Personeelsmanagement met behulp van KPI's

In de context van de wijdverspreide digitale transformatie in alle sectoren is de toepassing van moderne managementtools zoals Key Performance Indicators (KPI's) een onvermijdelijke trend geworden. Bij Thai Nguyen heeft de implementatie van KPI's in sommige onderwijsinstellingen en bedrijven in eerste instantie duidelijke effectiviteit aangetoond, waardoor nieuwe mogelijkheden zijn ontstaan ​​voor het verbeteren van de kwaliteit van het personeel, het verhogen van de arbeidsproductiviteit en het innoveren van het management.

De toepassing van KPI-gebaseerde personeelsmanagementsoftware bij TNG Investment and Trading Joint Stock Company heeft bijgedragen aan de verbetering van de arbeidsproductiviteit en de werkethiek van de medewerkers.

Vooruitgang in universitair bestuur

De Universiteit voor Informatie- en Communicatietechnologie ( Thai Nguyen Universiteit) is een van de grootste opleidingsinstituten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie in de provincie Thai Nguyen en de noordelijke regio. Momenteel telt de universiteit bijna 10.000 studenten verdeeld over 24 opleidingen en heeft een personeelsbestand van 358 docenten, medewerkers en andere professionals.

Sinds 2023 is de universiteit een van de pioniers op dit gebied in het toepassen van KPI's voor de evaluatie van werkprestaties. Het hoger onderwijs stelt hoge academische eisen en vereist individuele creativiteit, waardoor het kwantificeren van werkprestaties een uitdaging vormt. De praktijk wijst echter uit dat KPI's een effectief managementinstrument kunnen zijn dat de universiteit ondersteunt bij de ontwikkeling van haar docenten.

Volgens universitair hoofddocent Phung Trung Nghia, rector van de Universiteit voor Informatietechnologie en Communicatie: Het toepassen van KPI's helpt de efficiëntie van het personeelsmanagement te verbeteren en bevordert innovatie en creativiteit op de werkvloer. Prestatiebeoordeling is niet opgelegd of rigide gecontroleerd, maar gebaseerd op een systeem van indicatoren dat is ontworpen om aan te sluiten bij de specifieke kenmerken van het beroep en gekoppeld is aan concrete taken zoals lesgeven, onderzoek, studentenbegeleiding en deelname aan professionele activiteiten.

Dankzij duidelijke en meetbare criteria hebben docenten een basis om hun werkprestaties objectief te beoordelen en zo hun professioneel gedrag in positieve richting bij te sturen. Hierdoor verbetert ook de werkefficiëntie aanzienlijk.

Het gebruik van KPI's helpt de faculteit van de Universiteit voor Informatietechnologie en Communicatie (Thai Nguyen Universiteit) om proactiever te werken.

Dr. Nguyen Thanh Hai, docent aan de Faculteit Informatica (Universiteit voor Informatica en Communicatie), deelde zijn visie op de toepassing van KPI-indicatoren: "Het gebruik van KPI's helpt docenten proactiever te werken en verduidelijkt tegelijkertijd het implementatieplan en de resultaten. Aan de hand van de toegewezen indicatoren kan iedereen zijn of haar voortgang volgen en de efficiëntie van het werk op een specifieke en transparante manier evalueren. Deze aanpak is goedgekeurd en wordt gewaardeerd door het personeel en de docenten van de universiteit."

In de praktijk wordt het gebruik van KPI's bij de evaluatie van de prestaties van docenten en medewerkers aan universiteiten een onvermijdelijke trend. Dit draagt ​​bij aan het optimaliseren van processen, het vergroten van de transparantie en het verbeteren van de kwaliteit. Vergeleken met eerdere handmatige methoden, die tijdrovend en foutgevoelig waren, zorgen KPI's voor een aanzienlijk efficiënter management.

Verbeter de arbeidsproductiviteit en de werkethiek.

KPI's worden niet alleen effectief toegepast in het onderwijs, maar ook in de productie en het bedrijfsleven. Een goed voorbeeld hiervan is TNG Investment and Trading Joint Stock Company, een grote kledingfabrikant in Thai Nguyen. Gezien de aard van de industriële productie, die een hoge mate van arbeidsdiscipline en strikte operationele procedures vereist, is de implementatie van KPI's binnen het bedrijf een strategische stap om middelen te optimaliseren en de efficiëntie te verbeteren.

