Human resource management op basis van KPI's

In de context van digitale transformatie die zich over alle sectoren verspreidt, is de toepassing van moderne managementtools zoals key performance indicators (KPI's) een onvermijdelijke trend geworden. Volgens Thai Nguyen heeft de implementatie van KPI's in een aantal onderwijsinstellingen en bedrijven aanvankelijk een duidelijke effectiviteit laten zien en nieuwe wegen geopend voor het verbeteren van de kwaliteit van human resources, het verhogen van de arbeidsproductiviteit en het innoveren van management.

Het toepassen van KPI-software voor personeelsmanagement bij TNG Investment and Trading Joint Stock Company draagt ​​bij aan de verbetering van de arbeidsproductiviteit en het werkbewustzijn van medewerkers.

Vooruitgang in universitair bestuur

De Universiteit voor Informatie- en Communicatietechnologie ( Thai Nguyen Universiteit) is een van de belangrijkste opleidingsinstituten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie in de provincie Thai Nguyen en de noordelijke regio. De school telt momenteel bijna 10.000 studenten, verdeeld over 24 opleidingen, en een team van 358 medewerkers, docenten en medewerkers.

Sinds 2023 is de school een van de pioniers op dit gebied in het toepassen van KPI's om werkefficiëntie te evalueren. De universitaire onderwijsomgeving vereist een hoge academische en persoonlijke creativiteit, waardoor het kwantificeren van werkefficiëntie een uitdaging is. De praktijk leert echter dat KPI's een effectief managementinstrument kunnen worden dat de school ondersteunt bij de ontwikkeling van haar docenten.

Volgens universitair hoofddocent dr. Phung Trung Nghia, directeur van de Universiteit voor Informatietechnologie en Communicatie: "Het toepassen van KPI's helpt de effectiviteit van humanresourcemanagement te verbeteren en stimuleert de geest van innovatie en creativiteit op de werkvloer. Prestatiebeoordeling wordt niet opgelegd of strikt gecontroleerd, maar is gebaseerd op een systeem van indicatoren dat is ontworpen om te voldoen aan professionele kenmerken en die verband houden met specifieke taken zoals lesgeven, onderzoek doen, studenten begeleiden en deelnemen aan professionele activiteiten."

Dankzij heldere en kwantificeerbare criteria hebben docenten een basis om werkprestaties objectief te beoordelen en zo professioneel gedrag in positieve zin bij te sturen. Werkprestaties veranderen daardoor ook duidelijk.

Door KPI's toe te passen, kunnen docenten van de Universiteit voor Informatie- en Communicatietechnologie (Thai Nguyen Universiteit) proactiever te werk gaan.

Dr. Nguyen Thanh Hai, docent aan de Faculteit Informatietechnologie (Universiteit voor Informatietechnologie en Communicatie), vertelde over de toepassing van de KPI-index: "Het toepassen van KPI's helpt docenten om proactiever te zijn in hun werk, terwijl het de implementatie-roadmap en de outputresultaten verduidelijkt." Op basis van de toegewezen index kan iedereen de voortgang volgen en zijn of haar werkprestaties op een specifieke en transparante manier evalueren. Deze aanpak heeft consensus en tevredenheid opgeleverd bij het personeel en de docenten van de faculteit.

In de praktijk is de toepassing van KPI's bij het evalueren van de prestaties van medewerkers en docenten aan universiteiten een onvermijdelijke trend geworden. Deze draagt ​​bij aan procesoptimalisatie, meer transparantie en kwaliteitsverbetering. Vergeleken met eerdere handmatige methoden, die tijdrovend en foutgevoelig waren, zorgen KPI's voor duidelijke efficiëntie in het management.

Verbeter de arbeidsproductiviteit en het werkbewustzijn

Niet alleen op het gebied van onderwijs, maar ook in de productie en het bedrijfsleven worden KPI's effectief toegepast. Een typisch voorbeeld is TNG Investment and Trading Joint Stock Company, een grote kledingfabrikant in Thai Nguyen. Gezien de kenmerken van industriële productie die een hoge arbeidsdiscipline en strikte operationele procedures vereisen, is de implementatie van KPI's binnen het bedrijf een strategische stap om middelen te optimaliseren en prestaties te verbeteren.

