Het verbeteren van de medische ethiek en het vernieuwen van de dienstverlening.

De afgelopen periode heeft de gezondheidszorgsector van Quang Ninh de maatregelen ter verbetering van de medische ethiek versterkt, met als doel een professioneel, modern en humaan zorgsysteem te creëren waarin de mens centraal staat.

Oefeningen en revalidatie voor oudere patiënten in het Geriatrisch en Revalidatieziekenhuis van de provincie Quang Ninh .

In augustus 2025 zocht mevrouw Nguyen Thi Bich Ngan (56 jaar, woonachtig in Ha Khau 7, wijk Viet Hung) onderzoek en behandeling in het Provinciaal Ziekenhuis voor Geriatrie en Revalidatie vanwege verlamming van beide benen als gevolg van verwondingen opgelopen bij een verkeersongeval. Na meer dan vier maanden intensieve behandeling met diverse nieuwe methoden, geavanceerde medische apparatuur en een toegewijd en professioneel team van technici, heeft mevrouw Ngan geleidelijk haar motorische functies teruggekregen en kan ze nu zelfstandig korte stapjes zetten.

Het partijcomité en de raad van bestuur van het ziekenhuis erkennen dat het verbeteren van de professionele vaardigheden en bekwaamheden van medisch personeel een cruciale factor is voor de kwaliteit van patiëntenonderzoek en -behandeling. Daarom sturen zij artsen, verpleegkundigen en technici regelmatig voor training en professionele ontwikkeling naar ziekenhuizen van een hoger niveau en gerenommeerde universiteiten. Tegelijkertijd organiseren zij trainingen en professionele ontwikkeling op de werkplek en moedigen zij artsen en verpleegkundigen aan om actief deel te nemen aan wetenschappelijk onderzoek om hun kennis en professionele vaardigheden te vergroten.

In 2025 zal het ziekenhuis beschikken over 18 wetenschappelijke onderzoeksprojecten en 10 technische initiatieven die op institutioneel niveau zijn goedgekeurd. Veel van deze initiatieven hebben hun effectiviteit bewezen, zoals: het toepassen van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van beeldanalyse bij de screening op netvliesaandoeningen in de provincie Quang Ninh; het trainen van zorgverleners in communicatietherapie voor autistische kinderen aan huis via het Telehealth-platform; het toepassen van kunstmatige intelligentie (AI) en de Canva-tool voor het ontwerpen van leermaterialen en het opstellen van lesplannen voor kinderen met ontwikkelingsstoornissen…

Het ziekenhuis heeft ook een team van medisch personeel samengesteld met een vriendelijke, beleefde en beschaafde communicatiestijl, dat blijk geeft van toewijding en een positieve indruk achterlaat op patiënten en hun families tijdens bezoeken. Naar verwachting zal de bezettingsgraad van de bedden in het ziekenhuis in 2025 127,8% bereiken. De tevredenheid van het publiek over de medische zorg zal naar verwachting boven de 95% uitkomen.

In het Dong Trieu Regionaal Algemeen Ziekenhuis worden CT-scans uitgevoerd voor diagnose en behandeling.

Naast het Geriatrisch en Revalidatieziekenhuis hebben ook andere medische instellingen in de provincie proactief en actief de medische ethiek verbeterd en hun dienstverlening hervormd. De heer Le Ky Truong, directeur van het Regionaal Algemeen Ziekenhuis Dong Trieu, vertelde: "Met het motto 'De patiënt centraal' heeft het ziekenhuis, naast het veranderen van de stijl en houding van de dienstverlening, ook de administratieve hervormingen doorgevoerd, het onderzoeksproces verbeterd en digitale transformatie toegepast in het management en de medische diagnostiek en behandeling. Momenteel worden alle patiëntendossiers digitaal verwerkt, wat de tijd en het proces voor onderzoek en behandeling verkort."

Het ziekenhuis heeft online afsprakenplanning via telefoon en website ingevoerd om de wachttijden voor patiënten te minimaliseren en hen in staat te stellen proactief afspraken te maken. Daarnaast zijn de feedbackkanalen versterkt via telefoonlijnen, websites, fanpagina's en suggestieboxen, zodat alle suggesties snel, open en transparant worden ontvangen en verwerkt, wat bijdraagt ​​aan de tevredenheid en het vertrouwen van het publiek.

In 2025 ontving het ziekenhuis 180.770 patiënten voor onderzoek en behandeling, waaronder 19.724 opgenomen patiënten. Dit vertegenwoordigt 102,7% van het aantal in dezelfde periode van 2024. Uit enquêtes bleek een patiënttevredenheid van 97,8% en een terugkeerpercentage van 99,76%.

De heer Nguyen Minh Tuan, adjunct-directeur van het ministerie van Volksgezondheid, verklaarde: "Om het imago van toegewijde, verantwoordelijke en professionele artsen in Quang Ninh verder te versterken, heeft het ministerie op 8 december 2025 officieel document nr. 6146/SYT-VP uitgevaardigd. Hierin wordt de gehele sector opgeroepen om krachtig oplossingen te implementeren ter verbetering van de medische ethiek. Dit om de geest van de richtlijn van het Politbureau en het ministerie van Volksgezondheid over de hervorming en verbetering van het gezondheidszorgsysteem in de nieuwe situatie concreet vorm te geven. Daarom moeten de gezondheidsinstellingen in de provincie zich richten op het cultiveren van een gevoel van verantwoordelijkheid, mededogen, toewijding en een professionele servicehouding, in overeenstemming met de gedachten, ethiek en stijl van Ho Chi Minh, bij het medisch personeel; het creëren van een beschaafde en patiëntvriendelijke ziekenhuisomgeving, waarbij de patiënt centraal staat; en het regelmatig organiseren van thematische activiteiten, seminars en trainingen die aansluiten op de praktijk. Dit helpt het personeel om regelgeving en normen te begrijpen en deze op de juiste manier toe te passen in hun dagelijkse werk, waardoor beter aan de zorgbehoeften van de bevolking kan worden voldaan."

Minh Yen

Bron: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html