Samsung is koploper in het leveren van super 'high-end' schermen, Galaxy S24 Ultra zit nog vol fouten

De Samsung Galaxy S24 Ultra – een update die vrijwel het volledige design van de vorige twee generaties, de Galaxy S22 Ultra en S23 Ultra, behoudt – trekt nog steeds de aandacht van gebruikers dankzij advertenties over AI (geïntegreerde kunstmatige intelligentie). De S24 is een van de meest geavanceerde Android-smartphones die dit jaar zijn gelanceerd.

Het apparaat liep echter al snel tegen displayproblemen aan, ondanks het gebruik van een door Samsung gemaakt scherm. Volgens Android Police waren er meerdere gevallen waarbij gebruikers last hadden van "vervaging" van het scherm en latere berichten meldden dat Samsung de schuifregelaar voor kleurintensiteit aan het aanpassen was om dit probleem op te lossen. Maar dat is niet het enige vervelende aan het scherm van het apparaat.

Het scherm van de Galaxy S24 Ultra voldoet niet aan de verwachtingen van eerste eigenaren.

Gebruikers meldden ook dat het scherm van de Galaxy S24-serie onregelmatige kleurvlekken vertoont. Dit fenomeen is vooral duidelijk zichtbaar bij weergave op een scherm met een grijze en zwarte achtergrond. Op het Reddit-forum zijn veel meldingen van gebruikers te vinden en in een algemene berichtenverzameling stonden meer dan 350 reacties van de meeste Galaxy S24- en S24 Plus-gebruikers die dit probleem ondervonden.

Een Reddit-gebruiker legde zijn Galaxy S24 Ultra onder een 400x OM-microscoop en ontdekte dat de intensiteit van de subpixels ongelijkmatig was bij 10% helderheid, verbeterde bij 30% en bij 50% helderheid bijna niet meer bestond.

Het is duidelijk dat dit een hardwareprobleem is. Sommige klanten hebben een vervangend exemplaar gekregen nadat ze het probleem bij de garantiedienst hadden gemeld. Anderen kregen geen vervanging.

De gemiddelde gebruiker zal de ongelijkmatige kleurvlekken op het scherm van de Galaxy S24-serie nauwelijks kunnen waarnemen als hij niet goed kijkt. Toch zal het lastig zijn om tientallen miljoenen dong uit te geven en dan nog steeds deze onvolledigheid te moeten ervaren.

Bovendien lijken schermstrepen een aangeboren obsessie te zijn geworden bij Samsung-schermen, en dit is geen uitzondering op de S24-serie. Na korte tijd zijn er al de eerste meldingen geweest van blauwe schermstrepen op deze productlijn. Anderen gaven aan dat ze veel kleurbanden zagen bij het bekijken van kleurveranderende beelden. In tegenstelling tot de kleurvlekken, verschijnen schermstrepen momenteel slechts op een klein aantal apparaten en is het niet mogelijk om vast te stellen of dit een hardware- of softwareprobleem is.

De Galaxy S24 Ultra heeft een lovenswaardige eigenschap: de antireflectiefunctie. Deze is echter ook controversieel, omdat deze in sommige gevallen het contrast vermindert en de kleuren slechter maakt dan bij eerdere Ultra-generaties.

Niet alleen het scherm, Mashable wees ook op het probleem met de camera van de Galaxy S24 Ultra. Samsungs vlaggenschipmodel is uitgerust met een cluster van 4 camera's aan de achterkant, waaronder een 12 MP ultragroothoeklens, een 200 MP groothoeklens, een telelens met 5x optische zoom en een resolutie van 50 MP en nog een 10 MP telelens met ondersteuning voor 3x optische zoom. Bij het wisselen tussen lenzen heeft de Galaxy S24 Ultra last van een "springend" fenomeen.

Het account dat @smasithick deelde op pagina X (voorheen Twitter) gaf aan dat hij het apparaat naar het servicecentrum van Samsung had gebracht en te horen kreeg dat "de manager hier ook op de hoogte is van dit probleem, dat betrekking heeft op de eerste batch apparaten die in India zijn geproduceerd". Het apparaat wordt echter nog steeds aan gebruikers verkocht. Samsung stelde voor om @smasithick te vervangen door een nieuw apparaat, maar in de laatste update zei hij dat het bedrijf zich voorbereidt op de release van een update om het probleem te verhelpen.

" Ik kreeg een telefoontje van de manager van Samsung India met het verzoek het bericht op X te verwijderen. Ik heb geweigerd om ook maar iets te verwijderen dat ermee te maken had", onthulde hij in zijn tweet. Hij riep Samsung ook op om zich ontvankelijk op te stellen wanneer er een probleem is en met een oplossing te komen. Gebruikers vragen om berichten te verwijderen is immers onverantwoord.

Tung Trinh

Bron