Op Phu Quoc wordt gewaarschuwd voor risico's bij het boeken van hotels.

Naar aanleiding van klachten over het boeken van hotelkamers via apps, waarbij bij aankomst bleek dat er geen kamers beschikbaar waren, heeft het Volkscomité van de Speciale Economische Zone Phu Quoc een waarschuwing uitgegeven. Toeristen wordt aangeraden alleen gebruik te maken van betrouwbare boekingsplatformen.

Toeristen kijken in december naar de zonsondergang op Phu Quoc. Foto: Linh Huynh .

Op 31 december heeft het Volkscomité van de Speciale Economische Zone Phu Quoc een waarschuwing uitgegeven over de risico's van het boeken van hotelkamers via online applicaties. Het comité adviseerde toeristen en bedrijven om proactief maatregelen te nemen om hun rechten te waarborgen en het imago van een veilige en transparante toeristische bestemming te behouden.

Volgens het Volkscomité van de Speciale Economische Zone Phu Quoc zijn er recentelijk op sociale media klachten verschenen van toeristen die via apps en websites accommodaties boekten, maar bij aankomst een andere, duurdere accommodatie moesten boeken. Deze ongeverifieerde informatie heeft voor onrust onder toeristen gezorgd en het imago van het toerisme op Phu Quoc negatief beïnvloed.

Naar aanleiding van deze situatie hebben de autoriteiten van de speciale administratieve regio opdracht gegeven tot de oprichting van een interdepartementaal team om inspecties en controles uit te voeren. Uit het onderzoek bleek dat sommige accommodaties zich niet volledig aan de regelgeving met betrekking tot prijsstelling en interne regels hadden gehouden. De meeste klachten hadden betrekking op subjectieve redenen van toeristen, zoals het boeken van kamers via onofficiële websites of apps zonder duidelijke juridische status, het niet verkrijgen van een directe bevestiging van de accommodatie, of het overmaken van geld via onbeveiligde kanalen.

Toeristen die Phu Quoc bezoeken, wordt aangeraden om alleen accommodaties te boeken via gerenommeerde platforms met duidelijke bevestigingen.

Het Volkscomité van de Speciale Economische Zone Phu Quoc heeft bevestigd dat het de controle, inspectie en strenge aanpak van wetsovertredingen op het gebied van toerisme en handel zal blijven versterken en zal voorkomen dat valse informatie de reputatie en het imago van de bestemming schaadt.

Voor toeristen raden de lokale autoriteiten aan om accommodaties alleen te boeken via betrouwbare apps en websites met duidelijke juridische informatie. Controleer de boekingsbevestigingen zorgvuldig, bewaar de transactiebewijzen en neem proactief rechtstreeks contact op met de accommodatieaanbieder om de beschikbaarheid van de kamer te bevestigen vóór aankomst. Toeristen moeten op hun hoede zijn voor ongebruikelijk lage prijzen, verzoeken om geld over te maken buiten de app om, of het ontbreken van een geldig ontvangstbewijs of bevestiging.

In geval van risico's of als toeristen wordt geadviseerd onmiddellijk contact op te nemen met de hulplijnen van de afdeling Cultuur en Sociale Zaken van de Speciale Zone Phu Quoc, het 389 Stuurcomité of de politie van de Speciale Zone Phu Quoc voor tijdige hulp en afhandeling.

Het Volkscomité van de Speciale Economische Zone Phu Quoc heeft accommodatiebedrijven en toeristische ondernemingen verzocht zich aan de regelgeving te houden, de juiste prijzen te hanteren en de beschikbaarheid van kamers strikt te beheren; en samen te werken met online boekingsplatformen om geschillen te minimaliseren en een veilige, gezonde en transparante toeristische omgeving te garanderen.

Bron: https://znews.vn/phu-quoc-canh-bao-rui-ro-dat-phong-khach-san-post1615886.html