Sta dicht bij de mensen, begrijp de mensen.
Halverwege juni verspreidde de sfeer van digitale transformatie zich door de dorpen van de gemeente Dong Trach. In de dorpscentra begeleidden politieagenten, leden van de jeugdvereniging, teams voor digitale technologie van de gemeenschap en lokale ambtenaren de bewoners ijverig bij het installeren, activeren en integreren van socialezekerheidsrekeningen en elektronische patiëntendossiers in de VNeID-app.
Deze activiteit maakt deel uit van de maandlange campagne van het Volkscomité van de gemeente Dong Trach, die loopt van 12 tot en met 30 juni 2026. De campagne is bedoeld om burgers te begeleiden bij het integreren van hun socialezekerheidsrekeningen en elektronische patiëntendossiers in de VNeID-app. Het programma heeft als doel de efficiëntie van het gebruik van digitale diensten te verbeteren, bij te dragen aan contactloze uitbetalingen van sociale zekerheidsuitkeringen, medische onderzoeken en behandelingen te vergemakkelijken, het gebruik van zorgverzekeringen te verbeteren en administratieve procedures te vereenvoudigen.
Volgens statistieken had begin juni 2026 slechts iets meer dan 41% van de inwoners van de gemeente hun elektronische patiëntendossier geïntegreerd en iets meer dan 21,8% hun socialezekerheidsrekening gekoppeld aan VNeID. Om een sterke verandering teweeg te brengen, koos de gemeente Dong Trach voor een aanpak die dicht bij de mensen staat en met hen verbonden is. Na intensieve voorlichtingssessies in dorpscentra gingen werkgroepen rechtstreeks naar de woonwijken om elk huishouden persoonlijk te ondersteunen.
![]() |
| Leden van de jongerenvereniging en leden van het digitale technologieteam van de gemeente begeleiden mensen direct bij het integreren en gebruiken van de applicatie - Foto: DH |
Het motto "huis-aan-huis, elke burger begeleiden" wordt synchroon in de hele gemeente toegepast om ervoor te zorgen dat alle burgers toegang hebben tot informatie en technische ondersteuning wanneer dat nodig is. Dit model is met name effectief voor ouderen, kwetsbare groepen of mensen die nog niet zo handig zijn met smartphones. In plaats van te wachten tot burgers naar de ondersteuningspunten komen, nemen de autoriteiten proactief contact met hen op, begeleiden hen bij elke stap en beantwoorden al hun vragen, zodat het integratieproces snel en soepel verloopt.
Volgens het plan zullen lokale digitale technologieteams, Project 06-teams, de politie, jeugdorganisaties en aanverwante instanties samenwerken om het programma gelijktijdig in 35 dorpen in het gebied uit te voeren. Elk lid krijgt specifieke taken toegewezen, met als gemeenschappelijk doel om digitale voorzieningen zo snel mogelijk aan een groot aantal mensen aan te bieden.
Digitale transformatie verandert levens.
Al vroeg in de ochtend was de 77-jarige mevrouw Duong Thi Xuan uit dorp 4 aanwezig in het cultureel centrum van het dorp om haar elektronisch patiëntendossier te integreren in de VNeID-app. Daar kreeg ze directe begeleiding van leden van de jongerenvereniging en leden van het digitale technologieteam van de gemeente over het integreren en gebruiken van de app. Mevrouw Xuan vertelde dat ze voorheen nogal terughoudend was met het gebruik van apps op haar smartphone, omdat ze dacht dat de bediening ingewikkeld was. Na de begeleiding kon ze het integratieproces echter gemakkelijk voltooien.
"Het personeel heeft me heel attent en stap voor stap begeleid, waardoor ik het meteen kon. Nu hoef ik voor een controle alleen nog maar mijn telefoon mee te nemen; mijn zorgverzekeringsgegevens en medisch dossier staan allemaal in de app. Ik vind het erg handig en tijdbesparend," aldus mevrouw Xuan.
Toen de aanwezige bewoners van het cultureel centrum in dorp 4 gevraagd werden naar de voordelen van de VNeID-app, gaven ze unaniem aan dat ze dankzij de integratie van het elektronisch patiëntendossier in VNeID nu elektronische medische informatie kunnen gebruiken in plaats van de vele traditionele papieren documenten. Hun volledige medische geschiedenis en gegevens over de zorgverzekering worden synchroon bijgewerkt en opgeslagen, waardoor de verwerkingstijd in zorginstellingen wordt verkort en een effectievere persoonlijke gezondheidsmonitoring en -beheer mogelijk wordt.
