Yen Bai Health Sector streeft naar digitale transformatie voor patiënttevredenheid

CTTĐT - Het bepalen van de toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie als een belangrijke taak die bijdraagt ​​aan de opbouw van een modern, hoogwaardig zorgsysteem, dat voldoet aan de eisen van de gezondheidszorg en de volksgezondheid in de integratieperiode. De afgelopen jaren is de digitale transformatie uitgebreid doorgevoerd door de gezondheidssector van de provincie Yen Bai , wat heeft bijgedragen aan de verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg voor mensen en de toename van de patiënttevredenheid.

Mensen maken gebruik van slimme medische kiosken om zich te registreren voor medisch onderzoek en behandeling in het Van Yen District Medical Center.

Als medisch onderzoeks- en behandelcentrum van klasse II volgens de classificatie van het Ministerie van Volksgezondheid , heeft het Van Yen District Medical Center de laatste tijd altijd aandacht besteed aan innovaties in medische onderzoeks- en behandelprocessen, administratieve hervormingen en de toepassing van informatietechnologie op medische onderzoeks- en behandelactiviteiten en ziekenhuismanagement. Er is met name een slimme kiosk geïnstalleerd om patiënten te verwelkomen voor medisch onderzoek en behandeling. Mevrouw Pham Thi Hoa, gemeente Phong Du Ha, district Van Yen, provincie Yen Bai, zei: "Ik ben hier om mijn schildklier te laten onderzoeken. Ik hoef alleen maar mijn hand op de slimme kiosk te drukken om mijn identiteitskaart in te voeren en een nummer te krijgen, ik hoef niet te wachten zoals voorheen." Deze slimme kiosk is snel en handig.

Vanaf 1 augustus 2024 heeft het Van Yen District Medical Center officieel het gebruik van elektronische patiëntendossiers ingevoerd ter vervanging van traditionele papieren medische dossiers. Dit is een belangrijke stap in het proces van digitalisering van medisch onderzoek en behandelingen om de kwaliteit van medische diensten, het beheer, de opslag en de exploitatie van medische dossierinformatie ten behoeve van patiënten te verbeteren. Tegelijkertijd verbetert het de kwaliteit van medisch onderzoek, behandeling en dienstverlening, bespaart het kosten en verkort het de wachttijd van patiënten. Specialist I Nguyen Manh Tiep, hoofd van de afdeling Algemene Chirurgie van het Van Yen District Medical Center, zei: De implementatie van elektronische patiëntendossiers heeft de mensen veel voordelen opgeleverd. Mensen hoeven geen documenten mee te nemen naar de kliniek; we kunnen de software raadplegen en de medische onderzoeks- en behandelgeschiedenis van de patiënt wordt er ook in weergegeven. Voor artsen is het mogelijk om overal met internet toegang te krijgen tot medische dossiers en nauwkeurige instructies te geven. Het bespaart ook tijd en extraheert statistische gegevens voor rapportage in de software.

Daarnaast heeft het Van Yen District Medical Center de verbinding geïmplementeerd, waardoor gezondheidsverklaringen van chauffeurs, geboorteaktes en overlijdensaktes digitaal ondertekend kunnen worden met het Health Insurance Assessment Portal-systeem; medische onderzoeken en behandelingen contant betaald kunnen worden; en het Teleheath-systeem voor consulten en behandelingen op afstand geïmplementeerd is. Het elektronische patiëntendossiersysteem is geïmplementeerd bij 23 gemeentelijke en stedelijke gezondheidsposten en 2 regionale algemene klinieken... Specialist II Doctor Vuong Ngoc Bien, adjunct-directeur van het Van Yen District Health Center in de provincie Yen Bai, zei: "In de komende tijd zal het Van Yen District Health Center ook verbinding maken met de gezondheidszorgsector en provinciale ziekenhuizen in de provincie Yen Bai om gemeenschappelijke gegevens van de hele sector te verkrijgen. Daarnaast zal de verbinding tussen gezondheidscentra en provinciale algemene ziekenhuizen het gemakkelijker maken om te raadplegen of om advies te vragen. Doorverwijzing naar gemeentelijke gezondheidsposten om gegevens van gemeentelijke gezondheidsposten en gezondheidscentra te integreren. Wanneer patiënten voor een medisch onderzoek komen, kunnen ze informatie opzoeken. Momenteel is de verbinding van PACS met HIS-software in het medisch centrum aangesloten. In de toekomst zal het centrum worden verbonden met provinciale ziekenhuizen. Op die manier kunnen gegevens eenvoudig worden overgedragen en kan er overleg plaatsvinden met deskundigen op hoger niveau. Dit draagt ​​bij aan de verbetering van de kwaliteit van medisch onderzoek, behandeling en zorg in het Van Yen District Medical Center.

