een miljardenmarkt die wacht om geëxploiteerd te worden

Markt van miljarden dollars

Volgens statistieken van marktonderzoeksbureau Grand View Research (VS) groeit medisch toerisme razendsnel en de voorspelling is dat de wereldwijde omzet uit medisch toerisme in 2030 bijna 100 miljard USD zal bedragen.

Met zo'n grote markt hebben landen zoals Thailand, Korea, India en Maleisië de afgelopen tijd de exploitatie van dit soort toerisme bevorderd en daarmee toeristen uit de VS en Europa verwelkomd. Zo verwelkomde Thailand bijvoorbeeld meer dan 3 miljoen medische toeristen, goed voor een omzet van meer dan 700 miljoen dollar. India bereikte de mijlpaal van 3 miljard dollar en Maleisië haalde een omzet van 1,7 miljard dollar.
In Vietnam wordt de combinatie van resorttoerisme en medische zorg gezien als een vorm van toerisme met een groot ontwikkelingspotentieel en kan een jaarlijkse omzet van ongeveer 2 miljard dollar bereiken. De reden hiervoor is dat de medische zorg in Vietnam betaalbaar is, waardoor veel internationale toeristen en Vietnamezen uit het buitenland er tijdens hun reis gebruik van maken.

Medisch onderzoek voor internationale toeristen in het Vinmec Times City International General Hospital. Foto: Hoai Nam

Zo bedragen de kosten van een bypassoperatie in Vietnam 10.000 tot 15.000 dollar, terwijl dat in Thailand 25.000 tot 30.000 dollar is. Statistieken van International Living Magazine (Australië) laten zien dat de kosten van tandheelkundige zorg in Vietnam momenteel 6 tot 10 keer lager liggen dan in sommige landen zoals de VS, Canada en Australië. Vergeleken met sommige landen in Zuidoost-Azië, zoals Thailand en Maleisië, zijn de kosten van tandheelkundige zorg in Vietnam ook 30 tot 50% lager.

Bij het analyseren van de redenen waarom internationale toeristen gebruikmaken van medische diensten tijdens hun reis in Vietnam, zei de directeur van het Tam Anh High-Tech Eye Center en universitair hoofddocent Dr. Nguyen Xuan Hiep dat hoewel de kosten voor medisch onderzoek en behandeling in Vietnam vrij laag zijn, de kwaliteit van de vaardigheden van artsen en de investeringen in apparatuur en behandelmachines niet onderdoen voor die van enig ander land met geavanceerde gezondheidszorg.

Dankzij de bovengenoemde voordelen kwamen er vóór de Covid-19-pandemie jaarlijks ongeveer 10.000 buitenlandse patiënten naar Vietnam voor tandheelkundige behandelingen, volgens statistieken van de Nationale Dienst voor Toerisme. De inkomsten bedroegen ruim 150 miljoen USD.

Verbeter de kwaliteit om vertrouwen te creëren

Bij het beoordelen van de mogelijkheden voor de exploitatie van dit type toerisme wezen experts erop dat Vietnam weliswaar veel sterke punten heeft om medisch toerisme te ontwikkelen, maar dat het exploitatieproces ook zwakke punten heeft blootgelegd, zoals te weinig informatie over toeristische diensten in combinatie met medische behandelingen en een beperkt aantal reisbureaus die reizen in combinatie met gezondheidszorg organiseren. Veel ziekenhuizen voldoen niet aan internationale normen zoals JCI of ISO, waardoor buitenlandse toeristen nog steeds aarzelen om zich te registreren voor medisch onderzoek en behandelingen.

Duong Thanh Hang, directeur van SUN SMILE TRAVEL Vietnam, reflecteerde op de moeilijkheden bij het koppelen van klinieken om medische reizen te organiseren. Hij vertelde dat het grootste minpunt van het medisch onderzoeksproces van het Vietnamese medische team is dat ze niet vloeiend Engels spreken.

