KPI's - Criteria voor het effectief evalueren van medewerkers

Het Centraal Organisatiecomité heeft zojuist een richtlijn uitgevaardigd betreffende enkele aspecten van de driemaandelijkse periodieke evaluatie van leidinggevenden en managers op alle niveaus binnen het politieke systeem (Richtlijn nr. 02-HD/BTCTW). Met de eis van "zes duidelijke punten" - "duidelijke persoon, duidelijke taak, duidelijk tijdstip, duidelijke verantwoordelijkheid, duidelijk resultaat, duidelijke bevoegdheid" en "één taak - één hoofdverantwoordelijkheidspunt" - zal deze nieuwe regeling een meer inhoudelijke evaluatie van kaders waarborgen.

Personeelsevaluatie is een cruciale stap en vormt de basis voor de training, toewijzing en aanstelling van personeel. Desondanks blijft personeelsevaluatie een van de "moeilijke en zwakke punten" vanwege talrijke tekortkomingen, waaronder een gebrek aan specifieke evaluatiecriteria en een formalistisch implementatieproces. In de praktijk worden evaluaties vaak met terughoudendheid en een terughoudendheid uitgevoerd, met name onder leidinggevenden. De neiging om harmonie voorrang te geven bij evaluaties resulteert vaak in een eenzijdige, ongedifferentieerde beoordeling. Er is geen duidelijk onderscheid tussen degenen die halfslachtig presteren en degenen die zich volledig inzetten voor hun werk. Deze op terughoudendheid gebaseerde, nivellerende en "iedereen kan het goed met elkaar vinden"-aanpak is een van de redenen waarom veel organisaties en afdelingen een zeer hoog percentage "uitstekend voltooide taken" of "succesvol voltooide taken" hebben, terwijl de algehele prestaties van de organisatie soms onevenredig zijn. Dit motiveert en stimuleert niet de toewijding van degenen die durven te denken en te handelen in het belang van de organisatie of afdeling.

Om de effectiviteit van kaderevaluatie te verbeteren, is het noodzakelijk om kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie harmonieus te combineren, met de nadruk op kwantitatieve criteria met betrekking tot de kwaliteit van de output, de effectiviteit van de taakuitvoering en de samenhang daarvan met de toegewezen verantwoordelijkheden en taken; waarbij wordt gewaarborgd dat wordt voldaan aan de "zes duidelijke vereisten: duidelijke persoon, duidelijke taak, duidelijke tijd, duidelijke verantwoordelijkheid, duidelijke output, duidelijke bevoegdheid"; en waarbij subjectieve, bevooroordeelde, ontwijkende en inhoudsloze evaluatie grondig wordt bestreden.

Om een ​​objectieve beoordeling van medewerkers te garanderen, moeten kwartaalbeoordelingen gekoppeld zijn aan en consistent zijn met de jaarlijkse beoordeling en de tastbare resultaten van het eindproduct weerspiegelen. De vaardigheden van elke medewerker moeten worden gekwantificeerd aan de hand van specifieke producten, aangezien dit een cruciale basis vormt voor het beoordelen van hun niveau en competentie. De overstap van voornamelijk jaarlijkse naar kwartaalbeoordelingen maakt het monitoren van medewerkers praktischer. Regelmatige beoordelingen pakken het probleem aan dat medewerkers jarenlang consistent hoge beoordelingen krijgen, maar er niet in slagen om aan de eisen van belangrijke taken te voldoen wanneer deze hen worden toegewezen.

Het is belangrijk op te merken dat de regelgeving bepaalt dat alleen personen met uitzonderlijke prestaties, die hoogwaardig en effectief werk leveren dat de gestelde eisen overtreft, in aanmerking komen voor de beoordeling "Uitstekende Prestaties". Deze regelgeving draagt ​​bij aan het waarborgen van eerlijkheid en objectiviteit en weerspiegelt nauwkeurig de capaciteiten, het verantwoordelijkheidsgevoel en de mate van bijdrage van elk individu. Tegelijkertijd dient het als motivatie voor iedereen om continu te innoveren, de kwaliteit van hun werk te verbeteren en ernaar te streven hun taken op het hoogste niveau uit te voeren. Deze evaluatie is bedoeld om personen met werkelijk uitzonderlijke prestaties te eren en draagt ​​tevens bij aan het creëren van een positieve werkomgeving, het stimuleren van een concurrentiecultuur en het verbeteren van de operationele efficiëntie van de organisatie of afdeling.

Tijdens de recente conferentie ter goedkeuring van het ontwerpverslag over de tweede inspectie van het Permanent Comité van het Partijcomité van de Nationale Vergadering, benadrukte secretaris-generaal en voorzitter To Lam nogmaals het belang van kaderevaluatie: “Kaderevaluatie moet oprecht, inhoudelijk, grondig, continu, multidimensionaal en nauw verbonden zijn met werkresultaten, concrete producten, de mate waarin de politieke taken van agentschappen en eenheden worden voltooid, en de tevredenheid van de bevolking. In het bijzonder moet kaderevaluatie gekoppeld zijn aan de plaatsing en inzet van kaders. Degenen die goed presteren, moeten gewaardeerd worden en belangrijke taken krijgen. Degenen die niet aan de eisen voldoen, moeten onmiddellijk worden vervangen of op passende wijze worden overgeplaatst. We kunnen niet toestaan ​​dat kaders hoog worden gewaardeerd, maar dat hun werk stagneert en inefficiënt is, noch kunnen we een nivellerend evaluatiemechanisme toestaan ​​dat de motivatie en innovatie onder kaders vermindert.”

In het licht van ingrijpende hervormingen en internationale integratie groeit de vraag naar ambtenaren met steeds hogere capaciteiten en kwalificaties. Om hieraan te voldoen, moet de evaluatie van ambtenaren worden hervormd en inhoudelijker worden gemaakt. Wanneer evaluaties werkelijk objectief zijn en gekoppeld aan concrete resultaten, is er geen ruimte voor vriendjespolitiek of subjectieve beoordelingen, en zal de selectie en inzet van ambtenaren steeds nauwkeuriger worden. Dit maakt tijdige correctie, screening en vervanging mogelijk van ambtenaren met beperkte capaciteiten, een gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel of die niet aan de functie-eisen voldoen – wie zijn werk niet goed doet, moet aan de kant worden geschoven. Dit vormt de basis voor een servicegerichte, effectieve en efficiënte administratie die voldoet aan de eisen van de nationale ontwikkeling in het nieuwe tijdperk.

Bron: https://daibieunhandan.vn/kpi-tieu-chi-danh-gia-can-bo-thuc-chat-10418728.html