Als provinciaal ziekenhuis van graad 1 met 750 bedden ontvangt en behandelt het Yen Bai Provincial General Hospital gemiddeld 1.200 tot 1.500 patiënten per dag. Het ziekenhuis loopt voorop in de digitale transformatie van management, medisch onderzoek en medische behandelingen. Het ziekenhuis voert medisch onderzoek en behandelingen uit met behulp van CCCD met chip en gebruikt VssID in plaats van de gebruikelijke zorgpas. Dit draagt ​​bij aan het verkorten van de wachttijd en het creëren van gemak tijdens het medisch onderzoek en de behandeling.

Daarnaast heeft het ziekenhuis een "Smart Pharmacy Counter" geïmplementeerd om het medicijnverstrekkingsproces snel en nauwkeurig te laten verlopen en de wachttijd voor patiënten te verkorten. Patiënten hoeven alleen hun recept in te leveren, waarna het apotheekpersoneel de receptcode scant. Vervolgens herkent het systeem het recept, voert de goedkeuring van het recept uit in de software en stuurt een signaal naar de slimme apotheekbalie. Op dat moment lichten de medicijnen op het recept op, zodat het personeel het kan herkennen en het juiste recept kan krijgen. Apotheker Nguyen Thi Hong Giang van de apotheekafdeling van het Yen Bai Provincial General Hospital zei: "Sinds de implementatie van de Smart Medical Management Pharmacy Counter hebben apothekers geholpen om snel, netjes, nauwkeurig en effectief medicijnen te verstrekken die onder de zorgverzekering vallen. Normaal gesproken verstrekt de zorgverzekeringsapotheek dagelijks 400 tot 500 patiënten. Voorheen was dit lastig omdat het controleren van de medicijnen en het zoeken naar het juiste recept tijdrovend was. Nu typt u gewoon het recept in en wordt het duidelijk weergegeven om de medicijnen voor de patiënt te krijgen."

Door IT en digitale transformatie in de bedrijfsvoering toe te passen, heeft het Yen Bai General Hospital sinds 2022 elektronische patiëntendossiers in gebruik genomen en is het een van de eerste 35 ziekenhuizen in het land die door het Ministerie van Volksgezondheid zijn erkend en aangekondigd om elektronische patiëntendossiers te voltooien. Daarnaast past het ziekenhuis het systeem voor medische beeldarchivering en -transmissie (PACS) toe op het gebied van diagnostische beeldvorming. Het versterken van de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) bij medisch onderzoek en behandeling; het implementeren van VR-projecten (virtual reality); het ontwikkelen van multichannel (omnichannel) om met patiënten te communiceren en diensten te bieden zoals: snel afspraken boeken, online toegang tot medische dossiers, het versturen van verzoeken en het bieden van realtime ondersteuning. Het implementeren van online training en het toepassen van telegeneeskunde in D2D-vorm (van arts tot arts). Door de digitalisering van dossiers en documenten in het ziekenhuis te implementeren, wordt de gesynthetiseerde data die big data vormt effectief benut, waardoor patiënten gemakkelijk toegang hebben tot dossiers en persoonlijke gezondheidsinformatie. Tegelijkertijd draagt ​​de vroege implementatie van girale betaalmethoden en online betaling in vele vormen bij aan de vereenvoudiging van administratieve procedures, het besparen op beheerskosten en het verkorten van het betalingsproces voor patiënten. Daarmee dragen we bij aan het verbeteren van de patiënttevredenheid bij een bezoek aan het ziekenhuis. Dr. Tran Lan Anh, directeur van het Yen Bai Provincial General Hospital, zei: "De toepassing van IT en digitale transformatie heeft het ziekenhuismanagement volgens de systeembeheermethode enorm geholpen, waardoor verspillende kosten zijn verminderd en de kwaliteit van de dienstverlening aan mensen is beheerd, inclusief hoogwaardige diensten die een grote coördinatie van middelen vereisen. Wat betreft digitale transformatie, zijn er de komende tijd nog veel gebieden die we moeten aanpakken en uitbreiden. Met name de toepassing van kunstmatige intelligentie in de geneeskunde en wetenschappelijke en technologische activiteiten in de medische industrie ontwikkelen zich voortdurend, dus we breiden ook trainingsactiviteiten uit en besteden aandacht aan activiteiten voor het opslaan van informatiegegevens en het gebruik van big data en blockchain in medische gegevens om de kwaliteit van IT en digitale transformatietoepassingen te blijven verbeteren en verbeteren."

