Veel bedrijven zoeken naar manieren om het imago van Phu Quoc te 'redden'

Kien Giang Sommige ondernemers proberen deze zomer toeristen terug te lokken naar Phu Quoc, nadat het "pareleiland" te kampen had met problemen zoals overmatige kosten en hoge prijzen.

Phuong Linh, restaurantmanager in Phu Quoc, sprak ooit over de "ongezonde" winstdeling tussen chauffeurs en restaurants. Hij zei dat de zaken deze zomer vrij moeizaam verlopen, met een verwachte daling van 40% ten opzichte van dezelfde periode. Sommige reisbureaus en reisbureaus die combireizen verkopen, hadden ook te maken met een vergelijkbaar klantentekort. AZA Travel registreerde een daling van 40% in het aantal geïnteresseerde klanten in Phu Quoc. Sinds begin dit jaar heeft het bedrijf geen MICE (groepsklanten) meer naar Phu Quoc gehad, ondanks dat ze vorig jaar "onvermoeibaar" hadden gewerkt. Best Price Travel Company meldde ook dat het aantal groepsreizen dat van januari tot en met juli naar Phu Quoc boekte, met ongeveer 50% is afgenomen.

Avondmarkt in Phu Quoc. Foto: Nguyen Khanh

Door de hoge prijzen (inclusief vliegtickets), de te hoge kosten en het niet-duurzame toerisme verliest Phu Quoc aan populariteit bij toeristen.

Geconfronteerd met deze situatie hebben enkele mensen die actief zijn in de toeristische sector van Phu Quoc een plan bedacht om het imago van het "pareleiland" te "redden". Phan Anh Phuong, eigenaar van een toerismebeoordelingsgroep in Phu Quoc met meer dan 300.000 leden, implementeert het project "Friendly Phu Quoc" om de "mediacrisis" op te lossen die wordt veroorzaakt door het probleem van "te hoge tarieven".

In principe is dit project nog vrij rudimentair, met een kapitaalinbreng van ongeveer VND 100 miljoen door belangrijke leden. Ongeveer VND 30 miljoen zal worden gebruikt voor communicatie over "Vriendelijk Phu Quoc".

Daarnaast hoopt Phuong toeristen te informeren over betrouwbare toeristische dienstverleners die geen "oplichters" zijn. Ze verzamelen gegevens over restaurants en chauffeurs en plaatsen deze op websites en sociale media, zodat toeristen gemakkelijk een keuze kunnen maken en contact kunnen leggen. Daarnaast helpt de groep deelnemende restaurants dagelijks met het updaten van hun prijzen.

"Wij zijn degenen die toeristische diensten op het eiland aanbieden. Als de toeristen niet komen, zijn wij de eersten die de dupe worden. Iedereen moet zich dus inzetten voor het algemeen belang", zei hij.

Ook andere bedrijven op Phu Quoc stelden oplossingen voor om het "pareleiland" zijn imago terug te geven. De heer Nguyen Hoang Dieu, eigenaar van restaurant Gio Bien (Ganh Dau), zei dat als restaurants en eetgelegenheden de prijzen niet kunnen verlagen, ze de waarde van het restaurant en de gerechten moeten verhogen. Ze kunnen de kwaliteit van de service, de gerechten en de decoratie verbeteren.

Aan de andere kant stelde meneer Dieu ook voor dat restaurants en eetgelegenheden hun prijzen in hun media zouden moeten vermelden om klanten vanaf het begin te filteren. Dit kan klanten helpen restaurants te vinden die binnen hun budget passen en voorkomen dat ze zich opgelicht voelen.

Een restaurant op Phu Quoc. Foto: Traveloka

Ondertussen zei een vertegenwoordiger van restaurant Shri (Duong To) dat restaurants hun communicatiemethoden nog meer kunnen diversifiëren. Ze kunnen gasten bijvoorbeeld vragen om de kwaliteit van de service te beoordelen en recensies te schrijven over groepen.

Wat betreft de commissie voor chauffeurs, gaven de meeste geïnterviewde restauranteigenaren aan dat dit een soort bedankje is, omdat chauffeurs ook een marketingkanaal zijn. Restaurants moeten echter af van de lukrake manier van werken, waarbij ze te veel afhankelijk zijn van chauffeurs. De commissie zou gelijk moeten blijven, rond de 10% in plaats van 20-30%.

De heer Phung Quang Thang, voorzitter van de Hanoi Tourism Association, zei dat de toeristische markt veel deelnemers kent, waardoor risico's en negatieve gevolgen moeilijk te vermijden zullen zijn. Het probleem is daarom om manieren te vinden om risico's te voorkomen, in plaats van "branden te blussen waar ze ook maar ontstaan". De heer Thang waardeerde de inzet van mensen die het prachtige imago van Phu Quoc willen herstellen, maar deze acties zijn niet voldoende.

Twee jaar geleden stelde hij een toeristische leider van de provincie Kien Giang voor om een ​​statistische database op te zetten in Phu Quoc. Phu Quoc heeft veel investeringen ontvangen, heeft een groot potentieel en is gunstig voor de ontwikkeling van een statistische database vanwege het kleine oppervlak, de geïsoleerde ligging en de eenvoudige controle van in- en uitgaand verkeer.

"Als er een database en statistieken zijn, kan Phu Quoc de prijzen gemakkelijk reguleren, niet alleen de restaurantprijzen, maar ook de prijzen van vliegtickets. Dat is dé manier om duurzaam toerisme te bedrijven", aldus de heer Thang.

Ook met betrekking tot de ontwikkeling van duurzaam toerisme zei de heer Thang dat Phu Quoc cultureel toerisme sterker moet ontwikkelen. Hij merkte op dat veel mensen cultureel toerisme nog steeds eng opvatten, als iets dat "geënsceneerd" is. Tegelijkertijd is cultureel toerisme iets dat overal aanwezig is en duidelijk zichtbaar is in het leven van mensen.

Bali (Indonesië) en Phuket (Thailand) zijn bijvoorbeeld twee populaire strandbestemmingen in Zuidoost-Azië dankzij hun "culturele dichtheid". Phu Quoc kan zich in deze richting ontwikkelen met gevangenisrelikwieën, net zoals de gevangenis van Hoa Lo een populaire toeristische bestemming in Hanoi is geworden.

Cultuurtoerisme vormt ook een brug naar internationale toeristen – een groep klanten waar de Vietnamese toeristenindustrie na de pandemie naar uitkijkt. "Iedereen die in de toeristische sector werkt, begrijpt dat de behoefte aan culturele ontdekkingen onder buitenlandse toeristen zeer groot is", aldus de heer Thang.

Tu Nguyen

Bronlink: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html