Het VinaPhone-netwerk ondervindt problemen en werkt er nog aan om deze op te lossen.

(NLĐO) - De storing bij VinaPhone heeft de persoonlijke en zakelijke communicatie van veel mensen beïnvloed.

Rond het middaguur op 14 juni meldden veel VinaPhone-abonnees in Hanoi en omgeving dat ze geen oproepen konden plaatsen of ontvangen.

Mevrouw Huong Giang (woonachtig in Hanoi) vertelde dat vanaf ongeveer 10 uur 's ochtends, hoewel haar telefoon nog aanstond en normaal functioneerde, klanten die haar belden te horen kregen dat ze haar niet konden bereiken. "Klanten dachten dat ik mijn telefoon had uitgezet, dus stuurden ze me een berichtje via Zalo om te vragen. Toen ik vervolgens probeerde te bellen, lukte het soms wel en soms niet," aldus mevrouw Giang.

Veel andere VinaPhone-gebruikers ondervonden ook plotseling signaalverlies. "Eerst dacht ik dat mijn telefoon kapot was, dus ik bleef hem opnieuw opstarten. Later bleek dat het probleem bij het netwerk lag," aldus een gebruiker.

Facebook-gebruikers melden dat het VinaPhone-netwerk signaalverlies ondervindt.

Op technologiefora uitten veel gebruikers hun frustratie over de storing bij VinaPhone, waarbij sommigen zelfs aangaven te willen overstappen naar een andere netwerkprovider omdat het hun werk aanzienlijk beïnvloedde.

Opvallend is dat ook de klantenservice-hotline van VinaPhone problemen ondervindt, waardoor gebruikers geen contact met hen kunnen opnemen om eventuele problemen te bespreken.

Op 14 juni om 1:30 uur 's nachts meldden sommige gebruikers dat ze het VinaPhone-netwerk nog steeds niet konden gebruiken voor communicatie.

In een gesprek met een verslaggever van de krant Nguoi Lao Dong verklaarde een vertegenwoordiger van VinaPhone dat er op de middag van 14 juni een technisch probleem met het netwerk was, waardoor de communicatie voor klanten in sommige gebieden werd verstoord. Het technische team van VinaPhone werkt hard aan een oplossing en het probleem wordt geleidelijk verholpen.

"VinaPhone biedt haar oprechte excuses aan aan onze gewaardeerde klanten voor dit ongemak en hoopt op uw begrip en medewerking," aldus een vertegenwoordiger van VinaPhone.

Bron: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm