Jarenlang keken iPhone-gebruikers in Zuid-Korea met jaloezie naar de Galaxy van Samsung, omdat functies die voor hen vanzelfsprekend leken, luxe waren. Maar nu, met volledige ondersteuning voor Apple Pay, de mogelijkheid om gesprekken op te nemen en te transcriberen, en integratie met betalingen voor het openbaar vervoer, is de iPhone een apparaat geworden "echt voor Koreanen".
Volgens de Korean Herald hebben Apple en T-money op 22 juli officieel een landelijke betaalfunctie voor openbaar vervoer gelanceerd voor iPhones en Apple Watches. Dit wordt gezien als het laatste ontbrekende puzzelstukje, waardoor de iPhone in Zuid-Korea door velen eerder als een "onvolledig" product werd beschouwd.
De iPhone is een symbool van luxe, maar hij is nooit "Koreaans genoeg".
Galaxy-gebruikers kunnen doorgaans in de meeste winkels betalen met Samsung Pay's MST-technologie, hun OV-kaart gebruiken in bussen en metro's en gemakkelijk telefoongesprekken opnemen. iPhone-gebruikers daarentegen moeten altijd concessies doen.
“Ik gebruik Galaxy omdat het moet. Veel mensen denken dat Samsung Pay alleen maar handig is, maar gespreksopname is dat niet. In mijn vak worden alle contracten met klanten telefonisch afgesloten. Als er iets misgaat en ik neem het niet op, word ik daarvoor verantwoordelijk gehouden”, aldus Kim Min-seok (38), verkoopmanager bij een elektronicabedrijf in Seoul.
  |
iPhones en Apple Watches ondersteunen nu NFC-betalingen voor winkelen (links) en het nationale OV-kaartensysteem van Zuid-Korea (rechts). Foto: Apple. |
In tegenstelling tot veel andere landen is het in Zuid-Korea legaal om telefoongesprekken zonder toestemming van de andere partij op te nemen, en dit kan als bewijs in de rechtbank worden gebruikt. Dit is volledig in strijd met het wereldwijde privacybeleid van Apple.
Hoewel iOS 18.1 eindelijk de mogelijkheid tot gespreksopname heeft toegevoegd aan de standaard telefoonapp, zal het systeem de andere partij altijd op de hoogte stellen. Dit maakt de functie in Zuid-Korea nutteloos.
In oktober 2023 lanceerde SK Telecom de “A.”-app, waarmee iPhone-gebruikers gesprekken kunnen opnemen, door AI gegenereerde samenvattingen direct in de app kunnen ontvangen, naar content kunnen zoeken en deze per onderwerp kunnen afspelen.
In een interview met de Korean Herald vertelde Kim dat hij onlangs is overgestapt op een iPhone 15 nadat het bedrijf het gebruik van de "A."-app had toegestaan. Hij beschouwt het echter nog steeds als een compromis. "Het werkt, maar het is niet zoals bij de Galaxy. Bij de Galaxy druk je gewoon op een knop en klaar," zei hij.
Bovendien werd Samsung Pay, dat in 2015 werd gelanceerd, al snel de standaardmethode voor mobiel betalen in Zuid-Korea. Het ondersteunt de meeste kaarttypen en werkt op vrijwel elke betaalterminal, zelfs op terminals zonder NFC-ondersteuning. Apple Pay daarentegen is afhankelijk van NFC-technologie en werd pas in maart 2023 in Zuid-Korea gelanceerd via Hyundai Card, negen jaar na de wereldwijde release.
Zelfs bij de lancering werkte Apple Pay slechts met een beperkt aantal kaarten en bij een klein deel van de verkooppunten. Volgens Shim Hyun-jung, communicatiedirecteur van Hyundai Card, was de uitrol "technisch succesvol, maar commercieel beperkt".
"We begrijpen dat Koreaanse gebruikers hier al lang op wachten. Maar de infrastructuur is er nog niet klaar voor en het binnenlandse financiële ecosysteem heeft tijd nodig om zich aan te passen aan het model van Apple," zei ze.
De introductie van Apple Pay zorgde voor een sterke stijging in het aantal Hyundai Card-registraties, met name onder jongeren. Deze groei stokte echter toen andere kaartuitgevers aarzelden vanwege de transactiekosten van Apple. Tot op de dag van vandaag blijft Apple Pay exclusief voor Hyundai Card.
Het gemak opofferen voor het iPhone-ecosysteem.
Niet iedereen is echter van mening dat hij of zij onrecht is aangedaan.
“Ik heb nooit het gevoel gehad dat mijn iPhone iets miste. Ik heb Apple Pay nooit als een basisfunctie beschouwd. Ik heb mijn portemonnee altijd bij me,” aldus JY (24), een universiteitsstudente in Seoul. Ze gebruikt al een iPhone sinds de middelbare school en is fan van Apple-producten vanwege het design en de naadloze synchronisatie met haar iPad en MacBook.
Haar perspectief weerspiegelt een andere groep gebruikers. Zij geven de voorkeur aan het Apple-ecosysteem boven de oplossingen van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Onder Zuid-Koreanen van in de twintig, met name vrouwen, domineert de iPhone. Volgens een onderzoek van Gallup Korea uit 2024 gebruikt 75% van de vrouwen in deze leeftijdsgroep een iPhone, vergeleken met 55% van de mannen.
 |
De lijst met ontbrekende functies is nu compleet, maar het marktaandeel van Apple in Zuid-Korea blijft beperkt. Foto: Apple. |
Voor een deel van de Apple-gebruikers in Zuid-Korea is het ontbreken van deze functies echter onacceptabel. Dit is het duidelijkst te zien in de Asamo-community (een afkorting voor iPhone-gebruikers in het Koreaans) op het Naver Cafe-platform. Met meer dan 2,3 miljoen leden is Asamo een ontmoetingsplaats voor iPhone-gebruikers om oplossingen te vinden voor beperkingen, gebruikstips te delen en op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.
“We willen niets bekritiseren. We willen gewoon dat de telefoon voldoet aan de behoeften van de Koreaanse markt. Galaxy-gebruikers kunnen al lang gemakkelijk betalingen doen, met de bus reizen en gesprekken opnemen. iPhone-gebruikers kunnen dat niet. We gebruiken hetzelfde type apparaat, maar het heeft slechts de helft van de functionaliteit”, aldus Jang Soo-min (31), marketingspecialist en ervaren administrateur bij Asamo.
Op de dag dat Apple Pay T-money officieel werd gelanceerd, was Jang een van de eersten die het instelde op zijn iPhone en Apple Watch. "Dit is de Koreaanse versie van het Apple-ecosysteem waar ik op heb gewacht. Het is niets nieuws, maar eindelijk compleet", zei hij.
Zelfs met een complete lijst aan functies zal Apple volgens Gallup Korea in juli 2025 echter nog steeds slechts 24% van het marktaandeel in Zuid-Korea in handen hebben. Samsung domineert momenteel met 72%.
"Dit zal niet leiden tot een massale overstap van Galaxy-gebruikers naar iPhones. Degenen die een iPhone wilden, gebruikten die al lange tijd. Nu is het gewoon zo dat hun leven er gemakkelijker mee is", aldus Hwang Ah-yeon van het Koreaanse Agentschap voor Consumentenbescherming.
Bron: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
Reactie (0)