Het centrale postkantoor – een van de bekendste toeristische attracties in Ho Chi Minh-stad. (Illustratieve foto: Hong Dat/TTXVN)
Ervaringsgericht ecosysteem
De Vietnamese toerisme-industrie streeft ernaar om in 2026 25 miljoen internationale bezoekers en 150 miljoen binnenlandse bezoekers te verwelkomen, waarbij Ho Chi Minh-stad zich richt op 11 miljoen internationale bezoekers en 50 miljoen binnenlandse bezoekers. De stad betreedt een nieuwe ontwikkelingsfase, waardoor toerisme niet langer slechts één economische sector is, maar een compleet ecosysteem dat ervaringen biedt.
Met een breder toeristisch landschap, rijkere hulpbronnen en meer diverse samenwerkingsmogelijkheden, vraagt de toeristische sector van de stad echter ook om een bredere visie en nauwere coördinatie. Tegen deze achtergrond betreedt de sector een nieuwe fase met de vastberadenheid om producten te ontwikkelen die de unieke identiteit van de stad weerspiegelen, een voortrekkersrol te spelen in de digitale transformatie en meer.
Uit enquêtegegevens van de eerste maanden van dit jaar blijkt dat de belangrijkste trend in het toerisme in Ho Chi Minh-stad de ontwikkeling van geïntegreerde pakketten is. Deze pakketten combineren accommodatie met eten en entertainment, waardoor de ervaring wordt verrijkt en het voor toeristen gemakkelijker wordt om korte trips te kiezen, waarbij stedelijk toerisme wordt gecombineerd met strandresorts. Bovendien laat deze toeristische trend duidelijk een tweeledig karakter zien: de stad is zowel een aantrekkelijke bestemming als een belangrijk doorreiscentrum voor toeristen die naar vele omliggende plaatsen reizen.
Op basis van een diepgaande analyse van de "emotionele reizen" van toeristen en een grondig begrip van de contactmomenten, schatten sommige experts in dat de toeristische sector van Ho Chi Minh-stad proactief bezig is om af te stappen van een gefragmenteerde dienstverlening en over te stappen op een systeemgerichte en zeer persoonlijke aanpak. Met name technologische oplossingen hebben de sector geholpen om droge data om te zetten in levendige verhalen over het erfgoed. Via digitale kaartplatforms en slimme apps heeft technologie geleidelijk aan de rol van "culturele ambassadeur" op zich genomen, waardoor toeristen, met name internationale bezoekers, gemakkelijk toegang krijgen tot de rijke cultuur en culinaire specialiteiten van de stad.
Toerisme is tegenwoordig niet langer gebonden aan fysieke geografische grenzen. Door de toepassing van open technologie te bevorderen, kan de toeristische sector een 'digitale toeristische ruimte' creëren, waar culturele identiteit behouden blijft en wordt overgebracht in de taal van de toekomst.
Volgens de heer Nguyen Vu Quy Phong, hoofd marketing voor mobiliteit, bezorging en nieuwe marktontwikkeling bij Grab Vietnam, is het uitbreiden van de stedelijke ontwikkelingsruimte, het verbeteren van de infrastructuur en toeristische diensten, en het bouwen van een slim toeristisch ecosysteem een van de belangrijkste taken in het kader van het ontwikkelingsplan van Ho Chi Minh-stad om een toonaangevend financieel, commercieel, dienstverlenend en toeristisch centrum in Zuidoost-Azië te worden. Dit draagt bij aan duurzame groei en versterkt de concurrentiepositie van de stad als bestemming.
Volgens dr. Khoa Tang, hoofddocent aan de RMIT Universiteit, speelt digitale transformatie een cruciale rol als ondersteunend instrument bij het beheren en organiseren van toeristische ervaringen. Dit draagt bij aan de diepgaande ontwikkeling van het toerisme in Ho Chi Minh-stad, en niet alleen aan de uitbreiding van het geografische gebied of investeringen in fysieke infrastructuur. Digitale kaarten dienen daarom als gids en bieden uitgebreide informatie over bestemmingen, diensten en de culturele context. Hierdoor kunnen toeristen proactief reisroutes kiezen en samenstellen die aansluiten bij hun behoeften, waardoor de efficiëntie van het bestemmingsmanagement verbetert, de toeristische ervaring wordt verrijkt en het toerisme in de stad zich op een duurzame manier ontwikkelt.
Voor de digitale transformatie in de toerismebranche zijn bedrijven de leveranciers van technologische 'wapens' om erfgoed te digitaliseren, de toeristische ruimte in de digitale omgeving uit te breiden en van elke toeristenreis een boeiende en interactieve ervaring te maken.
De voorzitter van de Toerismevereniging van Ho Chi Minh-stad, Nguyen Thi Khanh, benadrukte dat de vereniging er voortdurend naar streeft om samen met bedrijven een slim serviceketenmodel te ontwikkelen dat vervoer, accommodatie, eten en bezienswaardigheden met elkaar verbindt. De proactieve innovatie en het aanbieden van geïntegreerde oplossingen door bedrijven, in combinatie met gepersonaliseerde, realtime ervaringen, zijn essentieel voor het optimaliseren van de toegevoegde waarde voor toeristen.
Steun van een speciale resolutie
Na de aanname van Resolutie nr. 62/2025/NQ-HĐND door de Volksraad van Ho Chi Minh-stad op 10 december 2025, waarin het "Beleid ter ondersteuning van het aantrekken van toeristengroepen naar Ho Chi Minh-stad voor het bijwonen van conferenties, seminars en tentoonstellingen in combinatie met sightseeing en toerisme" (Resolutie 62) is vastgelegd, is de stad begonnen met het verwelkomen van grootschalige MICE-groepen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Dit is een positief teken dat de eerste resultaten van het aantrekkingsbeleid aantoont en de professionele organisatorische en servicecapaciteiten van het toeristische ecosysteem van de stad voor het internationale segment, dat conferenties en ervaringen combineert, bevestigt.