Ondertussen kunnen artsen in Thailand vloeiend Engels communiceren met buitenlandse patiënten. "Als Vietnam daarom internationale toeristen wil aantrekken voor medisch toerisme, moet het de taalvaardigheid van medisch personeel verbeteren zonder afhankelijk te zijn van tolken", suggereerde mevrouw Duong Thanh Hang.

De toeristische sector is van mening dat de meeste privéklinieken in Vietnam niet door de Wereldgezondheidsorganisatie zijn gecertificeerd, omdat het lastig is om medische toerismereizen voor internationale bezoekers te organiseren.

Directeur Phan Dinh Hue van Viet Circle Travel Company zei dat veel ziekenhuizen niet voldoen aan internationale normen zoals JCI of ISO, waardoor buitenlandse toeristen aarzelen om zich te registreren voor medisch onderzoek en behandelingen. Er is weinig informatie te vinden op de websites van de ziekenhuizen, zelfs niet in het Engels, en er zijn geen ondersteunende diensten, waardoor het voor buitenlanders moeilijk is om een complete medische toeristische dienst te vinden.

Bovendien is de samenwerking tussen zorginstellingen, instellingen die medisch toerisme kunnen ontwikkelen en reisbureaus nog steeds niet optimaal. "Om meer toeristen aan te trekken, moeten zorginstellingen hun normen verbeteren om internationale certificeringen te verkrijgen, zodat klanten hun diensten kunnen vertrouwen en gebruiken", suggereerde de heer Phan Dinh Hue.

Directeur Nguyen Anh Tuan van het Instituut voor Toerismeonderzoek en -ontwikkeling sloot zich hierbij aan en gaf aan dat Vietnam momenteel onvoldoende onderzoek doet naar de potentiële en noodzakelijke factoren, en dat het ook geen specifieke richtlijnen en beleidsmaatregelen heeft om dit type toerisme te ontwikkelen. Met name het ministerie van Volksgezondheid heeft de procedures voor gezondheidszorg niet gestandaardiseerd, waardoor de meeste toeristische dienstverleners, zoals resorts, hotels en gastgezinnen, alleen gezondheidszorg bieden die voldoet aan de basisbehoeften van toeristen.

"Onlangs heeft de toeristische sector in Ho Chi Minhstad 30 medische toerismetours gelanceerd, maar deze boden voornamelijk tandheelkundige zorg, genoten van gezonde gerechten en konden 'inchecken' en foto's maken op plekken zoals het Ziekenhuis voor Tandheelkunde en Kaak- en Aangezichtschirurgie, en bezochten het Stadstheater... Terwijl buitenlandse toeristen die naar Vietnam komen voornamelijk gebruikmaken van medisch toerismeproducten die zich richten op onvruchtbaarheidsbehandelingen, hightech ziektescreening, traditionele geneeskunde, esthetiek, gezondheidsresorts en gespecialiseerde medische zorg..." - Dhr. Nguyen Anh Tuan verklaarde het duidelijk.

Om medisch toerisme te ontwikkelen, merkten vertegenwoordigers van een aantal toeristische bedrijven op dat de gezondheidssector haar sterke punten moet identificeren en promoten om te kunnen voldoen aan de eisen en behoeften van medisch toerisme. De ontwikkeling van meer vormen van hightech-ziektescreening moet worden versterkt en er moeten kwalitatief hoogwaardige diensten worden opgebouwd en geleverd. Onderzoek, ontwikkeling en innovatie in de gezondheidssector moet worden bevorderd. Er moeten hoogwaardige opleidingscentra voor medisch personeel worden opgericht. Er moet een moderne infrastructuur worden ontwikkeld en er moeten hightech medische zones worden ingericht.

Tegelijkertijd moeten we doorgaan met het ontwikkelen van medisch toerisme, waarbij we moderne geneeskunde combineren met traditionele geneeskunde om een volledig scala aan kwalitatief hoogwaardige gezondheidszorgdiensten te bieden, een netwerk van gespecialiseerde zorg opbouwen en zo het Vietnamese merk op de internationale markt versterken.

Bron: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html