De digitale transformatie in de handels- en dienstensector voltrekt zich in hoog tempo, niet alleen door algemene trends, maar ook door de impact van de COVID-19-pandemie. Om deze ontwikkeling te stimuleren en bij te dragen aan de groei van de handels- en dienstensector, en om gelijke tred te houden met en te integreren in de wereldhandel , heeft het Ministerie van Industrie en Handel een sectorbreed digitaal transformatieprogramma ontwikkeld, waarbij de digitale transformatie in de handels- en dienstensector prioriteit krijgt.
Het Provinciale Volkscomité erkent het belang van digitale transformatie en streeft naar de ontwikkeling van een digitale economie . Daarom heeft het actieplan nr. 17/KH-UBND van 26 januari 2022 uitgevaardigd ter uitvoering van Besluit nr. 1968/QĐ-TTg van de premier, waarin het project "Bevordering van de toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie in handelsbevorderingsactiviteiten in de periode 2021-2030" is goedgekeurd. Het totale budget voor de uitvoering van het plan bedraagt meer dan 8 miljard VND. Het doel is om tegen 2025 een digitaal ecosysteem voor handelsbevordering in de provincie te realiseren, waarbij 100% van de handelsbevorderingsorganisaties en meer dan 1.000 bedrijven toegang hebben tot dit ecosysteem. Dit omvat 20% van de bedrijven en organisaties die transacties genereren en informatie delen, 15% van de marktverbindingsdiensten die op een platform voor 1.000 bedrijven worden aangeboden en 10% van de handelsbeurzen en -tentoonstellingen die in een digitale omgeving plaatsvinden. Honderd procent van de handelsbevorderingsorganisaties en meer dan 2.000 bedrijven, coöperaties en thuisbedrijven ontvangen training, begeleiding en ondersteuning bij de toepassing van informatietechnologie (IT) en digitale transformatie in handelsbevorderingsactiviteiten en het waarborgen van informatiebeveiliging. Een van de belangrijkste factoren voor het versnellen van het digitale transformatieproces, met name in de handels- en dienstensector, is de IT-infrastructuur. Dit is een noodzakelijke voorwaarde voor bedrijven, retailsystemen en productie- en bedrijfseenheden om nieuwe, moderne en gedigitaliseerde serviceplatforms te ontwikkelen... met behoud van informatiebeveiliging.
Veel bedrijven en instellingen nemen proactief deel aan e-commerceplatforms, maken gebruik van multichannel-verkoopmodellen en bieden actief moderne diensten aan. Het bijwerken en opslaan van klantgegevens en bezorgadressen, en het ondersteunen van online betalingen via gekoppelde bankrekeningen, hebben gezorgd voor gemak, vertrouwen en loyaliteit bij klanten. Niet alleen grote supermarkten en winkelcentra, maar ook buurtwinkels en traditionele detailhandelszaken in de provincie passen geleidelijk aan digitale platforms toe om hun verkoopactiviteiten te diversifiëren en productpromotie te verbeteren. Daarnaast implementeren deze bedrijven ook veel technologische oplossingen, zoals software voor verkoopbeheer, contactloze betaalsystemen en de installatie van geautomatiseerde camerabewakingssystemen. De implementatie van deze "digitaliseringsoplossingen" heeft veel voordelen opgeleverd voor zowel verkopers als kopers en draagt bij aan de ontwikkeling van de handels- en dienstensector, met name in de context van het geleidelijke herstel van de economie na de COVID-19-pandemie.
In de provincie hebben veel bedrijven in de handels- en dienstensector geleidelijk aan de digitale transformatie omarmd, omdat ze dit beschouwen als een cruciale sleutel tot het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie. Voorbeelden hiervan zijn: het bouwen van websites voor het verstrekken van informatie en het promoten van producten, en deelname aan online goederenlevering; het toevoegen van QR-codes aan producten, het accepteren van betalingen via kaarten en e-wallets; online betalingen; en het toepassen van verkoopsoftware, bedrijfsbeheersoftware, boekhoudsoftware, elektronische facturen en digitale handtekeningen in hun management en bedrijfsvoering.
De heer Le Van Khoa, hoofd van de afdeling Handelsmanagement van het Ministerie van Industrie en Handel, gaf aan dat het ministerie zich de komende tijd zal richten op het promoten en ontwikkelen van e-commerceproducten en -oplossingen; het ondersteunen van de integratie van online betaaloplossingen; en het verbeteren van de managementcapaciteit en de organisatie van e-commerce-ontwikkelingsactiviteiten. Tegelijkertijd zal het ministerie trainingen in e-commercevaardigheden organiseren voor bedrijven om hun deelname aan en gebruik van e-commerce-applicaties te verbeteren en het vermogen van consumenten om negatief gedrag in e-commerce te herkennen en erop te reageren te vergroten. Daarnaast zal het ministerie belangrijke exportsectoren ondersteunen, de consumptie van binnenlandse goederen stimuleren en de handelsbevordering en distributie van belangrijke landbouwproducten, OCOP-producten en producten van kleine en micro-ondernemingen en agrarische huishoudens via digitale platforms ondersteunen.
Tekst en foto's: Chi Pham
Bron
Reactie (0)