De nieuwe missie van Da Nangs "toerismeambassadeur"

Met het motto "Professionaliteit voor verdere groei, verantwoordelijkheid voor duurzaamheid" blijft het team van gidsen van de stad zijn rol en verantwoordelijkheid in de steeds verder ontwikkelende toeristische sector versterken, met name in het na de fusie uitgebreide gebied, en draagt ​​zo bij aan de algehele ontwikkeling van het toerisme in Da Nang.

Het digitaliseren van gegevens van reisleiders zal hen helpen hun kennis consistent te standaardiseren bij het verstrekken van informatie aan toeristen. Foto: DOAN HAO LUONG

Stel een team van professionele instructeurs samen.

Volgens het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme telt de toeristengidsenvereniging van Da Nang na de fusie van de verenigingen in Quang Nam en Da Nang momenteel 2.650 leden. Hiervan hebben 1.717 leden hun lidmaatschap voor 2025 verlengd en hebben zich 309 nieuwe leden aangemeld.

De vereniging heeft 9 aangesloten clubs, waaronder: clubs voor Engelstalige, Franstalige, Vietnameestalige, Chineesstalige, Koreaanstalige, Duitstalige, Japanstalige en Russischtalige gidsen, en de club voor gidsen die zich richt op de Koreaanse markt.

Volgens de heer Vo Van Anh, voorzitter van de Da Nang Tourist Guide Association, heeft de vereniging, in samenwerking met de afdeling Reismanagement van het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme, het afgelopen jaar met succes tien trainingen georganiseerd voor bijna 1.000 gidsen om hun kennis bij te werken voor de verlenging van hun gidsenlicentie in 2025.

“Om de kennis van reisleiders te actualiseren en hun professionele vaardigheden te verbeteren, heeft de branchevereniging, in samenwerking met het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme, een training georganiseerd voor reisleiders die actief zijn op de Indiase markt. Ook is met succes de wedstrijd voor de beste reisleider van de stad georganiseerd. Daarnaast organiseren we regelmatig trainingen om de kennis en professionele vaardigheden van reisleiders te actualiseren, zoals: een bezoek aan het Da Nang Museum, een training voor jonge reisleiders op de route Ngu Hanh Son - Hoi An, het delen van ervaringen op de route Hue - Da Nang - Hoi An, een training voor reisleiders die op reis gaan, het organiseren van studiereizen op de route Quang Binh - Quang Tri - Hue, en het bijwonen van de Tien Sa Show en de Heritage Show,” aldus de heer Vo Van Anh.

Gids Huynh Ngoc Hung deelde zijn mening over de voordelen van de fusie en stelde dat het grootste voordeel momenteel het verbeterde juridische kader is. "De standaardisatie van gidsenkaarten in alle regio's is niet zomaar één kaart; het is een erkenning dat we een team van 'gemeenschappelijke ambassadeurs' zijn voor de gehele erfgoedregio. Dit helpt gidsen om met vertrouwen te werken, neemt alle onzekerheid over administratieve grenzen weg en stelt hen in staat zich volledig te richten op het bedienen van toeristen en het creëren van informatie voor de rondleidingen," aldus gids Huynh Ngoc Hung.

Pas kennis flexibel toe.

Door de uitbreiding van het toeristisch gebied hebben gidsen meer attracties, incheckpunten en ervaringen om aan toeristen te presenteren; de inhoud van hun uitleg over Da Nang is daardoor gevarieerder en rijker geworden. Momenteel telt de stad 57 toeristische gebieden en attracties, wat gidsen dwingt om de informatie constant bij te werken en aan te vullen, en nieuwe routes en bestemmingen te verkennen om toeristen beter van dienst te kunnen zijn.

Gezien de huidige technologische ontwikkelingen, is reisleider Tran My Quyen van mening dat er, met de enorme omvang van de fusie, een sterke ontwikkeling van AI gaande is. Daarom moet elke reisleider zich meer inspannen om traditionele gidsvaardigheden te combineren met actuele informatie over nieuwe bestemmingen en om AI flexibel en effectief in te zetten; met name om de uitleg van elke reis zo goed mogelijk over te brengen en zo de emoties van de toeristen te raken.

"Reisgidsen moeten informatiesystemen opzetten en verbinden voor routes en bestemmingen zoals de 'Erfgoedreis' van het Cham Museum - de oude stad Hoi An - het My Son-heiligdom; routes naar 'rode adressen' zoals de citadel van Dien Hai - het 2/9-monument - de begraafplaats van Hoa Vang - de historische locatie K20 - het monument voor de heldhaftige Vietnamese moeder; routes naar traditionele ambachtsdorpen zoals de steenhouwerij van Non Nuoc, de Thaise vissausproductie van Nam O-Man, de rijstpapierproductie van Tuy Loan, de pottenbakkerij van Thanh Ha, de timmerwerkplaats van Kim Bong..."

Naast het versterken van het team van bekwame gidsen, moeten de Da Nang Tourism Association in het algemeen en de Da Nang Tour Guide Association in het bijzonder meer ervaringsonderzoeken organiseren voor gidsen bij de recent samengevoegde historische en toeristische attracties,” suggereerde gids Tran My Quyen.

Hoewel de gebieden zijn samengevoegd, behoudt elke route nog steeds zijn eigen unieke culturele en historische kenmerken. Dit vereist flexibiliteit van de gidsen om deze informatie op een passende manier aan toeristen over te brengen.

Gids Huynh Ngoc Hung vertelde: "We leren niet alleen over de bestemmingen, maar ook over de onderliggende culturele stromingen. In plaats van toeristen naar elke afzonderlijke tempel te brengen, vertellen we ze over de reis van oude handelaren van de zee naar de oude stad. De gestandaardiseerde kaarten helpen ons ook bij het ontwerpen van naadloze 'thema-rondleidingen' door de hele regio."

Daarnaast moeten het stadsbestuur en de Vereniging voor Stadstoerisme gestandaardiseerde rustplaatsen langs interprovinciale routes inrichten, om de gezondheid van zowel toeristen als gidsen te waarborgen. Tegelijkertijd moeten ze de digitalisering van gidsgegevens versterken. Zodra een gedeelde digitale databank voor de hele regio is opgezet en gestandaardiseerd, zal ook de kennis gestandaardiseerd zijn, zodat toeristen de meest accurate en waardevolle informatie over de lokale cultuur kunnen ontvangen van elke gids die ze tegenkomen.

Bron: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html