Vanaf het begin hebben KPI's niet alleen gediend als instrument voor prestatiebewaking, maar ook als middel om de denkwijze en het gedrag van medewerkers te veranderen. In plaats van routinematig te werken, heeft elke medewerker duidelijke doelen die gekoppeld zijn aan specifieke indicatoren. Medewerkers zijn niet langer vaag over de beoordelingscriteria, maar begrijpen de verwachtingen van het management, waardoor hun verantwoordelijkheidsgevoel en proactieve houding in hun werk toenemen.

Opvallend is dat KPI's bij TNG niet strikt volgens een vast sjabloon worden toegepast, maar flexibel worden ontworpen voor elke productieafdeling. Het indicatorsysteem is gebaseerd op de daadwerkelijke mogelijkheden en wordt periodiek aangepast aan de productie- en bedrijfssituatie. Deze aanpak draagt ​​bij aan het creëren van consensus binnen het team, het verminderen van conflicten en het vergroten van de transparantie binnen de onderneming.

Mevrouw Nguyen Phuong Thuy, hoofd van de afdeling Personeelszaken bij TNG, verklaarde: "Door praktische toepassing heeft TNG een aanzienlijke toename van de arbeidsproductiviteit geconstateerd. Naailijnen werken efficiënter, het percentage defecte producten is aanzienlijk gedaald en de levertijden zijn verkort. Dit draagt ​​bij aan de concurrentiepositie van het bedrijf en creëert mogelijkheden om het inkomen van werknemers te verhogen, een belangrijke factor voor het behoud van hoogwaardig personeel."

Het Ministerie van Binnenlandse Zaken onderzoekt de implementatie van KPI's in de publieke sector, met als doel de motivatie en gezonde concurrentie tussen ambtenaren te bevorderen. (Op de foto: Ambtenaren van het openbaar administratief servicecentrum in de wijk Gia Sang die administratieve procedures voor burgers afhandelen).

KPI's zijn een krachtig instrument geworden in human resource management. Beloningen en disciplinaire maatregelen zijn nu niet langer gebaseerd op subjectieve gevoelens, maar op concrete gegevens, wat bijdraagt ​​aan een eerlijke en professionele werkomgeving. Bovendien helpen KPI's om knelpunten in processen snel te identificeren, waardoor er kansen ontstaan ​​voor technische veranderingen, verbeteringen en innovatie.

Volgens de heer Pham Anh Tuan, vicevoorzitter van de Vereniging van Kleine en Middelgrote Ondernemingen van de provincie Thai Nguyen: Verschillende bedrijven in de provincie hebben KPI's (Key Performance Indicators) toegepast op het personeelsmanagement. Het vaststellen van KPI's is essentieel, omdat het bedrijfsmanagers helpt hun medewerkers te motiveren om taken te voltooien en doelen te bereiken, waardoor ze geleidelijk dichter bij de bedrijfsdoelstellingen komen. Het verbeteren van de effectiviteit van de KPI-toepassing in de productie- en bedrijfsactiviteiten van ondernemingen is daarom van groot belang.

De heer Pham Anh Tuan merkte echter op dat bedrijven, om KPI's effectief te implementeren, de nodige infrastructuur moeten voorbereiden, de interne communicatie moeten versterken om KPI's in de bedrijfscultuur te integreren en adviesbureaus met praktische ervaring moeten selecteren. Dit zijn cruciale factoren voor het verbeteren van de efficiëntie van het personeelsmanagement door middel van KPI's.

De succesvolle toepassing van KPI's in diverse bedrijven en scholen in de provincie Thai Nguyen is een duidelijk bewijs van het vermogen om moderne managementprincipes in de praktijk te brengen. In een context van diepe integratie en steeds hogere eisen aan kwaliteit en concurrentievermogen is de wijdverspreide invoering van KPI's in overheidsinstanties en -diensten essentieel. KPI's zijn niet alleen een managementinstrument, maar ook een "sleutel" tot het ontsluiten van innovatie binnen elke organisatie.

Personeelsmanagement met behulp van KPI's (Key Performance Indicators) is een methode die kwantitatieve meetwaarden gebruikt om de werkprestaties van medewerkers, afdelingen of de hele organisatie te meten en te evalueren. KPI's helpen bij het definiëren van doelen, het volgen van de voortgang en het nemen van beslissingen met betrekking tot beloning, bonussen, training en personeelsontwikkeling.

Bron: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/