Publieke diensten bij mensen thuis brengen.

In plaats van naar het gemeentehuis te moeten gaan, ontvangen veel ouderen, mensen met een beperking en mensen in moeilijke omstandigheden in de gemeente Vinh Dieu hulp van ambtenaren aan huis bij het afhandelen van administratieve procedures. Deze flexibele aanpak draagt ​​bij aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van de inwoners.

In plaats van naar het gemeentehuis te moeten gaan, kunnen veel inwoners van de gemeente Vinh Dieu hun administratieve zaken nog steeds gemakkelijk vanuit huis regelen. Deze flexibele en mensvriendelijke aanpak helpt niet alleen ouderen en kwetsbare mensen om minder te hoeven reizen, maar toont ook de verantwoordelijkheid en toewijding van de lokale ambtenaren en overheidsmedewerkers.

Het gezin van de heer Le Van Si en mevrouw Le Thi Nam, woonachtig in het gehucht Cong Ca, is een van de gevallen die thuis ondersteuning kregen bij het afhandelen van administratieve procedures. Vanwege hun hoge leeftijd en zwakke gezondheid, met name de langdurige ziekte van mevrouw Nam, was het voor hen erg moeilijk om naar het gemeentelijk openbaar bestuurscentrum te reizen. Om de aanvraag voor een eerste gebruiksvergunning voor grond te kunnen indienen, moesten ze bovendien hun huwelijk laten registreren volgens de geldende voorschriften.

Met begrip voor de gezinssituatie van meneer Si, bezochten ambtenaren van het gemeentelijk bestuurscentrum hun huis om hen te begeleiden bij het invullen van de benodigde formulieren en procedures, en brachten vervolgens de resultaten persoonlijk langs. "Mijn vrouw is al lange tijd ziek en kan zich moeilijk verplaatsen, waardoor ze grotendeels aan huis gebonden is. Om ons huwelijk te registreren en de aanvraag voor een gebruiksvergunning in te dienen, moesten we naar het gemeentehuis, wat erg lastig was. Dankzij de lokale ambtenaren die bij ons thuis zijn gekomen om ons te begeleiden en te helpen met het papierwerk en de documenten te overhandigen, zijn we erg blij en dankbaar," vertelde meneer Si geëmotioneerd.

Volgens de heer Tran Cong Dinh, adjunct-directeur van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten van de gemeente Vinh Dieu, kunnen de meeste administratieve procedures nu online worden afgehandeld via het Nationale Portaal voor Openbare Diensten, wat het voor burgers gemakkelijker maakt. Voor sommige procedures is het echter nog steeds nodig dat burgers persoonlijk aanwezig zijn om informatie te verifiëren, met name voor zaken die betrekking hebben op grond en onroerend goed. "Voor ouderen, mensen met een beperking of personen die niet in staat zijn om zelfstandig zaken te doen, zal het centrum proactief de verificatie, begeleiding en ondersteuning coördineren om de noodzakelijke stappen thuis te kunnen uitvoeren. Alle procedures worden uitgevoerd in overeenstemming met de wet, waarbij de wettelijke rechten van burgers worden gewaarborgd", aldus de heer Dinh.

Ambtenaren van het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Vinh Dieu bezoeken de huizen van inwoners om het overlijden van een persoon te verifiëren en de registratie van overlijdensakten voor de inwoners te vergemakkelijken. Foto: THANH NHÃ

Dit vind je misschien ook leuk

Humanitaire Maand 2026: De kracht van de gemeenschap mobiliseren om voor kwetsbare mensen te zorgen.De Rode Kruisverenigingen op alle niveaus in de provincie Ninh Binh spelen een cruciale rol in humanitaire activiteiten en hebben actief maatschappelijke middelen gemobiliseerd om kwetsbare mensen te helpen.

De partijsecretaris staat dicht bij de mensen en zijn woorden komen overeen met zijn daden.De ingrijpende veranderingen in het plattelandslandschap en het leven van de mensen in de gemeente Thieu Tien in de afgelopen periode zijn grotendeels te danken aan de bijdragen van de lokale functionarissen. Onder hen wordt de partijsecretaris en voorzitter van de Volksraad van de gemeente, Le Viet Chi, door veel functionarissen, partijleden en de bevolking geprezen om zijn toegankelijke, op de bevolking gerichte manier van werken en om zijn vastberadenheid om woorden in daden om te zetten.

De gemeente Dân Chủ organiseerde het verzamelen van de stoffelijke resten van onbekende martelaren voor DNA-onderzoek.Op 17 juni hebben de autoriteiten op de begraafplaats voor martelaren van Bao Thanh monsters genomen van de stoffelijke resten van niet-geïdentificeerde martelaren voor DNA-onderzoek. Zo worden geleidelijk aan de heldhaftige martelaren geïdentificeerd die hun leven hebben opgeofferd in de oorlogen ter bescherming van het vaderland.

Naast het assisteren van inwoners met burgerlijke registratie en procedures met betrekking tot grondbezit, behandelt het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Vinh Dieu ook flexibel veel praktische zaken. Het geval van mevrouw Nguyen Thi Tuyet, woonachtig in het gehucht Dong Co, is een typisch voorbeeld. Toen ze het overlijden van een familielid wilde registreren, ondervond ze problemen met het verifiëren van de gegevens. Daarop ging de taskforce van de gemeente rechtstreeks naar haar woning om de identiteit en de omstandigheden van het overlijden te verifiëren; daarbij werden verklaringen ingewonnen van familieleden, getuigen, het dorpsbestuur en andere relevante personen. Na afronding van het verificatieproces adviseerde de taskforce het gemeentebestuur om de procedure voor de registratie van overlijdens te herzien en op te lossen in overeenstemming met de wet, zodat inwoners hun papierwerk snel en gemakkelijk kunnen afhandelen.

Volgens Ha Quang Minh, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Vinh Dieu, beschouwt de gemeente het ondersteunen van mensen bij het snel en gemakkelijk afhandelen van administratieve procedures als een belangrijke bijdrage aan de sociaaleconomische ontwikkeling. "Voor ouderen, mensen met een beperking of mensen in bijzonder moeilijke omstandigheden die administratieve procedures moeten afhandelen waarvoor hun persoonlijke aanwezigheid vereist is, geeft het Volkscomité van de gemeente het gemeentelijk openbaar administratief servicecentrum de opdracht om medewerkers naar hun huis te sturen voor assistentie. De procedures worden nog steeds correct en volgens de voorschriften uitgevoerd, net zoals wanneer de afhandeling in het centrum plaatsvindt", aldus Minh.

Volgens de heer Ha Quang Minh is het leveren van publieke diensten rechtstreeks aan de mensen thuis de verantwoordelijkheid van de overheid en een concrete uiting van een servicegerichte administratie. "We zijn vastbesloten om dicht bij de mensen te staan ​​en snel in te spelen op problemen en obstakels bij hun toegang tot publieke diensten. Iedere burger moet eerlijk, gemakkelijk en zorgvuldig worden geholpen, vooral de kwetsbaren in de samenleving," benadrukte de heer Minh.

In de praktijk is gebleken dat het model van administratieve dienstverlening aan huis zeer effectief is. Burgers besparen tijd en reiskosten. Procedures worden snel en volgens de regels afgehandeld, wat bijdraagt ​​aan een hogere tevredenheid van burgers over overheidsinstanties. Dit is tevens een concrete stap in de richting van een moderne, professionele en mensgerichte administratie. Het beeld van toegewijde ambtenaren die bij burgers thuis langskomen om hen te helpen met papierwerk, informatie te controleren of resultaten thuis af te leveren, draagt ​​bij aan het opbouwen van vertrouwen en draagvlak onder de bevolking ten opzichte van de lokale overheid.

In de komende periode zal de gemeente Vinh Dieu de gevallen van ouderen, mensen met een beperking en mensen in bijzonder moeilijke omstandigheden blijven beoordelen om hen snel te ondersteunen bij het afhandelen van administratieve procedures thuis. Tegelijkertijd zal de gemeente administratieve hervormingen bevorderen, digitale transformatie toepassen en de verantwoordelijkheid en kwaliteit van de dienstverlening van het team van ambtenaren en overheidsmedewerkers verbeteren.

Door middel van concrete acties realiseert de gemeente Vinh Dieu geleidelijk aan het doel om een ​​vriendelijke, op de bevolking gerichte overheid op te bouwen die de mensen dient, en tegelijkertijd te garanderen dat alle burgers gelijke toegang hebben tot openbare diensten, in de geest van "niemand achterlaten".

Dit vind je misschien ook leuk

Thanh Liệt zet zich tijdens de "Maand van de Humanitaire Hulp" in voor kwetsbare mensen.In navolging van de richtlijnen van het partijcomité van Hanoi, het volkscomité van Hanoi en het Centraal Comité van het Vietnamese Rode Kruis, voert het volkscomité van de wijk Thanh Liet diverse praktische activiteiten uit in het kader van de "Maand van de Humanitaire Hulp" 2026 met als thema "80 jaar barmhartigheid voor de gemeenschap".

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội: Chấn chỉnh thái độ của cán bộ phục vụ công dânNgày 24-6, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội cho biết, đang khẩn trương triển khai thực hiện chỉ đạo của Thường trực Thành ủy Hà Nội về chấn chỉnh thái độ, tác phong của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, sau vụ việc công dân phản ánh thái độ giao tiếp, ứng xử của công chức tại Điểm phục vụ hành chính công Ngọc Hà (Chi nhánh số 3).

Xuan Lang-gemeente: Aanpassing van de personeelsbezetting van ambtenaren en overheidsmedewerkers bij overheidsinstanties.Dit was een belangrijke kwestie die werd besproken en waarover een besluit werd genomen tijdens de derde zitting (speciale zitting) van de Volksraad van de gemeente Xuan Lang, tweede termijn, 2026-2031, gehouden op 18 juni.

ELEGANT

Bron: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html