Concreet verwelkomde Ho Chi Minh-stad van 1 tot en met 9 mei 2026 een grote internationale delegatie van 890 leden van Allianz Indonesia Insurance Company, georganiseerd door Viking Tourism Joint Stock Company. De delegatie, voornamelijk afkomstig uit Indonesië, nam deel aan diverse activiteiten in de stad en verbleef in hotels zoals Kim Do, Huong Sen, Palace en Muong Thanh. De afdeling Toerisme van de stad coördineerde met relevante instanties de organisatie van een welkomstbijeenkomst op de luchthaven, waar toeristische ervaringen werden gepresenteerd.
Volgens de heer Le Truong Hien Hoa, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad, heeft de toeristische sector van de stad, met het oog op 2026, een routekaart opgesteld voor de ontwikkeling van MICE-toerisme tot 2030, gebaseerd op vier belangrijke pijlers. Ten eerste zal de sector zich op het gebied van promotie richten op markten met een hoog bestedingsvermogen, zoals Noordoost-Azië, Zuidoost-Azië en Europa, door middel van internationale MICE-beurzen en -fora. Ten tweede zal de toeristische sector van de stad bedrijven ondersteunen bij het ontwikkelen van complete servicepakketten die accommodatie, conferenties, sightseeing en winkelen optimaliseren, afgestemd op de behoeften van elke markt.
De toeristische sector van Ho Chi Minh-stad ondergaat eveneens een digitale transformatie en standaardiseert haar personeelsbestand om de dienstverlening te verbeteren. Technologie wordt ingezet voor klantbeheer en evenementenorganisatie om de internationale concurrentiepositie te versterken. De sector creëert met name een gesynchroniseerd ecosysteem door de nauwe banden tussen reisbureaus, hotels, congrescentra en transportbedrijven te versterken en zo een perfecte dienstverleningsketen te realiseren.
Naast de ontwikkeling van het MICE-toerisme heeft Ho Chi Minh-stad ook optimaal gebruikgemaakt van haar regionale connectiviteit, waardoor een divers netwerk van bestemmingen is ontstaan met stedelijke, kust-, ecologische en culturele bezienswaardigheden. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke toename van het aantal bezoekers, met name binnenlandse toeristen. Dit blijkt uit het feit dat reisorganisaties, naast de traditionele tourprogramma's, proactief innovatieve producten hebben ontwikkeld rond specifieke thema's, waarbij culturele en historische ervaringen worden verrijkt, hoogwaardige diensten worden gecombineerd en de mogelijkheden voor sightseeing worden gediversifieerd.
Doorgaans dragen toerisme- en reisbedrijven in Ho Chi Minh-stad bij aan de verrijking van het productecosysteem en de aantrekkelijkheid van de bestemming met onderscheidende toeristische producten, zoals "De stad van bovenaf bekijken" per helikopter en sightseeing op een 5-sterren cruiseschip. Dit creëert een reeks water- en luchtervaringen die het imago van een moderne en unieke stedelijke bestemming versterken. Andere programma's omvatten tours naar het Can Gio mangrovebos per speedboot, tours om het nachtleven en de keuken van Saigon te ontdekken per motor, culturele en natuurvakanties in Saigon, veerboottochten naar het Sac-bos, ervaringen met de metro, Suoi Tien en Van Thanh, en avontuurlijke tochten met auto, kano en kajak in Saigon.
Ho Chi Minh-stad beschikt momenteel over een grootschalig accommodatiesysteem met een ruim aanbod en een proactieve voorbereiding, waardoor altijd aan de behoeften van toeristen kan worden voldaan zonder kamertekorten, zelfs tijdens het hoogseizoen. Accommodatiebedrijven hebben actief hun infrastructuur verbeterd, geschikt personeel aangesteld en flexibele serviceplannen ontwikkeld die zijn afgestemd op verschillende klantsegmenten.
Veel gemeenten in Ho Chi Minh-stad promoten effectief de rol van de lokale gemeenschap in toeristische activiteiten. Tegelijkertijd mobiliseren ze mensen om deel te nemen aan het leveren van toeristische diensten, het behoud van het milieu en het opbouwen van een imago van een vriendelijke en beschaafde bestemming. Enkele modellen voor gemeenschapstoerisme, agrarisch toerisme en ervaringstoerisme in voorstedelijke gemeenten hebben in eerste instantie de aandacht getrokken van toeristen, met name gezinnen en jongeren.
Volgens de heer Hoa bevestigen deze resultaten de blijvende aantrekkelijkheid van Ho Chi Minh-stad als bestemming, waarbij MICE-toerisme een belangrijke rol speelt in het bevorderen van het herstel, de groei en de positionering van het merk Ho Chi Minh-stad op de wereldwijde toeristische kaart. Met een solide basis vanaf de eerste maanden van 2026 en een duidelijke strategische richting, verwacht de toeristische sector van de stad in de toekomst verder door te breken, zich duurzaam te ontwikkelen en dieper te integreren.
Bron: https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-huong-den-la-diem-cham-cua-du-lich-quoc-te-20260506104308765.htm
![[Afbeelding] Het stadsleven van Hanoi onder de uitdaging van een "verzengend hete" omgeving](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779706979265_nang-nong-t5-2026-minh-duy-7-4636-jpg.webp)
![[Afbeelding] Detailweergave van het knooppunt dat de twee snelwegen en de luchthaven Long Thanh met elkaar verbindt.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779703378210_ndo_br_z7863716673926-224453a31600126cce10622af6290afd-4549-jpg.webp)
Reactie (0)