
Op 17 juni organiseerde het Departement van Toerisme van Hanoi een thematische workshop over de ontwikkeling van slim toerisme in Hanoi tot 2026.
Volgens Nguyen Tran Quang, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Hanoi, is digitale transformatie een onvermijdelijke trend. De toeristische sector van Hanoi heeft de ontwikkeling van slim toerisme aangemerkt als een cruciale richting om de managementcapaciteit te verbeteren, promotionele activiteiten te vernieuwen, de servicekwaliteit te verhogen en toeristen steeds comfortabelere en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
De toeristische sector in Hanoi zal zich richten op de ontwikkeling van een uniforme, gedeelde toeristische database; het bevorderen van de digitalisering van bestemmingen en de toepassing van nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), big data en virtual reality; het innoveren van promotie en reclame op digitale platforms; het inzetten van platforms ter ondersteuning van bedrijven; en het versterken van de digitale vaardigheden van het personeel.
In feite wordt technologie in het toerisme al jarenlang toegepast, zowel in Hanoi als in de rest van Vietnam, maar voornamelijk op het gebied van promotie, verkoop en ondersteuning van toeristen. Tegelijkertijd is het potentieel voor de toepassing van digitale transformatie, met name AI, in het toerisme nog steeds enorm.
De deelnemers namen deel aan discussies tijdens twee sessies: 'Het toepassen van digitale oplossingen in de reisbranche' en 'Het toepassen van AI om de omzet van accommodaties te optimaliseren'.
Tijdens de besprekingen wisselden de afgevaardigden van gedachten over de eerste resultaten in de ontwikkeling van slim toerisme, bestaande knelpunten, internationale lessen in de ontwikkeling van slim toerisme en de toepassing van AI…
Volgens Ha Van Sieu, adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, moet de digitale transformatie in het toerisme worden doorgevoerd op basis van de praktische problemen waarmee managementorganisaties en bedrijven worden geconfronteerd. Technologie moet daarbij worden ingezet als instrument om de managementefficiëntie te verbeteren, ecosystemen met elkaar te verbinden en nieuwe waarde te creëren.
De uitvoering van Resolutie nr. 57-NQ/TW van het Politbureau over doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en de nationale digitale transformatie moet concreet worden gemaakt. Dit moet een impuls geven aan innovatie in managementmodellen, de ontwikkeling van digitale platforms en het versterken van de concurrentiepositie van het toerisme. De overheidsinstanties spelen hierbij een faciliterende, begeleidende en ondersteunende rol door de opbouw van digitale infrastructuur, het delen van data en platforms die bedrijven met elkaar, met managementinstanties en met partners in de gehele toeristische waardeketen verbinden.
Daarnaast presenteerden experts ook de nieuwste technologische oplossingen die Vietnam beheerst en die kunnen worden toegepast en benut bij de ontwikkeling van slim toerisme. Dit zijn suggesties voor managementbureaus en bedrijven om oplossingen te kiezen die aansluiten bij hun specifieke omstandigheden, waardoor de effectiviteit van de digitale transformatie in het toerisme wordt vergroot.
Bron: https://nhandan.vn/tim-giai-phap-thuc-day-du-lich-thong-minh-post969726.html








