Mensen komen administratieve procedures uitvoeren bij het Nam Ba Don Commune Public Administration Service Center - Foto: DCH
Werken terwijl je moeilijkheden overwint
De gemeente Nam Ba Don is ontstaan door de samenvoeging van het gehele natuurgebied en de bevolking van de gemeenten Quang Tan, Quang Trung, Quang Thuy, Quang Son en Quang Tien. Het voormalige hoofdkwartier van de gemeente Quang Trung werd gebruikt als kantoor van de Volksraad en het Volkscomité van de gemeente. Na de fusie en de oprichting van de nieuwe bestuurseenheid is de gemeente Nam Ba Don een van de plaatsen die nog steeds met veel infrastructurele problemen kampt.
Sinds de oprichting zijn echter 100% van de administratieve procedures van de bevolking binnen de gestelde termijn door de lokale overheid afgehandeld. De voorzitter van het Volkscomité van de Nam Ba Don-commune, Nguyen Van Khanh, zei dat het oude hoofdkwartier van de Quang Trung-commune meer dan 20 jaar geleden werd gebouwd en dat veel bouwmaterialen in verval zijn geraakt. Daardoor heeft de commune sinds de oprichting tegelijkertijd moeten werken en reparaties moeten uitvoeren.
Vanaf eind juni 2025 zal de lokale overheid zich richten op het prioriteren van investeringen in faciliteiten, het renoveren van werkplekken, het inrichten van functionele ruimtes en het uitrusten van benodigde apparatuur zoals computers, printers en snel internet in het centrum om ervoor te zorgen dat de transacties van mensen niet worden verstoord.
Nadat hij net de resultaten had ontvangen van de procedure om mijn cv te certificeren voor een sollicitatie, zei de heer Hoang Hoa (gemeente Nam Ba Don): "Omdat ik niet zo technisch ben en niet bekend ben met het online indienen van documenten, moest ik het personeel om ondersteuning en begeleiding vragen bij het registreren en het opgeven van de benodigde informatie. In tegenstelling tot voorheen moesten we vrij lang wachten. Nadat ik mijn documenten in het systeem had ingediend, verwachtte ik niet dat ze 's ochtends snel verwerkt zouden worden."
Nguyen Thi Lan, medewerker Justitie en Burgerlijke Stand van het Public Administration Service Center (PVHCC) van de gemeente Nam Ba Don, vertelde: "De afgelopen dagen zijn mensen vooral gekomen om administratieve procedures uit te voeren met betrekking tot justitie en burgerlijke stand. Door de nieuwe procedures en de verwerking ervan via het elektronische softwaresysteem, was het personeel van het centrum de eerste dagen enigszins in de war.
Maar nu hebben we de meeste administratieve procedures die mensen nodig hebben om transacties te doen, vakkundig afgehandeld. Veel mensen die de procedures volgen, zijn niet bekend met het online indienen van documenten. We moeten helpen, begeleiden, ontvangen en oplossen, dus de tijd is langer, maar mensen zijn nog steeds begripvol en tevreden.
Hoang Dinh Thi, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Centrum voor Openbare Diensten van de gemeente Nam Ba Don, zei: "Lokale overheidsleiders moeten niet alleen voorzieningen treffen om te voldoen aan de behoeften van de bevolking om administratieve procedures op te lossen, maar besteden ook altijd aandacht aan de menselijke factor. Ze moeten met name de uitvoering van hun publieke taken door ambtenaren nauwlettend volgen en begeleiden. We instrueren elke ambtenaar die rechtstreeks contact heeft met de bevolking en met hen samenwerkt om niet alleen professionele procedures te beheersen, maar ook open en verantwoordelijk te zijn in hun dienstverlening aan de bevolking."
Mensen zoeken informatie over administratieve procedures op door QR-codes te scannen - Foto: DCH
Doe al het werk, maar niet alle uren.
De wijk Ba Don is een samenvoeging van vier centrale bestuurlijke eenheden van de oude stad Ba Don, waaronder de gemeente Quang Hai en de wijken Quang Phong, Quang Long en Ba Don. Ba Don is een van de plaatsen met zeer gunstige voorwaarden om te starten met de exploitatie, dankzij de bestaande infrastructuur en voorzieningen van de oude stad. Hoewel veel gemeenten en wijken moeten investeren in en de bedrijfsfaciliteiten en -systemen moeten moderniseren, heeft het Openbare Dienstencentrum van de wijk Ba Don gezorgd voor een goede werking.
Ambtenaar van Justitie - Burgerlijke Stand (Ba Don Ward Public Service Center) Nguyen Thi Thuy Linh deelde: "De moderne en synchrone middelen, apparatuur en faciliteiten hebben bijgedragen aan het creëren van gunstige omstandigheden voor ons bij het ontvangen en oplossen van administratieve procedures voor de lokale bevolking.
Door het grote aantal mensen uit de vier gemeenten en wijken dat voorheen in het centrum bijeenkwam om de procedures te voltooien, was de werkdruk echter behoorlijk hoog. Er waren dagen dat er veel mensen kwamen om de procedures te voltooien. We moesten proberen dat te regelen en zo tijd te besparen voor de mensen, dus we wisten niet wanneer het buiten werktijd was.
Ngo Truong Giang, adjunct-directeur van het PVHCC-centrum in de wijk Ba Don, zei dat, dankzij de aanpak om al het werk te doen en niet te werken tot het einde van de werkdag, de afhandeling van alle administratieve procedures sinds de oprichting over het algemeen soepel is verlopen. Dit heeft voldaan aan de behoeften van de bevolking en zeer positieve resultaten opgeleverd. De configuratie van administratieve procedures op het gebied van landbouw , milieu, cultuur en maatschappij in het one-stop softwaresysteem voor administratieve procedures op het adres Motcua.quangtri.gov.vn is echter niet bijgewerkt naar het systeem, wat problemen veroorzaakte voor het ontvangende personeel.
Daarnaast hebben de ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor de ontvangst van administratieve procedures op het gebied van justitie en burgerlijke stand in het centrum geen accounts gekregen om software voor de burgerlijke stand te raadplegen. Dit leidt tot problemen bij het ondersteunen van mensen bij het opzoeken van informatie voor het uitvoeren van administratieve procedures voor het afgeven van kopieën van uittreksels uit de burgerlijke stand. Daarom wordt aanbevolen dat de relevante bevoegde autoriteiten de procedure zo snel mogelijk afronden, zodat de centra hun taken kunnen uitvoeren en de naleving van de wettelijke voorschriften kunnen waarborgen.
DCCouple
Bron: https://baoquangtri.vn/tiep-nhan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doi-thay-tu-nhan-thuc-den-hanh-dong-195733.htm
Reactie (0)