De heer Pham Van Cuoc, een inwoner van Hamlet 4, is van mening dat het gebruik van digitale hulpmiddelen mensen helpt om gemakkelijker toegang te krijgen tot sociale voorzieningen. Volgens hem moesten ze voorheen, telkens wanneer ze een procedure moesten doorlopen of een uitkering moesten aanvragen, veel documenten meenemen. Nu de informatie in de app is geïntegreerd, gaat het zoeken en afhandelen van procedures veel sneller. Ook ouderen kunnen er, met de juiste begeleiding, gemakkelijk gebruik van maken.
Toewijding aan digitalisering, beginnend bij de basis.
Om de gestelde doelen te bereiken, heeft het Volkscomité van de gemeente Dong Trach dit aangemerkt als een taak voor het gehele politieke systeem. Van de politie, de sector cultuur en sociale zaken, de gezondheidszorg en het onderwijs tot maatschappelijke organisaties en digitale technologiegroepen, allen hebben specifieke taken gekregen op het gebied van informatieverspreiding, begeleiding en ondersteuning van de bevolking.
Volgens het plan zal de gemeentelijke politie het voortouw nemen bij het controleren van de lijst met burgers die in aanmerking komen voor een ziektekostenverzekering maar deze nog niet hebben afgesloten, om hen de nodige begeleiding te bieden; de gemeentelijke gezondheidspost zal mensen helpen bij het integreren van hun elektronische patiëntendossier en ziektekostenverzekeringspas; het gemeentelijk openbaar bestuur zal personeel inzetten ter ondersteuning van de dienstverlening op één loket; scholen zullen hun voorlichtingscampagnes onder ouders en leerlingen intensiveren; en maatschappelijke organisaties zullen hun leden aanmoedigen actief deel te nemen.
De jongerenvereniging van de gemeente is met name aangewezen als de drijvende kracht achter de technologische ondersteuning van ouderen, kwetsbare groepen en mensen die nog niet zo handig zijn met smartphones. De pioniersgeest van de jongeren draagt bij aan het verkleinen van de digitale kloof tussen bevolkingsgroepen en brengt digitale transformatie dichter bij alle burgers.
Op basis van de eerste resultaten versnelt de gemeente Dong Trach de implementatie van de doelstellingen voor digitale transformatie die verbonden zijn aan Project 06, met als doel dat alle burgers profiteren van de praktische voordelen van de digitale omgeving. Concreet zal 70% van de in aanmerking komende burgers hun elektronische patiëntendossier integreren, 50% van de burgers van 14 jaar en ouder hun socialezekerheidsrekening integreren en 100% van de oorlogsveteranen en 90% van de uitkeringsgerechtigden hun uitkeringen via bankrekeningen ontvangen.
Volgens de heer Duong Truong Chinh, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Dong Trach, is de integratie van socialezekerheidsrekeningen en elektronische patiëntendossiers in de VNeID-app niet alleen een administratieve verplichting, maar ook een politieke verantwoordelijkheid en een cruciale taak in het proces van het bouwen aan een digitale overheid, een digitale samenleving en digitale burgers vanuit de basis. Elke succesvol geïntegreerde rekening zal de burgers veel praktische voordelen opleveren en hen helpen snel, transparant en veilig toegang te krijgen tot subsidies.
"De grootste uitdaging ligt momenteel niet in technologie of infrastructuur, maar in verantwoordelijkheidsgevoel, politieke vastberadenheid en organisatorische methoden. Als we echt vastberaden zijn, nauw betrokken bij de basis, dicht bij de mensen staan en grondige en aandachtige begeleiding bieden, geloof ik dat we elke moeilijkheid kunnen overwinnen en elk doel kunnen bereiken," benadrukte de heer Chinh.
Met concrete stappen, een systematische aanpak en de steun van de bevolking creëert Dong Trach een positieve impuls in het digitale transformatieproces op lokaal niveau. Wanneer elke burger gemakkelijk toegang heeft tot digitale diensten en deze kan gebruiken, zal het doel om een digitale overheid en een digitale samenleving te bouwen geleidelijk werkelijkheid worden, wat bijdraagt aan een betere levenskwaliteit en een nog betere dienstverlening aan de bevolking.
Dieu Huong
Bron: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/nang-cao-hieu-qua-tien-ich-so-2450e86/







