Voordelen van de digitalisering van handel en diensten

BAC NINH - De digitalisering van de handels- en dienstensector is een onvermijdelijke trend die uitgebreide voordelen met zich meebrengt. Het helpt bedrijven hun productiviteit en operationele efficiëntie te verhogen, kosten te verlagen door geoptimaliseerde processen en dataopslag, en tegelijkertijd de klantervaring te verbeteren en de concurrentiepositie te versterken door product- en service-innovatie.

Verander je denkwijze.

De heer Tran Quoc Khanh (geboren in 1967), woonachtig aan Xuong Giangstraat 174 in de wijk Bac Giang, is al 38 jaar actief in de loodgieters- en elektrotechnische sector en had op een gegeven moment honderden werknemers in dienst. In 1988 was hij een van de eersten die een grote en bekende winkel in loodgietersbenodigdheden en -materialen opende in de voormalige provincie Ha Bac. Toen de Covid-19-pandemie uitbrak, kwam het bedrijf van zijn familie tot stilstand. "In die tijd begonnen veel huishoudens in Luc Ngan met livestreaming lychees te verkopen, wat behoorlijk succesvol was, maar ik kon er alleen maar van dromen, omdat ik niet wist hoe het moest," aldus de heer Khanh. Omdat traditionele verkoopmethoden niet effectief bleken, heeft hij sinds 2024 van zijn dochter geleerd en online verder onderzoek gedaan. Hij maakt zijn eigen promotievideo 's en doet mee aan de verkoop via het TikTok-platform. De heer Khanh zei opgetogen: "E-commerce heeft de denkwijze en het leven van mijn familie veranderd. Momenteel verkoop ik via mijn twee TikTok-kanalen honderden producten en ontvang ik dagelijks duizenden bestellingen, wat een aanzienlijke omzet oplevert zonder dat ik rechtstreeks contact hoef te hebben met klanten."

Dhr. Tran Quoc Khanh streamt live op TikTok terwijl hij producten verkoopt.

Om klanten een nieuwe ervaring te bieden, heeft het Ministerie van Industrie en Handel, in samenwerking met Viettel Post Joint Stock Company, medio september de Smart Box in gebruik genomen bij het Provinciaal Overheidsdienstencentrum van Bac Ninh. Dit is de eerste Smart Box die in de provincie is geïnstalleerd. Mevrouw Hoang Thi Huyen Trang, een medewerker van het Provinciaal Overheidsdienstencentrum van Bac Ninh, zei: "Het ontvangen van pakketten bij de Smart Box is een prettige ervaring, omdat klanten meer controle hebben. Ze hoeven niet meer te wachten, telefoontjes te beantwoorden en zelf leveringen en ontvangsten af ​​te handelen." De leiding van Viettel Post gaf aan dat het bedrijf streeft naar meer dan 50.000 Smart Box-locaties in heel Thailand tegen 2030, waarmee dagelijks miljoenen bestellingen worden verwerkt. Met name in Bac Ninh zullen duizenden Smart Box-installatiepunten komen in industrieterreinen, appartementencomplexen, enzovoort. De Smart Box-infrastructuur helpt postbedrijven de arbeidsproductiviteit te verbeteren, de CO2-uitstoot te verminderen (doordat huis-aan-huisbezorging niet meer nodig is) en maakt het voor particulieren en bedrijven gemakkelijk om de dienst altijd en overal te gebruiken. Kopers hoeven alleen de instructies te volgen die ze via sms van het bezorgbedrijf ontvangen om hun pakket in ontvangst te nemen.

Enkele jaren geleden was e-commerce nog een relatief nieuwe activiteit, vooral in de bergachtige gebieden van de provincie. Maar dankzij de aandacht en steun van de overheid op alle niveaus is er nu een snelle ontwikkeling gaande. Zo organiseerde het ministerie van Industrie en Handel eind juni een livestream van TikTok-creators (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) en vertegenwoordigers van de online supermarkt Sendo Farm, in het kader van de "Luc Ngan Lychee Week - Trots op Vietnamese landbouwproducten". Deze livestream was bedoeld om lokale boeren te ondersteunen bij de verkoop van hun producten. Tijdens de livestream gaf de heer Pham Van Thinh, lid van het Permanent Comité van het Provinciaal Partijcomité en vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, zelf uitleg over de lokale specialiteit, beantwoordde vragen van consumenten en sloot de verkoop af. De deelname van de vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité aan de livestreamsessie had een rimpeleffect en bereikte tienduizenden mensen in de provincie. Het veranderde hun perceptie van de digitale transformatie in handel en dienstverlening en droeg bij aan de ontwikkeling van e-commerce in de provincie.

Het bevorderen van de digitale economie

De provincie Bac Ninh heeft een gunstige geografische ligging, dicht bij belangrijke economische centra, een jonge en dynamische beroepsbevolking, talrijke industrieparken en stedelijke gebieden, en omstandigheden die bevorderlijk zijn voor de ontwikkeling van zowel traditionele handel en dienstverlening als e-commerce. De afgelopen jaren is e-commerce een prioriteit geworden voor de provincie, met talrijke beleidsmaatregelen gericht op het opbouwen en ontwikkelen van merken en het creëren van producten met unieke kenmerken en concurrentievoordelen die specifiek zijn voor elke regio. Naast de ontwikkeling van de infrastructuur voor traditionele handel en dienstverlening, traint de provincie jaarlijks honderden bedrijven en coöperaties, bijna 700 studenten die zich voorbereiden op het starten van een eigen bedrijf aan universiteiten en hogescholen, en bijna 200 overheidsfunctionarissen om hen bewust te maken van e-commerce. De afgelopen vier jaar hebben bijna 5.000 bedrijven, coöperaties en productie- en handelsondernemingen in de provincie ondersteuning ontvangen bij het opzetten van online winkels, het promoten en verkopen van producten via e-commerceplatforms.

Met sterke steun van de overheid heeft de digitale transformatie in de handels- en dienstensector van de provincie doorbraken bereikt: het provinciale e-commerceplatform (san24h.vn met 410 winkels en bijna 1.000 producten) is opgezet om producten en diensten van lokale producenten en bedrijven te promoten en te introduceren, waardoor nieuwe distributiekanalen voor lokale goederen worden geopend en de verbindingen in de productie- en toeleveringsketen worden versterkt, evenals de toegang tot binnenlandse en internationale markten.

Dankzij deze ontwikkeling is Bac Ninh uitgegroeid tot een van de regio's met een relatief snelle groei van e-commerce, met een gemiddelde van meer dan 12% per jaar. Momenteel is 100% van de belangrijkste en meest kenmerkende producten van de provincie beschikbaar op binnenlandse en internationale e-commerceplatforms zoals Alibaba.com en sociale media. Eind september 2025 hadden meer dan 360 websites van bedrijven en handelaren in de provincie de aanmeldingsprocedure bij het Ministerie van Industrie en Handel voltooid. De e-commerce-indicatoren van de provincie behoren consistent tot de top van het land.

Om de effectiviteit van e-commerce verder te vergroten en voordelen te bieden aan bedrijven, coöperaties, burgers en de samenleving, heeft het Ministerie van Industrie en Handel verklaard dat het zal blijven samenwerken met het Ministerie van Wetenschap en Technologie en dienstverleners om de ontwikkeling van internet- en informatietechnologie-infrastructuur te bevorderen, met name in afgelegen berggebieden van de provincie. Het ministerie zal ook de logistieke infrastructuur blijven verbeteren en ontwikkelen om de servicekwaliteit te verhogen, met name voor de levering aan huis en de verzending. Bovendien zal het de communicatie en coördinatie met grote e-commerceplatforms versterken om entiteiten die deelnemen aan programma's voor digitale transformatie en de ontwikkeling van de digitale economie (het opzetten van online winkels, het aanbieden van producten op grote nationale en internationale e-commerceplatforms, het trainen van online verkoopvaardigheden, enz.) te introduceren en te ondersteunen. Het zal bedrijven aanmoedigen om groene en duurzame e-commerce te ontwikkelen. Ten slotte zal het trainingen organiseren om de menselijke hulpbronnen in e-commerce te ontwikkelen voor entiteiten die actief zijn in de e-commercesector in de provincie. Tegelijkertijd streeft het ernaar het overheidsbeheer van e-commerce voor ambtenaren in departementen, agentschappen en eenheden in de hele provincie te verbeteren, de belangen van bedrijven en consumenten te waarborgen, het vertrouwen in e-commerce te vergroten en de digitale economie te bevorderen.

 

Tekst en foto's: The Dai

Bron: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg