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited een groep gasten van de SJourney-trein (een 5-sterrentrein met een reis van 8 dagen en 7 nachten door Vietnam die Hanoi verbindt met Ho Chi Minhstad) om per jeep het platteland en de ambachtsdorpjes van de drie plaatsen Duy Xuyen, Dien Ban en Hoi An te verkennen.

Buitenlandse toeristen ervaren dorpsproducten buiten erfgoedlocaties - Foto: HH

Dit is tevens de derde tour die dit bedrijf organiseert sinds december vorig jaar. Vertrekkend vanaf station Tra Kieu (Duy Xuyen) maakt de groep toeristen een reis om het platteland en de ambachtsdorpjes van Quang Nam te verkennen, zoals Van Buong, de houtbewerkingsfabriek van Au Lac (Go Noi, Dien Ban), het pottenbakkersdorp Thanh Ha, een bezoek aan de oude stad, een boottocht over de Hoai-rivier om de stad te bekijken, bloemenlantaarns op te laten... De activiteiten duren 10 uur, waarna de gasten terugkeren naar station Tra Kieu om hun reis door Vietnam voort te zetten.

De heer Le Hoang Ha, directeur van Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, zei dat hij al jaren het idee had om rondleidingen door het platteland te organiseren voor gasten. Pas begin 2024 kon de heer Ha dit echter officieel realiseren.

"Bezoekers genieten echt van deze ontdekkingsreis, omdat ze door het platteland trekken, het dorpsgezicht zien en het leven van de lokale bevolking meemaken. Voor ons is dat misschien normaal, maar voor sommige Europese toeristen is het heel vreemd en magisch", aldus de heer Ha.

Jarenlang werd het verhaal van de modernisering en ontwikkeling van nieuwe toeristische producten aangekaart, vooral nu erfgoedbestemmingen geleidelijk aan bekend en overbelast raken. De resultaten waren echter niet zoals verwacht.

Volgens de heer Tran Van Khoa, directeur van Jack Tran Tours Travel Company, is het ontwikkelen van nieuwe producten essentieel om klanten aan te trekken en de groei vast te houden.

“Het potentieel voor toeristische ontwikkeling in Quang Nam is nog steeds erg groot, terwijl zuidelijke plaatsen zoals Tam Ky en Nui Thanh rijk zijn aan toeristische bronnen, van rivieren en eilanden tot het platteland, ambachtsdorpen, historische overblijfselen, enzovoort.”

Tot nu toe lijken we echter niets te hebben uitgebuit, hoewel de verkeersinfrastructuur en de afstand en geografische verbinding met Hoi An en Da Nang gunstig zijn. "Ik ben van plan dit gebied na Tet te onderzoeken om geschikte producten en diensten te kunnen ontwikkelen om bezoekers naar Hoi An te trekken", aldus de heer Khoa.

Vertegenwoordiger van Jack Tran Tours zei ook dat, om het doel te bereiken van het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten en het stimuleren van de groei van toeristen, naast de vastberadenheid van bedrijven, de sterke steun van de overheid en de toeristische sector bij het investeren in de voltooiing van infrastructuur en diensten een belangrijke rol zullen spelen. Met name de modernisering en uitbreiding van het luchthavensysteem van Chu Lai en de zeehaven van Ky Ha zullen een belangrijke rol spelen bij het aantrekken van internationale toeristengroepen om in de toekomst naar het zuiden van de provincie te verhuizen.

Bron: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html