De bescherming en zorg voor de volksgezondheid wordt aangemerkt als een van de belangrijkste politieke taken; de toepassing en ontwikkeling van IT ten behoeve van digitale transformatie is een belangrijk onderdeel dat bijdraagt ​​aan de opbouw van een modern, kwalitatief hoogstaand, eerlijk, effectief en geïntegreerd zorgsysteem. De afgelopen jaren heeft de zorgsector de digitale transformatie krachtig en uitgebreid ingezet in alle zorginstellingen binnen de sector. Dit omvat de implementatie van documentbeheer en elektronische processen, de integratie van digitale handtekeningen bij het verzenden en ontvangen van elektronische documenten en het gebruik en de exploitatie van gespecialiseerde software ten behoeve van professioneel werk. 100% van de medische onderzoeks- en behandelinstellingen heeft software geïmplementeerd voor het beheer van medische onderzoeks- en behandelinformatie in de professionele werkomgeving (HIS), laboratoriuminformatiebeheersystemen (LIS), PACS-systemen voor beelddiagnostiek en -opslag. In de hele provincie hebben 6 afdelingen met succes elektronische medische dossiers geïntroduceerd. 10 afdelingen nemen deel aan het project "medisch onderzoek en behandeling op afstand". 198/198 medische onderzoeks- en behandelinstellingen hebben onderzoek en behandeling geïmplementeerd met behulp van chip-embedded CCCD en VNeID-applicaties. 100% van de medische instellingen implementeert contactloos betalen voor medische diensten. Zorg voor de implementatie van de gegevensverbinding van geboortecertificaten, overlijdenscertificaten en certificaten van medische keuringen van bestuurders conform Project 06 van de overheid.

Daarnaast heeft de provinciale gezondheidssector medische onderzoeks- en behandelgegevens gekoppeld aan het beoordelingssysteem van de Vietnamese sociale zekerheid om elektronische gezondheidsboeken te implementeren voor integratie in de VNeID-applicatie; een medisch personeelskaartsysteem en een ambulancekaart geïntegreerd in de YenBai-S-applicatie. Op alle gezondheidsposten in de provincie worden softwareprogramma's voor medische statistieken, medisch onderzoek en behandeling, beheer van infectieziekten, beheer van niet-overdraagbare ziekten, hiv, reproductieve gezondheid, bevolking, uitgebreide vaccinatie... effectief ingezet ter ondersteuning van het monitoren, beheren van proefpersonen en het beheren van de gezondheid van mensen. Specialist Doctor II Nguyen Trung Hieu, adjunct-directeur van het ministerie van Volksgezondheid, deelde mee: " In de komende tijd zullen we de implementatie van elektronische medische dossiers in de hele sector bevorderen en verwachten we in de volgende fase 100% te bereiken. Tegelijkertijd zullen we een gemeenschappelijk datawarehouse voor de hele gezondheidssector bouwen. We zullen kunstmatige technologie toepassen om ziektesituaties te voorspellen en de toekomstige ontwikkeling van de sector te voorspellen; we zullen de administratieve procedures op niveau 3 en 4 op het portaal voor openbare diensten blijven herzien en implementeren."

De inspanningen op het gebied van digitale transformatie hebben de provinciale gezondheidszorg geholpen tijd en personeel te besparen, de efficiëntie te verbeteren, de tijd voor medisch onderzoek en behandeling te verkorten, administratieve procedures te verminderen en te streven naar patiënttevredenheid. Tegelijkertijd dragen ze bij aan de digitale transformatie van de provincie en de lokale sociaaleconomische ontwikkeling.

Bron: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh