Ford Vietnam heeft een intentieverklaring ondertekend om het Ford Ensure-programma te promoten en zo de klantenservice-ervaring te verbeteren.

Ford Vietnam en haar verzekeringspartners, waaronder Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance en Tasco Insurance, hebben zojuist een Memorandum of Understanding ondertekend ter promotie van het Ford Ensure Programma. Deze gebeurtenis draagt ​​bij aan de versterking en ontwikkeling van het Ford Ensure Programma om de kwaliteit van de autoschadeverzekering voor klanten te verbeteren.

De ceremonie vond plaats in Hanoi, met deelname van Ford Vietnam en strategische verzekeringspartners, en werd bijgewoond door vertegenwoordigers van het Ford-dealernetwerk in het hele land. De ondertekeningsceremonie markeerde een belangrijke mijlpaal in de samenwerking tussen Ford Vietnam en gerenommeerde verzekeringsmaatschappijen, met als gezamenlijk doel klanten volledige gemoedsrust en de beste aftersalesservice te bieden.

Het bouwen van een alomvattend service-ecosysteem

Het Ford Ensure-programma is ontwikkeld op basis van een visie op samenwerking op lange termijn tussen Ford Vietnam en verzekeringspartners, met als doel een uitgebreid en naadloos service-ecosysteem te creëren.

Tijdens de ondertekeningsceremonie verbonden de partijen zich ertoe de coördinatie te versterken, regelmatig te evalueren en tijdig oplossingen te bieden om de service-ervaring voor klanten steeds verder te verbeteren.

Het doel van de overeenkomst is om een ​​gerenommeerde, kwalitatief hoogwaardige verzekeringsdienst voor voertuigen op te zetten voor klanten die Ford-voertuigen kopen, wat bijdraagt ​​aan meer gemoedsrust en vertrouwen in de markt; ervoor te zorgen dat Ford-voertuigen in het programma worden gerepareerd bij erkende Ford-dealers met originele reserveonderdelen en volgens de wereldwijde technische normen van Ford; de efficiëntie van taxaties en compensaties te verbeteren via uniforme processen tussen de verzekeringsmaatschappij en het Ford-dealersysteem; de wachttijd te verkorten door het taxatieproces te optimaliseren en reparatiekosten goed te keuren, wat klanten maximaal gemak biedt.

"Ford Ensure is een van de programma's om de aftersalesservice te verbeteren en Ford-eigenaren absolute gemoedsrust te bieden. Door samen te werken met toonaangevende verzekeringspartners hopen we klanten in Vietnam de beste service-ervaring te bieden", aldus de heer Ruchik Shah, algemeen directeur van Ford Vietnam.

Ford Ensure – Klanten op de eerste plaats, de ervaring verbeteren

Ford Ensure is niet zomaar een programma, maar een uitgebreide oplossing voor Ford-klanten, gericht op het optimaliseren van zowel de kosten, de tijd als de kwaliteit van de voertuigverzekeringsservice.

Ford Ensure biedt klanten uitstekende voordelen dankzij het originele standaard reparatieproces met directe betaling bij de dealer, wat tijd bespaart.

Dankzij de dataverbinding tussen het Ford-dealersysteem en verzekeringspartners verloopt het volledige claimverwerkingsproces, van taxatie tot kostengoedkeuring, snel en transparant. Ook de procedures voor het afsluiten en verlengen van nieuwe verzekeringen zijn gestroomlijnd, wat zorgt voor een consistente en betrouwbare service-ervaring bij alle Ford-dealers en erkende servicestations in het hele land.

Van 11 november 2025 tot en met 31 januari 2026 lanceert Ford Vietnam, samen met zijn dealersysteem en verzekeringspartners in het Ford Ensure-programma, een voucherprogramma voor klanten in het hele land. Klanten die een voertuigverzekering (inclusief nieuwe en verlengde verzekering) afsluiten via erkende dealers met verzekeringspartners in het Ford Ensure-programma, ontvangen één voucher voor onderhoud, algemene reparaties, carrosserielak of de aankoop van originele reserveonderdelen, accessoires en uitgebreide serviceproducten. De voucher is geldig vanaf de datum van afgifte van de verzekeringspolis tot en met 31 december 2026.

Vietnam.vn