Het bevorderen van digitale transformatie in de dienstverlenende sector

Digitale transformatie (DT) in de handels- en dienstensector (TMDV) vindt snel plaats, niet alleen vanwege de algemene trend, maar ook vanwege de impact van de COVID-19-pandemie. Om motivatie te creëren en de ontwikkeling van TMDV te bevorderen, gelijke tred te houden en te integreren met de wereldhandel , heeft het Ministerie van Industrie en Handel een sectorbreed DT-programma opgezet, waarin prioriteit wordt gegeven aan DT in de TMDV-sector.

Het bevorderen van digitale transformatie in de dienstverlenende sector Digitale oplossingen worden ingezet bij Winmart Thanh Hoa Supermarket.

Het Provinciaal Volkscomité besefte het belang van digitale transformatie, gericht op de ontwikkeling van de digitale economie , en publiceerde op 26 januari 2022 Actieplan nr. 17/KH-UBND ter uitvoering van Besluit nr. 1968/QD-TTg van de premier tot goedkeuring van het project "Bevordering van de toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie in handelsbevorderingsactiviteiten in de periode 2021-2030". Het totale budget voor de uitvoering van het plan bedraagt dan meer dan 8 miljard VND en het doel is dat de provincie tegen 2025 de bouw en vorming van een digitaal ecosysteem voor handelsbevordering voltooit; ervoor te zorgen dat 100% van de handelsbevorderingsorganisaties en meer dan 1.000 bedrijven een account hebben in het digitale ecosysteem voor handelsbevordering. Hiervan heeft 20% van de bedrijven en eenheden transacties en informatie-uitwisseling, 15% van de marktverbindingsdiensten wordt georganiseerd op verbindingsplatforms, ter ondersteuning van 1.000 bedrijven; 10% van de beurzen en tentoonstellingen wordt georganiseerd in de digitale omgeving; 100% van de handelsbevorderingsorganisaties en meer dan 2.000 bedrijven, coöperaties en huishoudens worden getraind, begeleid en ondersteund in de toepassing van informatietechnologie (IT) en digitale transformatie in handelsbevorderingsactiviteiten en het waarborgen van informatiebeveiliging. Een van de belangrijkste factoren om het digitale transformatieproces te bevorderen, met name op het gebied van e-commerce en dienstverlening, is de IT-infrastructuur. Dit is een noodzakelijke voorwaarde voor bedrijven, retailsystemen, productie- en bedrijfseenheden om nieuwe serviceplatforms te ontwikkelen in de richting van modernisering, digitalisering en het waarborgen van informatiebeveiliging.

Veel bedrijven en handelsvestigingen hebben ook proactief deelgenomen aan e-commerce-handelsvloeren, gebruikmakend van multichannel verkoopmodellen en actief moderne diensten aangeboden. Het bijwerken en opslaan van informatie, klantadressen en het ondersteunen van online betalingen via gekoppelde bankrekeningen... heeft gemak, vertrouwen en klantbinding met bedrijven gecreëerd. Niet alleen supermarkten en grote winkelcentra, maar ook gemakswinkels en traditionele detailhandelszaken in de provincie hebben geleidelijk digitale platforms geïmplementeerd om de verkoopactiviteiten te diversifiëren en de productpromotie te verbeteren. Daarnaast zijn er ook veel technologische oplossingen toegepast door eenheden, zoals: verkoopmanagementsoftware, contantloze betalingen; installatie van automatische camerabewakingssystemen... De implementatie van deze "digitale" oplossingen heeft vele voordelen opgeleverd voor zowel verkopers als kopers en heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van de e-commerce-industrie, met name in de context van een economie die zich geleidelijk herstelt van de impact van de COVID-19-epidemie.

In de provincie hebben veel commerciële dienstverlenende bedrijven geleidelijk digitale transformatie toegepast, omdat ze dit als een belangrijke "sleutel" beschouwen om de bedrijfsefficiëntie te verbeteren. Typisch: het bouwen van een website om producten te informeren en te promoten, en het deelnemen aan de online levering van producten en goederen; het toevoegen van QR-codes aan producten, betalen met kaart en e-wallet; online betalen; het toepassen van verkoopsoftware, bedrijfsadministratie, boekhoudsoftware, elektronische facturen, digitale handtekeningen... in management- en bedrijfsactiviteiten.

De heer Le Van Khoa, hoofd van de afdeling Handelsmanagement van de afdeling Industrie en Handel, zei dat de afdeling zich de komende tijd zal richten op het promoten en ontwikkelen van e-commerceproducten en -oplossingen; het ondersteunen van de integratie van online betaaloplossingen; het verbeteren van de managementcapaciteit en het organiseren van activiteiten voor de ontwikkeling van e-commerce. Tegelijkertijd zal de afdeling propaganda organiseren en e-commercevaardigheden trainen om de deelname en het gebruik van e-commercetoepassingen te verbeteren en consumenten beter in staat te stellen negatief gedrag in e-commerce te herkennen en erop te reageren. Daarnaast ondersteunt de afdeling belangrijke exportindustrieën, breidt ze de consumptie van binnenlandse goederen uit; ondersteunt ze handelspromotie en de distributie van belangrijke landbouwproducten, OCOP-producten en producten van kleine en micro-ondernemingen en landbouwhuishoudens op digitale platforms.

Artikel en foto's: Chi Pham

Bron