Sinds de implementatie zijn KPI's niet alleen een tool voor prestatiemonitoring, maar ook een hefboom om de mindset en het gedrag van medewerkers te veranderen. In plaats van te werken vanuit een passieve houding, heeft elke medewerker duidelijke doelen, gekoppeld aan specifieke indicatoren. Medewerkers zijn niet langer vaag over beoordelingscriteria, maar begrijpen de verwachtingen van het management duidelijk, waardoor hun verantwoordelijkheidsgevoel en initiatief in het werk worden versterkt.

Opvallend is dat KPI's bij TNG niet rigide volgens een vast patroon worden gehanteerd, maar flexibel zijn ingericht voor elke productieafdeling. Het indicatorensysteem is opgebouwd op basis van de werkelijke capaciteit en wordt periodiek bijgesteld op basis van de productie- en bedrijfssituatie. Deze aanpak draagt ​​bij aan het creëren van consensus binnen het team, het verminderen van conflicten en het vergroten van de transparantie binnen de onderneming.

Mevrouw Nguyen Phuong Thuy, hoofd van de organisatieafdeling van TNG, zei: "Door praktische toepassing heeft TNG een duidelijke stijging van de arbeidsproductiviteit geconstateerd. Naaimachines werken efficiënter, het aantal defecte producten is aanzienlijk verminderd en de orderverwerkingstijd is korter. Dit draagt ​​bij aan de verbetering van de concurrentiepositie van de onderneming op de markt en creëert voorwaarden voor een beter inkomen voor werknemers, een belangrijke factor voor het behoud van hoogwaardig personeel."

Het Ministerie van Binnenlandse Zaken onderzoekt de implementatie van de KPI-index in de publieke sector, met als doel motivatie en gezonde concurrentie tussen kaderleden en ambtenaren te creëren. (Op de foto: medewerkers van het Public Administration Service Center in Gia Sang Ward verwerken administratieve procedures voor burgers).

KPI's zijn een krachtig instrument geworden in humanresourcemanagement. Beloningen en discipline zijn nu niet langer gebaseerd op emoties, maar op specifieke data, wat bijdraagt ​​aan een eerlijke en professionele werkomgeving. Bovendien helpen KPI's knelpunten in het proces snel te detecteren en zo de voorwaarden te scheppen voor verandering, technische verbetering en innovatie.

Volgens de heer Pham Anh Tuan, vicevoorzitter van de Vereniging van Kleine en Middelgrote Ondernemingen van de provincie Thai Nguyen: "Er zijn een aantal bedrijven in de provincie die KPI's toepassen op human resource management. Het opstellen van KPI's is noodzakelijk om bedrijfsleiders te helpen hun medewerkers te motiveren om hun werk te doen en doelen te bereiken; zo komen ze geleidelijk dichter bij het door de eenheid gestelde doel. Daarom is het van cruciaal belang om de effectiviteit van de toepassing van KPI's in de productie en bedrijfsactiviteiten van bedrijven te verbeteren.

De heer Pham Anh Tuan merkte echter op dat bedrijven voor een effectieve implementatie van KPI's een adequate infrastructuur moeten opzetten, de interne communicatie moeten versterken om KPI's onderdeel te maken van de bedrijfscultuur, en een adviesbureau met praktische ervaring moeten kiezen. Dit zijn belangrijke factoren om de effectiviteit van human resource management via KPI's te verbeteren.

De succesvolle toepassing van KPI's in een aantal bedrijven en scholen in de provincie Thai Nguyen is een duidelijk bewijs van het vermogen om moderne managementprincipes in de praktijk te brengen. In de context van diepgaande integratie en steeds hogere eisen aan kwaliteit en concurrentievermogen is de replicatie van KPI's binnen overheidsinstanties en -eenheden noodzakelijk. KPI's zijn niet alleen een managementtool, maar ook de "sleutel" om de deur te openen naar innovatie binnen elke organisatie.

Human resource management met KPI's (Key Performance Indicators) is een methode om kwantitatieve indicatoren te gebruiken om de prestaties van medewerkers, afdelingen of de hele organisatie te meten en te evalueren. KPI's helpen bij het definiëren van doelen, het bewaken van de voortgang en het nemen van beslissingen met betrekking tot salaris, bonussen, training en personeelsontwikkeling.

Bron: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/